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县长在全县提高群众满意度工作推进会上的讲话

发表时间:2016-3-24 11:31:08

县长在全县提高群众满意度工作推进会上的讲话

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在全市群众满意度提升工作会议上的讲话提纲

同志们:
今天召开提高群众满意度工作推进会,目的就是为了提升我们的民调工作。民调是对我们工作的全面评价中的一个重要组成部分,是服务对象给我们打分。直接标志着全县经济社会发展水平,特别是服务质量,直接反映奉节的对外形象。民调结果是全县工作的综合体现,更是老百姓满意度的现实表现。刚才,德环同志通报了近几年市上对我县的民调考核情况,庆双书记对干部职工提出了纪律要求,2个乡镇、3个部门也作了很好的发言,希望大家认真抓好落实,争取今年我们的民调工作有大的提升。
应该说,我们历年来都高度重视民调工作,实施了大量民生项目,在抓民调工作上也出台了一些措施,为民调工作奠定了基础。
一是成立工作机构。为对接重庆市对区县民意调查工作,县上2011年成立了民调中心,根据市上调查内容,采取电话调查、赶场和走访调查、流动民情民意点调查三种调查方式相结合,了解掌握全县民调指标情况,收集整理调查过程中群众反映的问题、意见和建议,为市上考核我县提供第一手素材。
二是加大民生投入。“十二五”以来,我县坚持把公共财政收入的50%以上用于改善民生。水利投资22.7亿元,建成农村安全饮水工程569处,巩固提升66万人安全饮水。交通投资45.4亿元,完成路面工程780公里、撤并村通达工程1345公里,安装防护栏630公里,行政村通畅率达85%,撤并村通达率实现100%。全县建有公立医疗卫生计生机构41个,另有乡镇卫生院分院15个,乡镇卫生院门诊部36个;建有村卫生室335个,撤并村卫生室44个。全县建有各类学校334所,新增寄宿制学校36所,完成13所学校扩容建设,落实各类助学金2.7亿元,发放助学贷款1.8亿元。建成应急应战指挥平台和社会安全事件应急联动指挥系统,复建45个村(居)警务室,命案侦破率连续9年保持100%。
三是强化制度保障。规范农村项目建设。针对过去农村项目建设管理规划布局不合理、建设资金分散、建设质量不高
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略1315字,正式会员可完整阅读)…… 
准确地传给下一位,在自己手里如何不传丢、不传偏,这样的二传手是优秀的。但我们工作中很多二传手不知道也不管球从哪里来,单手或双手挥一挥,表示自己作为了,不管传到哪里去了,更不管是否传到位了,这样的二传手绝对会误事,甚至祸国殃民!工作中还有老好人作风,接到工作任务、群众请求后,当好人,往上层推,自己不得罪人,自己不经思考、不用心决策、不担责任、怕担风险,全部推给领导层去决策。也有少部分同志接受工作任务后,首先不是集中精力去思考如何优秀的完成这个任务,而是挖空心思去分析、去专营这项工作任务里面是否存在自己淘金的商机。所有的工作,正派、负责的人他会推进完成得很漂亮,受到上级和群众的肯定;当一次任务遇到中饱私囊、充满私心的人,这次任务在完成过程中就会剑走偏锋,就会变味,就会变成权钱交易和产生腐败,就会受到人民群众的举报和唾骂。
还有一句话,叫靠山吃山,本意是指山区人民的勤劳智慧,依托大山丰富的物质资源来解决温饱、发家致富,这样理解这是一个褒义词。在奉节,靠山吃山却成了贬义词,是指我们少数干部利用手中的职权,进行权钱交易,这种权钱交易渗透到了为数不少的权利审批部门和权利审批干部之中。人民群众、企业,甚至我们体制内弱势部门,对此是怨声载道、敢怒不敢言。这种权钱交易甚至渗透到村干部当中。一个企业在奉节开发一个项目,要求当地党委政府、村上尽快拆地、征迁,村干部就会找到企业要求做工程,不拿工程做,地就拆不出来,简直是胆大妄为,要钱不要命,我们乡镇和部门的干部也有此类违纪行为发生。也还有的权利部门利用职权,强行向企业推荐相关产品,在企业里面占干股、分红利,严重扰乱了市场公平竞争秩序。我们有的干部,在权力寻租的时候,眼睛睁得贼亮贼亮,任何机会都不会放过,但是在他们履职的时候,搁在眼前应该履职的地方却视而不见,并不是因为他没看见,而是因为他们怕麻烦,不愿逗硬,也不想在这些没有“搞头”的事情上浪费精力,所以通常是睁一只眼闭一只眼,放任放纵,存在“无政府主义”、无人管理、无人过问,比如:西部新区建设弃土,已在几个不该堆土的地方堆成了小山包,这些小山包不是一天能堆成的,要花几个月甚至几年的功夫,但为什么这几个月、几年无人问津,我们拿了工资、拿了绩效,就该干点正事,这个基础的事情都不去做、不去完成,的确是不称职了,对不起这份工资和绩效。
还有,验收本来是对工程质量、甚至是对生命的最后一道把关口,是非常重要、神圣的一件事。但是,我们有的干部在验收的时候,只验收钞票,只对钱感兴趣,不给钱不验收,导致工程久拖不决,钱给少了不验收,钱给足了乱验收,把本来质量不过关、有各种劣迹的工程,对问题工程,大笔一挥,轻松过关,这些做法,都是在刀尖上跳舞,总有一天会被扎得鲜血淋漓。关于工程拨款也涉及农村“1+7”项目,不愿意放权,以为放了权,就失去了权钱交易、失去了底牌,个人非法利益就没有着落了。农村工程本身量就很小,如果不及时验收、拨款,农民兄弟就有意见,就会开始骂娘,所以希望验收部门、拨款部门及时验收、及时拨款。
希望我们的干部好好地想想这个道理,想想我们在工作、在履职的时候,你的良心在不在、责任在不在、智慧水平在不在,效果怎么样?是否经得起大家的评论、历史的检验?所以我们要求大家:讲良心办事、担责任办事、用智慧办事,办出好效果,提高办事效率。
四要热忱服务抓民调。干群之间的矛盾很多情况下不是政策的问题,而是态度问题,是由我们的工作态度决定的。干部是高高在上做官、作威作福、做老爷,还是低下身子俯首甘为孺子牛,成为人民的公仆、成为人民利益的实施人和保障人。办事公道与否,是热情主动,还是消极被动,是把百姓当父母还是当成奴隶,这一系列的问题,我们的服务态度和服务效果就决定了人民群众对我们的态度,也就决定了百姓对我们的总体评价。如果我们对人民群众认真、热情、主动、上心,扎扎实实地解决问题,评价肯定就高。
但我们有的干部恰恰相反,为老百姓服务,要求百姓派车接送,或者要路费、油钱,事情办了还要喝酒、拿几包烟,有的干部欺负百姓不了解政策,将一些惠农资金积压、私分,或者打折下发;有的干部在百姓面前趾高气扬、高高在上,说话没有好语气,办事没有好态度,不可一世的样子,让百姓望而生畏、不敢高攀,这与我们“三严三实”的要求是极不相符、与中国人的传统道德也是相违背的,这不是做人做事应有的态度;也有的干部政策研究不透,面对百姓的询问、质疑和质问,无法正确、全面解答,不仅不反省自己有问题,反而怪罪老百姓刁钻横蛮;也有的干部办事严重不公,在低保政策的执行过程中、工程处理上,徇私情、夹私货,严重失去了社会的公平正义,老百姓记在心头、恨在心里。我举的这些现象,经常发生在我们的队伍里,发生在奉节,百姓怎么会给我们打高分?我们的少数干部确实忘记了我们的工作宗旨是为人民服务,如果这种情况、局面得不到改变,我们将逐渐丧失我们的群众基础。希望大家都能做到堂堂正正做人、清清白白做官、干干净净干事,勿以位高权重而攀龙附凤、点头哈腰、指鹿为马、狼狈为奸,不因人微言轻而视而不见、充耳不闻、目中无人、漠不关心。
有人说,领导干部的官越大,服务态度就越好、越谦虚,并且有很多人在表扬我们市委张国清书记:为人低调、待人真诚热情,凡到办公室汇报工作的,他都亲自迎送,我也有此感受。其实,像国清书记这样待人热情真诚,不是当了大官以后才有这样的做法,我相信他一定是从年轻时候就养成了,因为他心中有人民百姓,他敬重人民百姓,所以他发自内心地对人民群众热情、真诚。如果我们某些人,在当办事员的时候就对人民群众缺乏感情、缺乏耐心和真诚,摆出一副高高在上的样子,人民群众不会支持你,失去群众基础,你肯定长不大;如果再发生贪赃枉法的事,依法追究,不是官当不大,连自己的自由与生命都保证不了。所以,所谓大官低调、真诚热情,他们是大浪淘沙的胜利者,他们的优良作风支撑他们走得更远、站得更高,我们的年轻干部,要想为人民、为社会做出贡献,留下口碑,就应该向这些优秀的大领导学习。
五要万众一心抓民调。当我们在讨论如何引导群众发展经济、引导群众如何支持政府工作、引导群众如何树立环保意识时,有没有想过,其实,百姓在许多方面是政府学习的榜样,很多问题的发生,实际上并不是百姓的原因,而是政府的原因。比如我们现在很多人抱怨,连续8年民调倒数第一,是老百姓不理解、不支持我们,给我们打了低分,甚至有的人说这些打低分的百姓无大局意识、素质低,对他们进行谴责,而很少有人作自我检查,没有反问自己,百姓为什么给我们打低分,我们的行为、服务态度等是否值得打高分。当然,对百姓大局意识、全局意识的培育和对事物客观评价的培养、观念养成,也是我们工作的欠缺之处,也是十分敏感的区域,我们要引导百姓甘于放弃小利益,积极主动的为大局想办法、做贡献。但是不能瞧不起服务对象和农民,我们的昨天、父辈也是农民。接地气才能成长,离开土壤就会“干死”。更多的是需要各级各部门想问题、办事情都要始 ……(未完,全文共7010字,当前仅显示3692字,请阅读下面提示信息。收藏《县长在全县提高群众满意度工作推进会上的讲话》
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