新形势下基层公安机关群众工作的思考

目录/提纲：……
一、树立“一个观念”
二、健全“两项制度”
一要健全民警教育培训制度
二要健全民警兼任村官制度
三、走出“三个误区”
一要走出把服务群众看作非警务工作的误区
二要走出片面服务群众而忽视专门工作的误区
三要走出服务群众运动式的误区
四、强化“四个结合”
一是问计于民与问需于民结合
二是做优传统与拓展创新结合
三是执法为民与公平正义结合
四是和谐警民关系与和谐警媒关系结合
五、练好“五项本领”
一要练好提升自身形象的本领
二要练好培养群众感情的本领
三要练好与群众沟通交流的本领
四要练好解决矛盾纠纷的本领
五要练好获取情报信息的本领
……
新形势下基层公安机关群众工作的思考

【摘 要】 新形势下基层公安机关做好群众工作要重点树立“一个观念”，健全“两项制度”， 走出“三个误区”，强化“四个结合”，练好“五项本领”。
【关键词】 基层公安机关；群众工作；思考
新形势下，公安机关必须主动研究群众工作的新特点、新变化、新要求，不断创新群众工作的新思路、新方法、新举措，使公安工作群众路线永葆强大的生命活力，不断推动公安事业发展进步。笔者认为，要重点把握好以下五个环节。
一、 树立“一个观念”。就是要牢固树立_群众观，这是做好群众工作的根本，其_内容是“从群众中来，到群众中去”，“一切为了群众，一切依靠群众”。把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切公安工作的根本出发点和落脚点。在履行职责中，要坚持把满足人民群众需求放在首位，强化为民服务责任，创新为民服务举措，建立便民、利民、惠民长效机制，落
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略629字，正式会员可完整阅读）……　
的民警比较重视打击犯罪等能够立见成效的警务工作，对于服务群众只认为是一般性、常规性工作，是可有可无的“软任务”，往往重视程度不够，主动参与的热情不高。为此，要教育引导民警正确对待服务群众这项特殊而重要的工作，将其作为公安警务工作的重要组成部分来抓实抓好，做到与打击犯罪等其它业务工作同部署、同要求、同奖惩、同提升。二要走出片面服务群众而忽视专门工作的误区。专门工作与群众路线相结合，这是公安机关的优良传统和政治优势。当前派出所民警服务群众工作片面化，离真正把群众调动起来，共同做好治安维稳工作还有一定的距离。为此，只有把服务群众和专门工作有机结合起来，真正融入业务工作，才能真正把民力调动起来，共同参与到社会综合治理，有效地打击防范各类违法犯罪，切实增强群众的安全感，这也是检验服务群众成效的标准。三要走出服务群众运动式的误区。少数派出所民警为了应付上级的检查考核，善于搞突击式、临时性的服务群众活动。这种做法可能有一定的短期效益，看起来“赏心悦目”，在没有坚实基础之上建立起来的警民关系不但不牢固，而且不可能长久，反而使群众产生不信任感。因此，服务群众决不能搞运动式、“一阵风”，必须是一项长期持久的基础性工作。
四、强化“四个结合”。端正了“立警为公、执法为民”的思想观念，就抓住了群众工作的内核和精髓，在实现方法和路径上，应着力“四个结合”。一是问计于民与问需于民结合。要建立以民意为导向的警务工作决策机制。对涉及人民群众关注的热点、焦点、难点问题，要采取第三方参与测评等方式，广泛征求群众意见，避免决策失误，提高决策实施的效果性。要把问计于民寓于问需于民中，倾听群众所思、所想、所盼、所求，真心实意地为群众排忧解难。要采取换位体验、“面对面”、“键对键”互动交流等方式，让人民群众真切感受到人民警察与他们同呼吸、共命运、心连心。二是做优传统与拓展创新结合。要把入户走访，为民排忧解难等传统群众工作方法做优做实，树立民警良好形象的同时，要根据人民群众在新形势下的新期盼、新要求，在打造“服务型”、“阳光型”、“数字型”、“效能型”公安上下功夫。主动为群众提供办事指南，开展上门服务、温馨提示。要充分利用各种新兴载体，如网上警务室、聊天室、QQ、微博等，为群众表达诉求、发表意见、咨询求助提供更加便捷的渠道和平台。要坚持接处警、执法办案、诉求办理回告回访制度，及时化解各种矛盾。要建立“窗口”单位和社区民警群众评价机制，让群众充分享有评警权，让民警主动在群众监督下尽职尽责、尽心尽力。三是执法为民与公平正义结合。要注重把握执法为民与公平正义的结合点，公平正义是人们追求的基本价值标尺，是_和谐的关键环节，是执法为民的具体体现。在工作实践中，既要克服泛化的公平正义而忽视甚至损害个体的合法权益，又要克服狭隘的执法为民观念，做到理性、平和、文明、规范、廉洁、高效执法，保障法律面前人人平等，保障群众根本利益得到长期、有效、合法的保护。四是和谐警民关系与和谐警媒关系结合。要主动与传统媒体和新兴媒体记者接触，拉近感情距离、工作距离和视角距离，实现“警媒联姻”，借媒体“口”为公安“说话”，借媒体“权威”引导群众感情走向。要建立土壤丰厚的公安文化阵地和和谐畅通的公共关系体系，为公安事业建设与发展营造互相理解、互相支持、互相包容的良 ……（未完，全文共3498字，当前仅显示1767字，请阅读下面提示信息。收藏《新形势下基层公安机关群众工作的思考》）