民政局加强社区信息化建设典型经验发言材料

目录/提纲：……
一、建设路径
（一）政府引导，民政先行，采用信息化手段提高民政业务办理效率
（二）确定试点，分头突破，形成一套切实可行的经验做法进行推广
（三）民政带动，夯实基础，为社区综合治理科学化提供依据
（四）部门融合，协同推进，加快社区社会公共服务规范化建设
二、建设内容
（一）明确整体架构
（二）打造两大体系
（三）建设四大平台
（四）确保系统安全
三、建成效果
（一）推进社区服务机制创新
（二）降低行政管理成本、增强行政运行效能
（三）实现更加便民的社区服务
（四）推动基层政府向服务型政府转型
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民政局加强社区信息化建设典型经验发言材料
加强社区信息化建设 助推社会治理创新
**市民政局

为促进**社会治理创新，提升社区公共服务水平，**市民政局从今年开始，着重加强社区信息化建设，全力推行“一门式”行政服务改革，进一步厘清政府和社区组织权责边界、推进基层治理规范化，持续深化行政审批制度改革、促进基层政府职能转变，全面汇聚民生基础大数据、助推基层治理能力现代化。采取试点先行、民政带动，逐步对接、全面融合的建设路径，进一步规范社区民政各项业务职能，实现与政府各部门系统对接，推动基层社会服务管理创新，提升社会治理水平。构建市、县（市、区）、街道、社区“四级贯通、上下联动”的城乡社区公共服务综合信息平台，全力推进社区公共服务信息化建设，改进基本公共服务供给方式，打通联系服务群众的“最后一公里”。
一、建设路径
（一）政府引导，民政先行，采用信息化手段提高民政业务办理效率。把包括低保办理、社会
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低保、救助等）数据及指数的比对等。对大数据库的数据进行总结分析，实现大数据的沉淀和积累，为政府制定相关政策提供更加真实可靠的信息来源，为政府进行社会治理提供更加科学的依据，为构建服务型政府做出更为有力的支撑。
（四）部门融合，协同推进，加快社区社会公共服务规范化建设。打破了政府各部门之间的壁垒，整合公共服务信息，用技术手段来助推行政服务改革，通过搭建“一门式”公共信息平台，将以前多部门的业务“支流”融合到“平台”这一条“干流”上来，整体推进社区服务规范化，形成一个简政放权的社会管理生态系统。进而实现政府领导力从以往简单的事务管理转变到价值、道德的管理，强化文化管理、软实力的管理，由传统的直线控制方式，转向联盟协作；由事后的回应转变为事前预警性、系统性回应。
二、建设内容
（一）明确整体架构。系统总体服务于三类用户，即社区居民、政府各部门工作人员、社区工作人员，方便居民群众办理业务，提升政府部门办事效率。具体讲，社区居民：可以通过Internet或者手机APP等访问社区公众平台，进行相关业务的申请、办理、进度查询、意见反馈等，在社区办理相关业务时可以通过身份证进行登录，系统读取身份信息后自动关联相关的业务，由社区工作人员进行业务办理。政府各部门工作人员：可以通过Internet进行系统的访问，获取相关业务信息。政府的监督人员可以通过身份验证后进入系统对相关社区工作人员、政府相关委办局的办事项进行评价和监督。社区工作人员：通过CA进行社区管理平台的登录，办理权限范围内的相关社区业务，也可以通过手机APP进行登录。
（二）打造两大体系。即社区便民服务体系和公共管理体系。便民服务体系作为对社区居民服务的有效手段，有利于保障和改善民生、有利于保障基本公共服务均等供给，满足社区居民多样化需求。公共管理体系则有利于提示社区服务和管理能力，有利于拓展服务内容和领域，有利于减轻社区工作的工作负担，有利于降低行政管理成本，增强行政运行效能。
（三）建设四大平台。即建设基础支撑平台、社区管理平台、社区公众平台、决策支持平台。基础支撑平台作为总体的基础，融合了基础的信息化资源；社区管理平台则作为社区工作人员和政府各部门工作人员的使用平台；社区公众平台是政府为社区居民提供的服务平台；决策支持平台则作为社区政府工作的评价和监督手段，及时了解政府业务在社区的情况。
（四）确保系统安全。保障系统的安全性是平台建设的重中之重，这涉及到社区各项业务和管理活动的有效执行。除必要的安全制度外，在架构的安全设计上形成一整套的安全体系。总体的设计原则为“事前控制、事中监控、事后可依”。
三、建成效果
（一）推进社区服务机制创新。平台建成后，将加强对社区居民的全员管理和无缝隙管理的服务能力，对社会组织管理进行加强，可以积极推进社区公共服务的“一门式”服务机制，整合政府各部门在城乡基层的办事机构，减少管理层次，合并相近或相同的服务项目，整合服务资源，优化人员结构，精简服务流程，增强服务能力。可以进一步推进社区服务的专业化、标准化、品牌化、连锁化，提高社区服务质量和水平，提升社区服务功能。进一步健全和完善共驻共建机制，建立驻区单位参与社区服务评估体系，扩大驻区单位参与社区服务的功能。
（二）降低行政管理成本、增强行政运行效能。平台建成后将全面整合公安、民政、人社、劳保、计生等各方数据 ……（未完，全文共2847字，当前仅显示1810字，请阅读下面提示信息。收藏《民政局加强社区信息化建设典型经验发言材料》）