移动分公司2016年上半年工作总结及下半年工作计划

目录/提纲：……
一、抓住关键渠道资源做实做渠道管理
（一）加快渠道转型与建设，实现渠道无缝覆盖
（二）梳理渠道基础工作，持续提升代理商管理与服务
（三）做好渠道掌控，夯实渠道根基
二、巧妙借势、灵活营销，助力市场发展
（二）关键时刻针对性促销，确保重点时期市场大势
（三）理性竞争集约型促销，低成本成就2016校园营销
三、拓展宣传资源，创新宣传模式
（一）加大社区宣传，让移动业务进入千家万户
（二）加大对农村的市场的宣传_，实施宣传进村战略
四、以片区管理和闭环监控为手段，提升执行能力，保障市场策略的落地生根
（一）联合检查，考核促执行
（二）稽核监控，流程保执行
（三）片区管理，末端抓执行
五、加大专线等集团业务发展力度，积极拓展大型项目，努力提高专线等信息化收入
（一）深入挖掘集团固话市场，有效分流对手语音话务
（二）集团内成员及4G发展情况
（三）宽带、和TV及聚类市场发展情况
一、进一步加大市场拓展力度
（一）加大客户发展力度
（二）加大集团客户拓展力度
（三）加快有线宽带业务发展
二、进一步认真做好服务
（一）找重点
（二）定时限
（三）求实效
三、进一步加强安全生产工作
……
移动分公司2016年上半年工作总结及下半年工作计划

上半年以来，在**区区委、区政府和省、市公司的正确领导下，**区分公司以贯彻落实全省工作会精神为指导，牢记省公司工作会议的讲话方针，提出要围绕“五大工程”重点做好六项工作。一是明确目标，增强危机感，强化执行力。二是提高网络建维能力，提升4G客户规模和流量运营能力。三是精覆盖、提质量、上规模，打造精品宽带品牌。四是全流程支撑加大信息化拓展，提升集团信息化收入。五是关注员工、客户诉求，强化服务意识和责任意识，提升员工和客户满意度。六是加强党建和反腐倡廉工作，夯实基础管理，推动公司健康可持续发展。截止6月底，我公司年净增客户*万户，年净增市场占有率达到**.*%；累计市场占有率达到**.*%，均位居全市前列。下面，将**区分公司2016年上半年工作作简要汇报：
一、抓住关键渠道资源 做实做　渠道管理
渠道作为重要的市场资源，是影响市场竞争形势的重要因素，谁掌控了渠道谁就掌控了市场发展的主动权。
（一）加快渠道转型与建设，实现渠道无缝覆盖
渠道建设上，始终坚持“全面覆盖、动态优化、合理布局”的渠道建设原则，围绕着做实做
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略783字，正式会员可完整阅读）……　
极性，增强发展的紧迫感和压力感，制定并实施了渠道服务周报制度。要求渠道服务经理请认真细致分析自己所辖渠道详细情况，细化工作计划、配档表，要求对渠道建设、服务（铺卡、网点_情况及活跃度提升）每周提升，取得重点工作突破。
2.持续做好渠道基础服务工作。渠道铺卡率较前期提升28%，保持在98%以上。做细做实渠道服务，进一步提高自身渠道的活跃度，确保网点有效性，整体渠道放号活跃度保持在93%以上。丰富产品在渠道的推荐种类，开展业务培训、增加提卡产品种类，提升主动推荐意识与能力，产品种类低于1种的渠道比例控制在3%以下。
3.提升对代理商的服务水平，进一步提高渠道的忠诚度。定期召开渠道代表会议，不定期对代理商进行上门走访，虚心听取代理商的意见和建议，对代理商提出的问题和困难做到不推诿、不隐瞒，能当场解决的当场解决，不能当场解决的在答应的时间内给予明确的答复。将渠道服务质量作为考核乡镇营业厅主任和渠道经理的重要项目，要求渠道管理人员对各级渠道每周走访一次，填写走访记录，在走访的过程中具体做好政策的宣贯、宣传资料的发放、入网资料的回收、市场信息收集。做好各级渠道的亲情关怀工作，加深与代理商的感情，提高代理商的忠诚度。
（三）做好渠道掌控，夯实渠道根基
持续开展加固，签订专营协议，广泛绑定。通过采取个性化激励、宣传补贴、放号奖励等多种多样的强化对_卖场、重点重要渠道的掌控，保证对_渠道**%掌控。
加强渠道专营检查，确保渠道专营和市场掌控。明确专人负责渠道专营工作，坚决执行渠道专营各项规定, 深入开展渠道专营检查。日常检查、宣传督导、违规处罚、强化管理等方面多管齐下。渠道专营要求做到“四个不”，即不用他网形象、不宣传他网产品、不使用他网卡号、不销售他网业务。截止6月共进行渠道专营检查60余次，通过常态化的专营检查工作，渠道掌控工作得到进一步加强。
二、巧妙借势、灵活营销，助力市场发展
（一）以新农村信息化建设为切入点，借助政府力量，主动加强同政府部门的沟通，引导政府关注、关心和支持移动业务发展。今年3-5月份，联合在村庄开展活动，既拉近了公司同乡镇、村庄一级政府的联系，又加深了同客户的沟通交流。在此基础上，各乡镇均积极开展了有线宽带示范村建设，取得了良好的效果。
（二）关键时刻针对性促销，确保重点时期市场大势。**区的人口流动性大，客户发展带有典型的季节性，一年来，根据这种规律，通过对礼品、宣传、媒体的综合把握，力求促销打准打稳，突出针对性和实效性。一是春节后，针对进城务工人员等低端客户的集中流动，开展了存话费送礼品促销，礼品上选择了年画、年历页等，以其喜闻乐见的方式，降低客户离网率；二是寒暑假，学生集中流动，在校园预存赠送上，礼品选择U盘等，宣传采取横幅广播、海报单页，避免了学生的弃卡重入网。三是在黄金周后网上客户动荡期，将存话费送礼品和存新业务费送礼品有机结合，稳定网上客户的同时，促进新业务的发展。四是因地制宜，多次在自办、代办渠道联合开展入网送礼活动，以地域化的礼品带动市场的阶段性发展。
（三）理性竞争集约型促销，低成本成就2016校园营销
2016年校园市场竞争呈现白热化状态，在市公司指导下，
我们一是立足“早”字，依托良好的校方关系，提早启动准备，通过邮寄宣传，放假前捆绑等方式，将营销阵地前移；二是突出“准”字，开学期间，重点依靠校园天使、代理商的现场营销和覆盖式的宣传，突出产品的差异化优势，以密集的渠道掌控大势，抑制了弃卡重入网现象；三是力求“稳”字，立足于校园营销常态化，持续开展动感地带宣传活动，在提升品牌号召力的同时，扩大了学生客户的覆盖率，实现了校园市场的稳定发展。
三、拓展宣传资源，创新宣传模式。
（一）加大社区宣传，让移动业务进入千家万户。开展社区广告外包，通过社区宣传栏、科普宣传栏、道旗、墙贴等形式，加大对社区宣传的投放力度，寻找相应的广告公司进行制作及后期维护，确保宣传效果。
（二）加大对农村的市场的宣传_，实施宣传进村战略。在农村抢开展资费传播和重点营销活动及网络优势宣传。
四、以片区管理和闭 ……（未完，全文共6264字，当前仅显示2200字，请阅读下面提示信息。收藏《移动分公司2016年上半年工作总结及下半年工作计划》）