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物业公司窗口服务主题活动月度开展情况总结

发表时间:2016/8/25 21:42:07
目录/提纲:……
一、加强人员招聘,积极做好培训
二、结合工作实际,开展精细服务
三、存在问题及不足
1、公寓部应加强人员培训力度,确保服务工作正常开展
2、员工餐厅要根据就餐人员减少的情况,继续优化菜品,做好餐饮服务
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物业公司窗口服务主题活动月度开展情况总结

某月份,某公司物业服务部按照“加大贯标力度,建设美丽矿区”主题活动考核细则要求,巩固窗口服务主题活动成果,持续提升物业服务水平,认真抓好服务标准规范学习培训,全力做好各
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训工作,以便于早日融入服务团队;本月组织集体培训8次,使员工在服务礼仪、实践操作方面均有很大的提高。
员工餐厅继续在就餐人数保持稳定的前提下,继续利用晨会和空闲时间加强人员要求和培训,提高服务人员素质。加强开餐期间的旁站管理和现场监管,在开餐过程中加强对新进员工的现场要求和现场培训及对员工服务意识的要求。发现问题及时指出,现场整改。
联防队积极招聘人员,加强队员的日常操练,使队员尽快适应工作需要。
二、结合工作实际,开展精细服务
公寓部在开展培训的同时,积极做好各入驻单位的住宿配套工作。完成5家单位2016年启动工作期间的各项服务,做好新入驻单位房间配套108间;完成原入驻单位房间配套设施调整5间;对入驻单位客房旧布草进行报废更新,同时给予添加补充共计200套。
员工餐厅顺利启动了二楼,定期更换菜品,保留员工喜爱菜肴,提醒厨师一定 ……(未完,全文共761字,当前仅显示484字,请阅读下面提示信息。收藏《物业公司窗口服务主题活动月度开展情况总结》