惠民村镇银行年度工作总结及下步工作思路

目录/提纲：……
一、经营情况
（一）网点及人员情况
（二）经营情况
二、经营特色
（一）深耕区域市场，提升服务百姓能力和营销能力
（二）服务好新主体，做到资金取之于民用之于民
（三）强化风险_，确保科学稳健发展
（四）企业文化建设有新起色，品牌知名度和社会影响力不断扩大
三、下一步工作思路
……
惠民村镇银行2016年工作总结及2017年工作计划

***惠民村镇银行自2011年成立以来，在***市委、市政府的关心支持下，以经营创新、产品创新和服务创新为手段，以实现管理质量、资产质量和经营效益的不断提高为目标，持续打造高效的惠民村镇银行，走出了一条“专、特、精”的村镇银行差异化发展之路。成立至今，我行累计为地方财政上缴各项税金3420万元，累计接纳地方人员就业145人，累计为***市担保公司创利1100余万元，累计为***市房地产评估公司创利500余万元，真正把惠民村镇银行办成了***人民自己的银行。预计到2016年末，我行资产总额达到15亿元，人均存款1414万元，人均贷款657万元，人均利润10万元，当年缴纳税金840万元。现将我行近年来经营运行情况报告如下：

一、经营情况

（一）网点及人员情况

截止12月末，我行现有营业网点6个，其中营业部1个，支行5个，在职员工99人。网点分布情况为：总行营业部位于人民路地税局对面，新世纪支行位于金鼎秀苑商业街综合楼，明珠支行位于大赉北街金岛花园对面，安广支行位于长白路安广客运站附近，嫩江支行位于嫩江北街繁华超市附近，新开业的龙泉支行位于安广镇长白路龙泉市场附近。同时，我们在***市医院和***中医院布放了2台离行式自助设备。

（二）经营情况

1.预计12月末，我行各项存款14亿元，较年初
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融服务联络员、“送金融知识进社区”和开展联谊活动等方式，面向社区、服务百姓，凸显了“草根银行”的服务特色。近年来，我们走进人和社区和安北社区开展文体活动和金融知识宣讲活动，融入社区百姓生活，实现宣传进社区，营销入户的构想，得到了社区群众的赞扬。五是发挥手机银行的“掌上通”作用。我行手机银行已经全面实现账户查询、账户管理、行内转账、跨行汇款、手机充值、理财业务以及银联商圈功能，让客户在任何时间、任何地点处理多种金融业务，方便、快捷，极大地丰富了金融服务的内涵。下一步，我行将紧紧抓住各网点周边客户_，将商户、居民和银行有机联系起来，实现全行营业网点无线网络覆盖，达到全面推广、高效使用的目的，利用手机银行业务推动社区银行建设。六是发挥微信公众平台的“微柜台”作用。2015年，我行开通***惠民村镇银行微信公众平台，该平台涵盖了存贷款业务查询等板块，包括公司简介、信贷产品、结算业务、存款利率、网点查询等基本要素，用户只要轻轻点击，所需信息就会轻松获取，让客户足不出户就能轻松了解我行业务，为客户提供更加便利的金融服务。
今年以来，我行加大对电子银行业务的推广，在手机银行、网银及POSS机业务上加大营销力度，从方便客户办理业务的角度去选择业务推荐的重点。营业大厅实现WIFI全覆盖，大堂经理全程演示网银及手机银行操作步骤，让客户节约办理业务的成本和时间，进一步提升服务百姓的能力。
其次，深入“扫街”营销，全力融入区域市场。我行积极响应村镇银行管理部全面走商区、进社区、入乡镇，“扫街式”服务号召，对市场进行了细分，明确目标定位后，建立了服务到位的市场营销机制，对单位、个人、广场、街面、商铺进行了全面的走街营销。一是改变“等客上门”的做法，加大营销力度，拓展有效市场。按照支行辐射范围，对市区及城郊进行分片分区，通过上门拜访、发传单、进入社区、广场、商业中心、临街商铺等方式对***市区开展全方位、地毯式的走街营销。二是各支行按客户经理划分营销区域，摸清区域内客户底数，积极宣传惠民银行存款、贷款的优惠政策。同时，定期公布每个客户经理的营销业绩交流营销经验，建立走访客户电子信息档案，积累了客户资源。三是网点人员充分利用班前班后和休息时间，挨家挨户进行宣传营销。了解客户需求和网点周边客户情况，发展新客户。各支行充分挖掘市场潜力，不以行内划定的营销范围为局限，借鉴标杆行先进经验，对***市区、***北以及周边村镇开展了无半径、地毯式扫街营销活动。

今年以来，我行营业部、新世纪支行及安广镇两家支行坚持班后时间分组营销策略，取得了较好的营销成果，服务和营销覆盖大赉乡的嫩江村、永昌村、兴华村，联合乡的前后四平山村，四棵树的鲍窝卜、建设村等地，安广镇周边的新荒村、爱国村、永富村、永庆村、胜利村、乐胜乡等村屯的居民和小微企业，将惠民村镇银行的服务送到百姓家中，结出了丰硕的果实。明珠支行先后开展了上门办卡，上门换零钱，社区节假日主题宣传等活动。嫩江支行长期坚持在早市、世纪广场、各大超市、农贸市场等地开展宣传和营销，力求让每一位接触到的客户都能对惠民银行有所了解。

（二）服务好新主体，做到资金取之于民用之于民

开业近六年，我行各项贷款累放额达到了23.62亿元，其中，2016年累计投放各项贷款6.96亿元，较上年多投放0.53亿元，创历史新高。同时，随着资金实力的不断增强，我行单笔贷款投放额由200万元提高到了900万元，为满足***人民金融服务需求提供了更大的空间和便利。我行的经营特色主要体现在：

1.采取多种措施，积极稳步地做大做强信贷市场

在信贷产品上突出一个“特”字。在信贷业务发展上，我们通过复制发起行成熟的信贷产品，如商用房抵押贷款、担保公司保证贷款等业务，和开发有特色的信贷业务品种，如房易贷、车易贷、公务宝等贷款品种，做强、做大信贷市场。其中，独具我行特色的信贷业务产品发展速度较快，收益较高。同时，2016年，在信贷业务产品研发上，我行做了一些尝试和探索，创新开发了扶贫再贷款业务、个人住房按揭贷款和个人汽车消费贷款业务。其中，成功办理了1200万元住房按揭贷款，50万元个人汽车消费贷款，成功发放1709.5万元扶贫再贷款，有效拓宽了信贷业务发展空间。

在信贷政策上突出一个“活”字。一是灵活调整信贷业务发展策略，在贷款业务发展上，将贷款费用降到最低，将贷款期限做到最长，将抵押成数做到最高。例如，我行个人商用房贷款抵押率为70%，高于***市其他金融机构50%的抵押率，并且取消了抵押物保险、借款人人身意外伤害保险等需要保险的项目，努力为客户节约申请贷款成本，做到了普惠客户，让利于民。二是推行公司保证贷款，扩大我行小微企业贷款支持面。

在信贷业务办理上突出一个“快”字。在风险可控和操作合规的前提下，突出制度适应性强，管理链条短，审批环节少，办贷时间快的特色，处处为贷户着想，提倡上门营销办贷的服务 ……（未完，全文共9655字，当前仅显示2637字，请阅读下面提示信息。收藏《惠民村镇银行年度工作总结及下步工作思路》）