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县烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结

发表时间:2016/11/17 15:55:39
目录/提纲:……
一、突出预防,严格监管,治理真烟外流
一是领导高度重视,坚持逢会必讲
二是部门达成共识,坚持专销互动
二、认真调查,及时处理,降低可控预警
三、全面清查,专项复查,清理虚拟客户
四、开展培训,严格考核,强化队伍建设
一是继续强化真烟外流监管
二是继续提升预警处理质量
三是继续严格虚拟客户清理
四是继续加强内管队伍建设
……
县烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结

今年以来,**县局切实履行内管职责,扎实开展监督管理,全年未发生一起“主观故意,组织参与,内外勾结”的真烟外流案件,全年订单预警率控制在15%以内,且同比有所下降,元至10月订单预警率为13.21%,同比下降0.33个百分点。主要工作如下:

一、突出预防,严格监管,治理真烟外流

㈠强化规范意识,实施源头治理。一是领导高度重视,坚持逢会必讲。县局领导班子在销售压力空前的形势下,对规范经营要求却高度统一,县局主要领导在新年伊始的年度工作会议上,重申严守规范经营红线,要求全员强化规范意识,做到警钟长鸣,时刻紧绷规范这根弦,重申对于不规范现象将严厉问
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采取切实措施减少可控预警,防止订单预警率超标。

三、全面清查,专项复查,清理虚拟客户

从核查零售户真实经营状态入手,将清理虚拟客户纳入市管员日常巡查工作内容,并适时开展虚拟客户专项清理及复查活动,做到“四个结合”。

㈠所部自查与内管办抽查相结合。明确各所长(主任)为本辖区虚拟客户清理工作的第一责任人。要求所部开展全面自查的同时,由内管办进行随机抽查,严防系统内部工作人员利用虚拟客户进行任何形式的卷烟违规经营。

㈡虚拟客户清查与内管预警调查相结合。将内管预警户作为清理复查的重点,在上门开展预警原因调查的同时,进行零售户实际经营状态的核实,在确保清查结果真实的同时,提高了工作效能。

㈢清查与预防相结合。在对辖区卷烟零售户逐一清摸排查的同时,通过沟通交流,掌握其经营动向,对有停、歇业打算的零售户,引导其及时办理申请停、歇业手续。截至10月末,共引导零售户办理申请停业22户、申请歇业155户,有效预防了虚拟客户的产生。

㈣阶段性清理与常态化要求相结合。要求各管理所每月扎账日填报“虚拟客户清理登记表”至县局内管办;要求县局内管办每季度组织开展一次虚拟客户集中清理活动,将虚拟客户的清理纳入日常工作范畴,促进该项工作的制度化与常态化。

四、开展培训,严格考核,强化队伍建设

㈠以卷烟经营行为自查整改活动为契机,组织全员学习培训。一是组织全体专卖、营销人员集中学习了国家局《关于认定真烟违法违规经营行为的通知》等市局内管办指定学习内容,由专职内管员全文领学,务求使专兼职内管员及全体专卖、营销人员切实认识行业规范经营工作的重要性和紧迫性,始终坚守规范经营的行为准则。二是将学习内容打包下发至客服部及各市场部,要求在部门例会中再次组织学习,并作好学习记录备查。三是按照市局内管办统一下发的格式、内容版本,要求营销线全员签订了一式两份的“规范经营承诺书”。

㈡以县局月度岗位工作质量考评为抓手,考核队伍履职情况。将“履行内部监管职能,配合上级职能科室工作,及时制止、查处内部违规经营行为,确保内部经营行为规范”纳入专、兼职内管员工作质量考评内容,促进内管队伍严格监管,认真履职。

今年内管工作虽然取得了一定成效,但也存在订单预警率偏高等问题,来年县局将从以下几方面加大工作力度:

一是继续强化真烟外流监管。加大对预警户尤其是多次预警户的实地调查或电话调查力度,杜绝“疑似代订、更改客户订单和卖大户”情况;严格落实跟 ……(未完,全文共2109字,当前仅显示1341字,请阅读下面提示信息。收藏《县烟草专卖局内部专卖管理监督工作总结》