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市质监局落实自治区年度绩效考评反馈存在问题整改工作方案

发表时间:2016/11/27 15:56:56
目录/提纲:……
一、指导思想
二、工作目标
三、整改内容
三是做好行政审批制度改革的“接、放、管、服”工作
(三)整改事项:“办理三证合一,态度不好
二是加强与工商、税务等部门的沟通协调,做好群众答疑和宣传工作
三是加强优秀服务窗口创建工作,进一步提高工作效率和群众满意度
四、整改工作要求
(一)加强领导,落实责任
(三)经常进行监督检查
……
市质量技术监督局落实自治区2015年度
绩效考评反馈存在问题整改工作方案

根据市委、市政府办《关于印发<自治区2015年度绩效考评反馈**市存在问题的整改方案>的通知》(防办发〔2016〕22号)和市绩效办《关于填报<2015年度自治区绩效考评社会评价反馈问题整改任务分解表>的通知》(防绩办发〔2016〕14号)要求,为了加快推进自治区2015年度绩效考评反馈我局存在问题整改,切实提高行政服务效能,不断提高群众满意度,结合我局实际制定本整改方案。
一、指导思想
以_理论、“_”_想为指导,深入_的_和__、_全会以及__系列重要讲话精神,以“两学一做”学习教育为抓手,针对2015年度绩效考评中我局所涉及的突出问题
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略529字,正式会员可完整阅读)…… 
于行政审批事项,该取消的取消、该下放的下放、该调整的调整。
整改措施:一是及时落实_和自治区取消、下放、调整的行政审批事项;二是开展行政审批中介服务事项清理规范工作;三是做好行政审批制度改革的“接、放、管、服”工作。
责任单位:审批办牵头,安监科、法规监督科、计量科、科技认证科配合。
完成时限:2016年12月
(三)整改事项:“办理三证合一,态度不好。”“三证合一,还没有做得很全面。”等2条社会评价反馈问题(自治区绩效办反馈意见,见防绩办发〔2016〕14号附件1)。
“三证合一,还没有做得很全面。”(自治区绩效办反馈意见,见办发〔2016〕22号《**市落实自治区2015年度公众评议意见建议整改任务分解表》,牵头单位:市工商局)。
整改目标:“三证合一”工作中,市质监局停止发放组织机构代码证,由市工商局发放,我局要做好对群众(企业)关于“三证合一”业务内容、办理单位等的答疑和宣传工作。
整改措施:一是市质监局停止发放组织机构代码证;二是加强与工商、税务等部门的沟通协调,做好群众答疑和宣传工作 。
责任单位:审批办
完成时限:2016年12月
(四)整改事项:“**市政府在服务态度方面不太好”、“ 业务知识有待提高”等5条社会评价反馈问题 (自治区绩效办反馈意见,见防绩办发〔2016〕14号附件1)。
“建议市政务服务大厅加强硬件建设,提高办事效率和服务水平,加强人员的业务培训”(自治区绩效办反馈意见,见办发〔2016〕22号《**市落实自治区2015年度公众评议意见建议整改任务分解表》,牵头单位:市政务办)。
整改目标:进一步完善我局驻市政务大厅窗口建设,确保工作人员办事效率进一步提高,工作人员工作作风进一步转变。
整改措施:一是加强工作人员业务和服务态度方面的培训;二是开展多项便民服务措施;三是加强优秀服务窗口创建工作,进一步提高工作效率和群众满意度。
责任单位:审批办
完成时限:2016年12月
(五)整改事项:“想办理运输许可证和汽车柴油销售,致电质监部门,工作人员业务不熟悉,互相推诿责任,只给了一个电话让被访者自行联系 ” (自治区绩效办反馈意见,见防绩办发〔2016〕14号附件1,牵头单位:市质监局)。
整改目标:该群众咨询的是外单位业务,根据此情况,对群众频繁咨询的涉及外单位相关业务进行梳理和归纳,对电话接线员进行培训,能简单答复群众咨询的涉及外单位的相关业务。
整改措施:对群众频繁咨询的涉及外单位相关业务进行归纳形成统计表,能较快答复群众业务所涉外单位联系人及联系电话,并做好解释工作;告知群众“首问责任制”原则,确保群众找到对应受理部门。
责任单位:审批办
完成时限:2016年12月
四、整改工作要 ……(未完,全文共2339字,当前仅显示1487字,请阅读下面提示信息。收藏《市质监局落实自治区年度绩效考评反馈存在问题整改工作方案》
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