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市质监局“质监服务进百企”活动总结

发表时间:2016/12/26 10:57:02
目录/提纲:……
一、主要做法
(一)依托“支部突击队”,主动上门、靠前服务
一是领导带头“沉下身”
二是干部主动“走下去”
三是邀请企业“坐下来”
(二)依托“综合服务队”,整合资源、职能帮扶
一是注重“立体”联动
二是推行“集成”服务
三是发挥“技术”优势
(三)依托“党员先锋队”,冲锋一线、保障发展
一是突出“三亮”
二是开展“三比”
三是组织“三评”
二、实施成效
(一)立足转型大局,有力有效促发展
(二)立足职责定位,从严从实保安全
(三)立足企业需求,真心真意送服务
(四)立足扶贫开发,自觉自为抓帮扶
……
质监服务进百企政企携手促发展
宁德市质监局“质监服务进百企”活动成效明显

今年以来,宁德市质监局党组紧紧围绕市委、市政府“服务发展深化年”活动部署,以“创建服务型党组织、争做实干型质监人”为抓手,突出质量元素、质监特色,深入开展“质监服务进百企”活动,精准助力产业转型升级,有效促进供给侧结构性改革,畅通了服务企业“最后一公里”,实现了企业、社会效益“双丰收”,同时,擦亮了质监服务品牌,架起了党群干群连心桥。在全省庆祝建党95周年大会上,局机关党委被省委评为“先进基层党组织”荣誉。

一、主要做法

按照“工作一线推进、服务一线开展、问题一线解决”工作要求,以政府关注、企业关心为重点,依托支部突击队、综合服务队、党员先锋队“三支队伍”,重点针对电机电器、船舶修造、食品加工、医疗保健器材、化油器、合成革等六大传统产业,选择确定与质监职能相关
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综合服务队”,整合资源、职能帮扶。一是注重“立体”联动。局领导每人定点挂钩3家企业,每个业务科室挂钩服务1家企业,由局领导带队分管科室负责人、党员技术专家组成若干个服务小分队,围绕企业不同阶段需求,了解企业动态、解决企业困难,组团做好技术服务工作;每个县(市、区)市场监管局挂钩联系辖区内5-10家企业,全权负责收集问题、跟踪落实、后续回访等工作,每月定期上报进展情况,由此形成市县联动、共同推进的良好氛围。二是推行“集成”服务。针对多头入企、交叉烦企等情况,该局创新服务理念,探索推行“集成式”服务新模式,各服务小分队和各县(市、区)市场监管局入企前进行充分沟通协调,在走访过程中,不分你我、不分职责,凡企业提出的涉及质监职能的多方位、多领域问题,“一次性”收集到位;再由局党组专门召开会议组织研究,根据事权分工,对应提出具体方案,“一次性”解决到位。这种做法既减轻了企业“甜蜜负担”,又降低了质监部门的行政成本。三是发挥“技术”优势。该局高度重视打好“技术牌”,专门抽调市计量所、市质检所和宁德特检分院的技术骨干、特殊人才,针对企业提出的技术服务需求,尤其是产品质量提升、品牌建设、标准制修订等业务咨询,进行“一对一”服务、“面对面”解答,帮助解决一批困扰企业发展的技术和管理问题。同时,该局主动担当质量管理职责,组织开展区域性、行业性的质量状况分析,今年共撰写质量分析报告14篇,为市委、市政府科学决策部署提供了有力的质量参考依据。
(三)依托“党员先锋队”,冲锋一线、保障发展。一是突出“三亮”。即:亮身份,要求党员干部挂牌入企,通过佩戴党徽、工作牌、服务卡等形式,让党员把身份“亮”出来;亮职责,设立党员责任区、党员示范岗,向企业公开岗位职责和服务标准,让党员把责任“担”起来;亮承诺,围绕服务内容、标准、程序、时限,如何提高服务水平、提升服务质量等,向企业口头承诺、向党组书面承诺,让党员把承诺“晒”出来。二是开展“三比”。即:比技能,对标先进典型,开展“岗位大练兵”“技能大比武”活动,不断强化干部职工的业务能力、岗位技能和服务水平;比作风,不断改进服务方式,细化服务事项,优化服务环境,创造性开展服务,促进服务效能明显改善、工作作风明显转变;比奉献,常态化开展“红旗党支部”“质监先锋”评比活动,引导党员当表率、树标杆,看实绩、比奉献。三是组织“三评”。即,党员自评,对照“五好”党组织和“四讲四有”合格党员标准,以党支部为单元,通过召开组织生活会、党员大会,进行党员自我评价,相互鼓励、比学赶超;领导点评,局领导把各自挂钩联系企业和分管科室的服务情况作为重点,并结合党员承诺践诺情况,组织开展点评工作,点出成绩、指出问题、评出干劲;企业评议,以发放服务反馈卡、开展群众满意度调查等形式,接受服务对象评价,及时反馈意见,整改存在问题。

二、实施成效

据统计,“质监服务进百企”活动开展以来,该局累计走访企业326家次,收集各类问题和意见建议121项,现已解决111项,反馈率达100%。在服务企业发展,特别是在促进供给侧结构性改革、产业转型升级和质量品牌建设等方面,取得了显著成效
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