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县委书记在县信访局调研时的讲话

发表时间:2017/1/6 10:17:34
目录/提纲:……
一、信访工作要抓矛盾的主要方面
二、对进一步做好信访工作的几点要求
一是要带着感情去做信访工作
二是做信访工作要有高度的奉献精神
三是做信访工作要注意工作方式方法
四是要完善领导接访工作
……
县委书记在县信访局调研时的讲话

我今天到信访局来,一方面是看望和慰问信访干部职工,对大家表示衷心的感谢和亲切的慰问。另一方面,也是来对全县信访工作作一次专题调研,了解一些具体实际情况,以便今后更好地做好我们的信访工作。
信访工作直接联系群众,是党和政府体察民情、了解民意的重要途径,是化解矛盾、维护_的重要手段,也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁,关系到广大群众的切身利益。信访干部是党和政府与人民群众之间的桥梁和纽带,承担了大量反映群众诉求的工作,岗位很重要,工作
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,没有任何私利。信访涉及到的都是人民群众的利益问题,群众利益无小事。群众通过信访渠道表达诉求与我们党为群众谋利的宗旨和要求是一致的。所以,对每个群众的诉求,我们要高度重视,认真对待,不能置人民群众的利益于不顾,这是做好信访工作的原则。
群众的利益问题大致可分为三类:第一类是部分群众的特殊利益。比如:民办教师、乡村医生等上访问题,它代表了这部分群众的特殊利益。第二类是现阶段群众的共同利益。比如:一个地区群众的脱贫致富、环境污染、征地拆迁等问题,属于现阶段群众的共同利益,具有阶段性、普遍性。第三类是最广大人民群众的长远利益。比如:修公路、修铁路、修机场等基础设施建设,涉及长远发展的问题。处理这些利益矛盾时,一定要正确把握和处理好最广大人民群众的长远利益、现阶段群众的共同利益、部分群众的特殊利益,要把这些利益关系协调好、平衡好、照顾好。要遵循“少数服从多数、小局服从大局、局部服从整体、短期服从长期”的原则,统筹兼顾各方面群众的关切。不能因为少数人的利益,影响多数人的利益;不能因为当前的利益,影响长远的利益。信访部门作为一个综合职能部门,要做好综合分析判断,把现阶段群众的主要诉求、面临的主要矛盾、社会的主要预期等系统整理清楚,作为党和政府了解群众意愿、了解群众诉求的一个重要渠道,为党委、政府制定政策、作出决定提供参考。
二、对进一步做好信访工作的几点要求
一是要带着感情去做信访工作。只有对群众有感情,才会有责任,才能把信访工作做好。如果对群众没有感情,把信访当作一种包袱,当作一种应付的任务,是做不好工作的。
二是做信访工作要有高度的奉献精神。信访工作十分辛苦,协调的范围广、难度大,有时群众的期望又很高,要求又很急迫,这就需要广大从事信访工作的同志们一定要有吃苦耐劳的奉献精神。
三是做信访工作要注意工作方式方法。群众诉求千差万别,反映的问题错综复杂,涉及切身利益问题,有时难免会发生过激的行为和言论,这就要求我们必须讲究工作的方式方法,耐心细致,换位 ……(未完,全文共1702字,当前仅显示1082字,请阅读下面提示信息。收藏《县委书记在县信访局调研时的讲话》