关于中小税务师事务所“做专做精”的思考

关于中小税务师事务所“做专做精”的思考

摘要 由于专业人才的匮乏，同行的低价竞争，对市场需求了解的模糊不清和风险防范意识的薄落，许多中小税务事务所的生存和发展面临着前所未有的困难。当下，如何解决这些问题迫在眉睫。本文主要针对中小税务师事务所如何摆脱困境，如何进一步发展进行探讨。
关键词 中小税务师事务所 做专做精 中小企业

据统计，截止2013年底，_税务师事务所共计5100多家，全行业实现经营收入总额超过130亿元，其中百强事务所经营收入总额43.8亿元，占收入总额的33.69%。5000多家中小型税务师事务所经营收入之和才是百强企业的两倍，可见中小税务师事务所与成功的税务师事务所差距相当明显。
市场是一个大蛋糕，谁都不可能霸占所有的市场份额。然而一个事务所如何在激烈的市场竞争中立足，如何才能分得更大的蛋糕，如何才能缩小与百强企业的差距，如何才能成为一家成功的税务师事务所，这些都是摆在中
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略646字，正式会员可完整阅读）……　
户提供满意信赖的服务。
“做专做精”就是通过提升自身的业务能力，提升企业的竞争力，提高客户的满意度。不急功近利，不好高骛远，将服务做专将业务做精，稳扎稳打，步步为赢，不断巩固并扩大自身服务的客户群，从而最终达到增加销售收入的目的。
人们在起跳前往往选择性下蹲，不是为了示弱，而是为了跳的更高。同样“做专做精”可能会舍弃部分的业务和少量的市场份额，这不是企业的倒退，而是企业为了赢得更大的市场而做的重要调整。
事务所发展本无固定的模式，以上两种方式都有成功的案例。但是对于一般的中小型事务所，我认为“做专做精”更符合企业的实际情况。多数的事务所往往不具备短期内吞并扩张的硬实力，在不具备充足的人才资源，不具备充裕的资金保障，不具备强大的控制能力的情况下，如果采取激进的外延扩张模式，希望快速圈占大块市场，结果只能适得其反。
那么中小企业怎样做才能将业务“做专做精”，怎样才能选择出适合企业自身的发展方式呢？
一、找准市场定位，规划战略管理
没有战略的企业往往是没有前程的企业。在现代社会和经济生活中，“战略规划”是用于描述一个组织在面对激烈变化、严峻挑战的环境时，为长期生存和发展进行的谋划和思考。因此，战略应当具备4种特征，即全局性、长远性、抗争性、纲领性。
作为中小事务所，首先应明确自己的定位必然在中小企业。目前，中小企业约占_企业总数的99%，并且随着市场经济的发展以及_各种扶持中小企业优惠政策的出台，中小企业更如雨后春笋，作为中介机构，中小事务所应当抓住这样有利的机遇，在维护原有的客户资源的前提下，挖掘更大的市场潜力，拓展业务范围。其次，选择适合的经营范围，走出一条具有企业自身特色的道路。在中小事务所服务的市场中，低价揽客、压价竞争的现象屡见不鲜，这与事务所本身提供单一雷同的服务功能息息相关，中小事务所应当明确自身的职责，知道自己的目标是帮助中小企业改善经营管理现状，提供切实可用的建议，合理规避纳税风险，提供完善的税务服务，立足中小企业客户群，根据他们的行业分类，同时兼顾自身的条件和优势，将重点放在一个或几个行业上，培育特殊专长，提供差别化服务，抓重点用户的优质服务，抓好公司专长项目和高附加值项目的承办能力深造工作，打造基于地域和行业的优势产品，打造事务所长足发展的_竞争力。
二、强化人才意识，完善绩效考核
比尔盖茨曾经说过，如果可以让我带走微软的研究团队，我可以重新创造另外一个微软。可见，人才的重要性是不言而喻的。税务师事务所属于典型的人才密集型企业，是以人力资源的竞争为主导的行业。人才的质量直接决定记账的质量，记账的质量直接关系着企业的纳税风险。事务所要发展，必须树立人本观念，全方位实施人才培养战略。如果拥有了优秀的、高素质的人才，即相当于拥有了大量优质的无形资产；同时由于笼络了优势人才，也就具备了竞争对手不易模仿的_竞争力。
目前，中小事务所从业人员的待遇并不高，既不能吸引更多的人才，还会导致很多优秀员工的流失。频繁的人员流动会导致业务的积压，服务的断层，直接影响客户的满意度。因此必须建立健全人才的竞争机制和优秀人才的激励机制，晋升空间或收入状况与工作年限和工作量直接关联，建立完善的360度绩效考核制度，让重要的人才可以安心的工作，让努力的员工能够更好的发展，让优秀的人才得以进入企业发挥才能。只有优秀的人才机制才能使员工获得安全感、归 ……（未完，全文共3592字，当前仅显示1814字，请阅读下面提示信息。收藏《关于中小税务师事务所“做专做精”的思考》）