浅谈如何提高综合处服务工作水平

目录/提纲：……
（一）解决大局与小局的矛盾
（二）解决主动与被动的矛盾
（三）解决政务与事务的矛盾
（一）强化参谋意识，当好领导助手
（二）强化创新意识，改进工作质量
（三）强化学习意识，提高队伍素质
（四）强化责任意识，树立良好形象
（一）提高文字叙述能力
（二）提高口头表达能力
（三）提高协调督办能力
（四）提高综合管理能力
（五）提高能谋善断能力
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浅谈如何提高综合处服务工作水平

综合处作为承上启下的枢纽、联系左右的桥梁、协调各方的纽带、沟通内外的窗口，担任着参谋助手、综合协调、督办督查、后勤保障等主要职能，是南水北调管理工作中不可或缺的重要部门。职责范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是综合处的工作特点。
当前，南水北调东、中线一期工程全面运行，南水北调工程也已全面转入运行管理阶段，南水北调同_南水北调一样，已站在新的历史起点上。形势的发展，职能的调整，任务的转变，对综合管理工作提出了新的更高要求。因此，综合处工作人员应当充分认清南水北调工作呈现的新常态变化，积极主动地去适应这一变化，更好地服务于南水北调，为南水北调事业健康稳定发展作出更大的贡献。
——把解决“三种矛盾”作为服务好南水北调的_要素，使
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略543字，正式会员可完整阅读）……　
口
（一）强化参谋意识，当好领导助手。综合处作为领导的第一助手，应当高起点、高站位、通盘考虑、综合权衡，想领导所想、急领导所急，不断增强工作的主动性、超前性和预见性，积极转变思维方式，使思维的火花时常处于活跃状态，只有这样才能为领导提供有价值的参考意见。同时，有针对性地开展深入细致的调查研究，切实掌握南水北调事业发展现状和制约发展的瓶颈所在，做到有的放矢、一语中的，为领导决策提供了丰富翔实的第一手资料和科学合理的建议，充分发挥了参谋助手作用。
（二）强化创新意识，改进工作质量。创新是做好各项工作永恒的动力。综合处要敢于摒弃保守、打破陈规，有担当地在继承中求创新，在创新中求发展，大胆地去破除一些不适合当前形势发展和工作需要的条条框框，勤于思考，勇于实践。要善于在繁重的工作中找到突破口，做到常事快办、急事急办、特事特办，保证各项工作的高效运转。随着南水北调总的形势变化与发展，各项制度也应不断健全完善和创新，让制度创新成为提高工作效率和工作质量的“推进器”。
（三）强化学习意识，提高队伍素质。一支高素质的人才队伍是做好综合管理工作的前提和保证。因此，综合处要积极创建学习型处室，培养良好的学习习惯，让同志们真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界，不断提高政策理论水平和专业知识水平，做到“张嘴能说、提笔能写、有事能办、无事能思”。俗话说，“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”。在加强学习的同时，也要为同志们多提供实践机会，只有将所学知识运用到实践中，才能使全体同志逐步成为综合管理工作的行家里手。
（四）强化责任意识，树立良好形象。综合处的工作不同于其它部门，大多是些台下的工作、幕后的工作、无名的工作，而这些又是全局工作中不可缺少的部分，有的甚至直接牵动全局。因此，综合处人员必须要牢固树立“责任重于泰山”的意识，要有对工作负责任、对事业负责任、对领导负责任的强烈责任感，在任何人面前、在任何工作上，都要从严要求、从优服务，高标准，高质量，确保工作万无一失。同样，在工作出现错误时，也要勇于承担、敢于面对，不推诿，不搪塞，有错必纠，知错必改。
——把提高“五种能力”作为服务好南水北调的重要保证，使综合处成为干事创业的优秀平台
（一）提高文字叙述能力。综合处承担着大量的公文起草和文字综合任务，天天在和资料打交道，工作量很重，责任也十分重大，如果不会耍“笔杆子”，其价值就不会太大，很难发挥重大作用。即使是后勤行政工作，也经常涉及到诸如请示、汇报等文字方面的业务。因此，综合处的同志应该把文字综合能力这一基本功练好练硬。提高文字综合能力，一个人的基础和悟性固然重要，但主要的还是要靠后天的学习和钻研。要在从事繁杂的事务性工作的同时，潜心静读、钻研业务，勤于练笔、提高素质，成为一个适应工作要求的多面手。
（二）提高口头表达能力。在综合处 ……（未完，全文共3019字，当前仅显示1525字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈如何提高综合处服务工作水平》）