县政务服务中心2016年工作总结和2017年工作安排

目录/提纲：……
一、2016年工作开展情况
（一）抓学习，中心政治理论素养不断提升
一是强化便民服务措施，行政效能有新提高
二是充分发挥窗口职能，优化发展环境有新提升
三是推行政务延伸服务，服务范围有新扩大
四是发挥科技技术作用，电子监察有新成效
（四）抓主题，中心_建设工作不断提升
一是审批服务效率进一步提高
二是审批服务环境进一步宽松
三是审批过程进一步公开透明
二、2017年工作安排
（一）继续加强行政审批制度改革工作
（二）继续加强乡村服务体系建设工作
（三）继续加强政务中心综合管理工作
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县政务服务中心2016年工作总结和2017年工作安排
县政务服务中心管理办公室
（2016年11月）

按照要求，现将县政务服务中心2016年工作开展情况和2017年工作安排报告如下：
一、2016年工作开展情况
（一）抓学习，中心政治理论素养不断提升。始终把提高效率和优化服务摆上重要位置。认真开展学习教育活动，使中心全体工作人员树立了新的服务理念、新的服务标准和新的服务形象，全面推进了中心各项工作再上新台阶。一年来，共播放服务礼仪、文明用语等教育片**余场次。特别是《政务服务体系建设》简报和“克东服务中心”微信公众号，实时把中心动态向县委、县人大、县政府、县政协通报，向社会各届通报，极大的提高了全中心人员服务质量和服务
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略506字，正式会员可完整阅读）……　
发挥窗口职能，优化发展环境有新提升。行政审批系统紧紧围绕如何让企业和群众少跑腿、多办事、快办事，开展一系列卓有成效的活动。市监、安监、环保等窗口对重点项目、招商引资项目等实行提前介入、贴身服务。简化审批环节，实现“一站式”服务和“集装箱”式办理。规划局的*个承诺审批事项平均减少*个工作日。户政、发改、安监等**个重要窗口采取双休日轮岗值班、预约服务等方式，做到审批服务不间断，受到广大企业和社会各界的一致好评。同时，大力建设“绿色通道”，打造“零延时服务”。交警窗口仅用两天时间就为全县新登记的***台出租车办理了落户手续。三是推行政务延伸服务，服务范围有新扩大。加快推进以县政务服务中心为平台的行政审批延伸服务工作，使行政审批服务惠及越来越多的人民群众。*个乡（镇）公共服务中心，共受理咨询服务事项*****余件；**个村便民服务站和代办点，共开展代办和服务咨询****余件（次）。四是发挥科技技术作用，电子监察有新成效。市、县、乡（镇）三级联动信息系统全线开通，实现了视频监控、信息共享等功能。逐步构筑起了市、县、乡三级中心“三位一体、横纵联合”的行政审批服务工作机制。一年来，系统共监察办理事项***万项，亮临期黄牌*起，并全部予以督促按时办理。
（四）抓主题，中心_建设工作不断提升。按县委、县政府的统一要求，紧紧抓住_群众路线教育实践活动这一有利契机，共播放《焦裕禄》、《廉政准则》等教育片**余场次。积极参加了全县庆祝建党95周年文艺演出，并取了较好效果。同时，按照县委组织部要求，顺利完成了中心党支部换届工作。
总结一年来的县政务服务中心工作，主要呈现以下几个特点：
一是审批服务效率进一步提高。进驻中心事项共计***项，办理环节精减了**个，平均减少了**%。即办事项新增**项，占总事项的**%。进驻事项由平均**个办理工作日，压缩为平均*个办理工作日，压缩**%。
二是审批服务环境进一步宽松。加大简政放权工作力度。畜牧、农业等**个部门取消或由审批转为监管事项**项；司法局将申请法律援助转为日常服务工作。深入贯彻宽入严管的理念。工商窗口将企业登记由原来先审核后审批改为先审批后监管，把加强监管作为工作重点。
三是审批过程进一步公开透明。明确勘查内容和标准，创新勘查方式。初步将房屋产权办理中的房产和国土整合为共同现场勘查。药监、卫生等窗口进一步明确饭店、药店等现场勘察的内容、标准，做到有章可循。
看到成绩的同时，我们并没有忽视存在的问题，比如，绩效工资、人员考核、制度管理等还需规范；审批事项还需简化；工作效率还需提高。这些我们将在下步工作中加以完善。
二 ……（未完，全文共2236字，当前仅显示1422字，请阅读下面提示信息。收藏《县政务服务中心2016年工作总结和2017年工作安排》）