局长在市区交通运输系统创城动员会上的讲话

目录/提纲：……
（一）加强组织领导
（二）落实责任目标
（三）明确重点任务
一要抓宣传氛围
二要抓文明服务
三要抓公共秩序
四要抓环境保洁
五要抓设施维护
（四）突出问题导向
一是全系统各单位领导和干部职工创建工作积极性、主动性还不够
二是出租车、公交车整体服务水平与测评要求相比存在差距
三是窗口服务规范化水平还需要进一步提高
四是非法营运现象在一定范围内还存在
（五）抓好督导检查
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局长在市区交通运输系统创城动员会上的讲话

同志们：
创建_文明城市迎接总评工作已经正式启动，创城工作到了冲刺阶段、决胜关头，到了临门一脚的关键时候。12月11日，市委市政府召开创建_文明城市工作专题会议，***书记、***副书记、***部长、***部长、***秘书长等市领导参加了会议，都对做好创城迎检工作提出具体要求。我先传达一下***书记的重要讲话。
***书记指出，我市历经30年的精神文明创建、15年的_文明城市创建，探索了做法，扩大了影响，打造了一张在_全省有知名度的城市名片。市、区两级要把创城作为巩固提升城市荣誉、关乎城市发展环境、体现城市文明价值的一项重要工作加以落实，以此助推我市进一步加快科学发展跨越发展。他要求，市直部门要履职尽责，坚持问题导向，明确重点任务，列出工作清单，全力加以突破，努力提升创城工作水平。要加强组织推
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利通过创城总评打下坚实的工作基础。
（一）加强组织领导。要在原有的创城组织机构基础上，进一步充实创城迎检工作领导小组和办公室，由我任组长，***同志任常务副组长，**、**、**、**几位同志任副组长。领导小组负责创城迎检工作的组织领导、指挥调度、综合协调。总评期间，领导小组成员要拿出主要精力，深入创建一线、逐项排查问题、逐一分析解决，推进任务落实。交通运输行业各单位干部职工、从业人员要服从创城领导小组的统一指挥，不折不扣地完成下达的创城任务指标。各责任单位、科室、督查小组既要各司其职、各负其责，又要牢固树立“一盘棋”思想，协同作战、合力攻坚，坚决克服“推诿扯皮”现象。
（二）落实责任目标。创城领导小组办公室印发了《〈_文明城市测评体系〉交通运输行业责任分解表》和《关于进一步加强创城迎检督查工作的通知》，对创建指标进行了细化分工，明确了责任单位、责任科室和督查小组。交通运输系统各单位都要成立创城迎检工作组，落实领导分工，落实责任人员，落实时间进度，真正做到事事有人管，时时有人抓，件件有着落。把创城工作落实情况列入年终绩效考评，发现哪一个单位丢分，哪一个环节丢分，哪一个项目丢分，就要追究哪一个单位、哪一个科室、哪一个督查组、哪一个人的责任，并取消精神文明奖。凡是干部职工有违反创城考评要求的，除追究当事人责任外，还要追究科室领导责任。
（三）明确重点任务。全行业要重点对照《测评体系责任分解表》的测评内容和标准，抓好创城工作。一要抓宣传氛围。要在客运站、公交车站、停靠站等公共场所和公交车、出租汽车上，利用LED屏幕、宣传栏、广告栏、车身等广泛传播__价值观，公益广告面积要达到广告总面积的50%以上，两个汽车客运站公益广告要各达到10块以上，公益广告的设置发布要整齐、安全，与环境相协调；要抓好文明旅游工作，客运站、旅游车辆要有浓厚的文明旅游宣传氛围。二要抓文明服务。公交车、出租汽车、汽车客运站要进一步规范服务，服务标准和程序要公开，要有高效的投诉处理机制，督促从业人员遵守职业道德，诚信守法；各公司要进一步完善服务标准，细化服务规范，提升服务质量；要从文明用语、规范服务、礼貌待客等具体小事和服务细节抓起，促使从业人员在语言、仪表、行为、服务、环境等方面达到规范要求。三要抓公共秩序。客运站、公交公司要通过工作人员、志愿者引导、语音和标识提示，积极倡导文明购票、文明候车、文明乘车，提高乘客文明意识，推动形成主动排队候车、依次上下车、主动让座的文明出行氛围。要制止在交通运输公共场所出现乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、乱停乱放、吵架、斗殴等不文明行为；交通执法部门要加大执法力度，杜绝主要路口存在非法营运、在客运站前广场存在喊客、拉客现象。四要抓环境保洁。客运站、公交车、出租汽车以及各单位的小区、门前要保持整洁干净，做好门内、门前三包工作，所有室内公共场所、工作场所要全面禁烟，并要有明显的禁烟标识。五要抓设施维护。公交车、出租汽车要保持车身整洁完好，汽车站、公交站点受到损坏或已破旧的设施要立即更换或修复，尤其要确保无障碍设施管理和使用情况良好。各客运公司要对照各自创城指标，开 ……（未完，全文共3351字，当前仅显示1692字，请阅读下面提示信息。收藏《局长在市区交通运输系统创城动员会上的讲话》）