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关于福东社区邻里关系处理的调研报告

发表时间:2017/8/10 12:33:14
目录/提纲:……
一、福东社区基本情况
二、福东社区人民调解工作现状
(一)福东社区人民调解工作简介
(二)福东社区居民的主要矛盾分析
(三)福东社区人民调解室存在的问题
三、对福东社区邻里关系处理工作的建议
(一)建立调解人才库
(二)与司法机关开展交流活动
(三)借鉴先进人民调解室经验
(四)主动走访展开公开调解
四、对福东社区未来建设的思考
……
关于福东社区邻里关系处理的调研报告

2016年5月15日,在区委组织部的安排下,我开始到柯桥街道福东社区进行为期半年的挂职锻炼。进入福东社区挂职锻炼的半年来,我严格按照要求,摆正自己的位置,把自己当做一个真正的社区工作者,认真对待社区的各项工作,并且加强与社区基层工作人员和社区居民的交流,从中获益良多。
在这半年社区工作的时间里,最令我印象深刻的当属社区邻里关系的问题,几乎每天都会在社区遇到各类邻里纠纷,我在处理邻里纠纷问题过程中也不断的加以分析、总结,在这同时也让我的基层工作能力得到快速的成长。因此,我以福东社区的邻里关系处理为切入点,对我这半年来的社区见习工作开展调研,并以此作为我的调研报告的主题。
一、福东社区基本情况
福东社区,成立于2002年10月,属于村改居社区,社区位于柯桥区柯桥街道,东至金柯桥大道,西至明珠路,南至鉴湖路,北至新开河。由福东东区、福东西区、金色华庭南北区、阳光绿园、明珠苑、邮电楼、四季花园、乐清花园这九个小区组成。福东社区绿化面积达35%以上。,住户2925户,总人口9600余人,其中在册人口
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和疏远,变得越来越淡薄和冷漠。邻里关系的“剧变”导致的一系列社区居民纠纷迫使社区调解工作加快脚步,以应对时代发展的需求。
(一)福东社区人民调解工作简介
在这个大背景下,福东社区在柯桥街道相关部门的帮助下,目前已经设置社区人民调解室,由社区主任及其他社区工作人员担任人民调解员负责接待处理社区居民的日常矛盾纠纷。社区居民遇到的一些摩擦纠纷在绝大多数情况下都会主动到社区人民调解室来寻求人民调解员的调解。自社区人民调解室设立以来,已成功调解了上百件邻里纠纷,为维护社区居民和谐的邻里关系做出了突出贡献。
(二)福东社区居民的主要矛盾分析
邻里矛盾是一个经久不衰的社会话题,正如其他地域的社区邻里矛盾一样,福东社区居民的主要邻里纠纷可以归纳为以下几点:
1、由公用部位引发的邻里纠纷,由于福东社区老年人占比较大,居民抢占楼群栋道两侧空闲松散土地或花池,栽种农作物的现象较为普遍,为此引发的纠纷更是屡见不鲜;
2、在楼道内走廊或楼梯下空闲地,部分居民为了堆放杂物违规搭建杂蓬影响过道交通而引发纠纷;
3、停车难问题致使的人员与车辆或车辆之间的碰擦而引发的纠纷;
4、上下楼邻居因滴水或杂物掉落引发的纠纷;
5、个别居民家中水池或水龙头管理不善,致使水溢金山,殃及四邻,或是下水道堵塞,邻居之间互不体谅,各自为是,而引发的纠纷;
6、个别邻居喜欢说长道短,搬弄是非,乃至流言蜚语,造成家庭内部、邻里之间的矛盾与冲突;
7、有些父母对自己的子女管教不严,袒护放纵,为孩子之间的口角而发生邻里之间的纠纷,还有的个别家长甚至唆使子女损害邻居;
8、部分居民以我为中心,以邻为壑,为了日常生活琐事寸步不让,处处要占便宜,依仗亲朋好友人多势众,一旦发生纠纷,全部出动以至造成严重后果,制造邻里关系人为的紧张;
9、因噪音污染等原因影响居民生活或正常休息,如楼上下左右邻居各种人为的噪音、音响等_过大,影响居民正常生活或休息,邻里之间在交涉当中发生纠纷。
(三)福东社区人民调解室存在的问题
随着社区邻里纠纷的日趋多样化,越来越多的居民在遇到问题的第一时间都想到来人民调解室解决问题。
首先伴之而来的是“案多人少”的尴尬局面,目前社区人民调解室的人民调解员主要是由社区工作人员兼任的,社区工作人员需要在完成繁重的社区工作任务的同时抽出时间为社区居民开展调解工作,既影响了调解工作的效率,又加重了社区工作人员的工作负担。
其次是目前法治社会的建设进度的加快,使法律思维越来越深入每一个公民心中,这也使得社区居民在遇到矛盾纠纷时更倾向从法律的专业化角度依法公平、公正地解决纠纷,但目前的人民调解员绝大部分并非专业的法律工作者,法律知识掌握不足,专业法律调解经验不足的问题非常突出。
三是由于现行的社区人民调解室缺乏权威性与执行力,导致一些调解工作完成后不能得到及时有效的执行,导致调解工作流于形式,当事人的合法权益难以通过调解而得到保障,使人民调解并不能真正发挥调解的价值与意义。
四是目前人民调解工作刚刚起步,受限于各方面因素,人民调解工作缺乏主动性,需要当事人双方自愿主动到人民调解室申请进行调解。但对于一些不了解人民调解的居民或是不信任人民调解的居民产生的一些纠纷不能及时有效的开展调解,因此造成人民调解工作的覆盖范围有限。
三、对福东社区邻里关系处理工作的建议
正所谓工欲善其事,必先利其器。福东社区目前的人民调解室要想在邻里关系处理中发挥真的的价值就必须针对目前现有的问题,利用手头能调动的一切资源对其改进整合,以求达到效能最大化。
(一)建立调解人才库
邻里关系是否融洽关系到社区里每一个居民的幸福指数,因此也必须要全体居民都积极投入到邻里关系的建设之中才能从根本上化解“案多人少”的尴尬局面。目前福东社区总人口有9600余人,庞大的人口基数下必然涵盖着社会各行各业中的精英人物。福东社区可以通过发布招贤令的方式广泛招纳社区内 ……(未完,全文共4171字,当前仅显示2107字,请阅读下面提示信息。收藏《关于福东社区邻里关系处理的调研报告》
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