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公司销售管理室2017年述职报告

发表时间:2017-10-10 18:07:36

公司销售管理室2017年述职报告

2017年以来,在公司和货运部的领导和指导下,本人和销售管理室成员直面挑战、化解竞争压力,奋力拼搏,完成了公司下达的经营指标和其他工作任务,同时深入、系统地学习十八届全会精神、习近平总书记系列重要讲话以及股份公司打造“阳光南航”的相关规定及有关文件,积极践行,个人的党性和综合能力得到了提升。
一、应对市场挑战,努力拼搏,新业务取得突破,完成全年经营指标
2017年,在国内经济增长放缓、国际经济复苏乏力的不利背景下,航空货运需求不足,且本地运力快速增长、机场货站转型导致运价下滑,竞争形势急
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源。2016年仅乌鲁木齐航线便收入792.5万元,同比增长14.39%,。三是增加网络运输支点,构建相对稳定的外围货源支撑网络。加强与上海等数十家兄弟单位的横向联系,不断拓展网络运输业务合作范围; 2016年联程收入403.5万元,同比增长13.25%。有力的解决了本地货源不足的困境。四是做大做强跨境电商出口新业务。率先在长沙市场突破至台北、首尔和曼谷等航点的跨境电商货物运输业务。2016年,全年共计承运台北跨境货395吨,新增收入92.9万元。
二、细化标准和规范,主动协调,提高服务质量,促进销售工作
2017年,面对激烈的竞争,我认为在目标明确抓营销,扭转形势的同时,必须全员树立服务促营销意识,从销售管理室做起,从运价投放、渠道管理、舱位投放和柜台服务等各环节做起,切实急客户之所急,想客户之所想,通过真情服务拉近和客户的关系,促进销售工作和加强渠道的管控与合作。一是明确运价投放标准,优化运价申请程序,使客户能够快速申请到适合市场的运价。二是加强渠道走访,每月要走访一批合作客户,除了收集市场信息外,重点收集客户对销售、保障和服务等各方面的意见,并在三天内及时给于反馈和解决。三是加强A舱产品服务的监控和改进。销售管理室在收集A舱拉货数据的基础上,及时协调各科室解决A舱货源的服务保障问题,通过努力,A舱产品拉货率大幅下降,赢得了总部的高度认可。
三、加强政治理论学习,践行“阳光南航”理念,不断提高思想修养和管理能力
一年来,在管理好科室日常运行工作的同时,本人认真学习党的十八大和十八届六中全会精神、习近平总书记系列重要讲话以及股份公司打造“阳光南航”的相关规定及有关文件,深刻领会“四种意识、三严三实”的重要思想,带头讲党性、做表率,时刻保持清醒的头脑,认真参与“群众路线”教育实践活动和“两学一做”,通过不断提高党性修养,进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,并严格遵守法律法规和各项规章制度,筑牢思想防线,践行“阳光南航”理念和工作要求。并把所学理论知识科学的融入到销售实际工作之中,践行“严、实、细、准、廉”的工作作风。思想修养和管理能力也得到了提升。
另外通过加强班组建设,组织阳光、活 ……(未完,全文共1865字,当前仅显示1186字,请阅读下面提示信息。收藏《公司销售管理室2017年述职报告》
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