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县行政服务中心“放管服”改革工作情况汇报

发表时间:2017-10-12 12:48:53

县行政服务中心“放管服”改革工作情况汇报

根据《关于做好迎接国务院办公厅“放管服”改革专项督查有关工作的通知》(铅府办字[2017]28号)文件精神,为认真做好迎检工作,县行政服务中心围绕承担的工作任务,以提高服务效率、提升服务质量为重点,大力推进“三集中,三到位”改革和行政服务中心标准化建设,各项重点工作取得了实质性成果。现将工作开展情况总结如下:
一、提升政务服务水平,打造便民服务平台
1.全面梳理审批事项。按照我县统一下发的行政审批及公共服务事项《
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)区,实行“一窗通办、集成服务”;E区是投资项目审批区,实行“一窗受理、全程代办”。
3.强化窗口作风建设。中心管委会通过日常检查、重点抽查、满意度测评等方式,对各窗口的行政审批行为实施跟踪督查,不断强化考核考评手段,对各窗口单位的工作效率、服务质量、办件情况及工作人员考勤等具体情况进行考评、通报,及时掌握窗口动态,有针对性地对窗口工作给予指导、协调。探索窗口服务、管理的标准化建设,量化服务标准,抓好首问负责制、一次性告知制、限时办结制等《铅山县行政服务中心办件12项制度》。
二、推行“互联网+政务服务”,打造网上办事平台
1.完善网上审批系统。县行政服务中心将配合省市“三单一网”建设,把县级网上审批系统升级改造。将所有行政审批事项全部纳入网上审批系统,中心所有审批工作都在网上审批系统里进行,组织新进窗口的工作人员进行审批系统操作培训;同时加强网上办件监督,指派专人定期不定期的查看,对超时、不予受理、不予许可的项目进行重点跟踪督办,及时发现和纠正违规。目前我县已录入233项行政审批事项和292项公共服务事项。
2.打造“微信政务”平台。充分运用“互联网+政务服务”手段开展在线审批与监管,促进信息资源开放共享。利用微信服务,建立中心管委会公众号微信平台,开通全流程“政务微信办事”,实现“网上办事”向“掌上办事”的跨越,以多元化“微服务”,实现“点对点”政民互动服务。
3.开展“放管服”意见征求活动。中心管委会在江西省政务服务网铅山县分厅设立“E论坛”专栏,印发“E论‘放管服’问卷”调查表,通过网络平台和大厅窗口广泛征求群众意见和建议。此次征求意见活动,共收回调查表103份,征求意见建议12条。
三、延伸政务服务网络,拓展基层服务平台
1.完善基层便民服务平台建设。根据《2017年全省政务服务工作要点》精神要求,全面推进基层便民服务平台建设,以乡(镇)便民服务中心为主体 ……(未完,全文共1632字,当前仅显示1037字,请阅读下面提示信息。收藏《县行政服务中心“放管服”改革工作情况汇报》
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