浅谈物业管理中的纠纷问题

目录/提纲：……
一、绪论4
二、物业纠纷的特点5
（一）纠纷发生率高5
（二）纠纷解决困难5
（一）物业管理权的纠纷6
（二）物业管理费纠纷6
（三）物业管理责任纠纷6
（一）相关法律制度不完善7
（二）业主素质参差不齐7
（三）物业管理企业自身的原因7
（四）共用设施维修费用的承担问题7
（一）进一步完善物业管理法律法规9
（二）规范物业管理，加强资质管理9
（三）完善物业服务合同9
（四）物业管理企业改善物业管理结构9
（五）明确共用设施和共用部位的产权10
（一）它有助于维持正常的社会秩序11
（二）它有助于形成良好的法律秩序11
一、绪论
二、物业纠纷的特点
（一）纠纷发生率高
（二）纠纷解决困难
三、物业管理纠纷的类型
（一）物业管理权的纠纷
（二）物业管理费纠纷
（三）物业管理责任纠纷
四、物业管理纠纷产生的原因
（一）相关法律制度不完善
（二）业主素质参差不齐
（三）物业管理企业自身的原因
（四）共用设施维修费用的承担问题
五、解决物业管理纠纷的对策
（一）进一步完善物业管理法律法规
（二）规范物业管理，加强资质管理
（三）完善物业服务合同
（四）物业管理企业改善物业管理结构
（五）明确共用设施和共用部位的产权
六、解决物业纠纷的重要意义
（一）它有助于维持正常的社会秩序
（二）它有助于形成良好的法律秩序 ……
浅谈物业管理中的纠纷问题

摘 要：物业管理作为一个新兴行业，经过20多年的发展，已经取得了足够的进步。但是，目前还没有形成一套具有严格制度化、规范化的管理方法，依然存在着许多与社会发展息息相关的问题。近年来，物业管理纠纷逐年增多，矛盾和冲突也不断升级，在一定程度上也引起了有关部门的重视。物业管理纠纷依然不断的主要原因是缺乏规范。同时，物业管理的发展关系到整个社会的文明安定。这是与谐社会建设息息相关的。因此，必须规范物业管理行业，建立完善的法律法规和实施细则。为此，笔者收集了现有物业管理纠纷的出现形式，并分析了物业纠纷产生的原因及一些切实可行的对策。

关键词：物业管理 物业管理企业 物业管理纠纷

目 录

一、绪 论 4
二、物业纠纷的特点 5
（一）纠纷发生率高 5
（二）纠纷解决困难 5
三、物业管理纠纷的类型 6
（一）物业管理权的纠纷 6
（二）物业管理费纠纷 6
（三）物业管理责任纠纷 6
四、物业管理纠纷产生的原因 7
（一）相关法律制度不完善 7
（二）业主素质参差不齐 7
（三）物业管
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略755字，正式会员可完整阅读）……　
其主要违规行为有：一是开发商建项目质量差，保修不及时，造成纠纷。由于物业公司在大多数开发商有密切关系，有的甚至被开发商中派生出来，当业主要求开发商维修房屋时遇到种种困难，只有向物业公司投诉。其次，开发商虚假宣传，而造成根本无法兑现承诺。如果一些开发商没有按合同期限提交，项目的质量和宣传严重不一致。第三，开发商在购房时擅自改变业主住房计划，改变公共设施。共同部分的权力属于所有者，任何一方不得擅自改变使用权。第四。开发商不能如期办理房产证如期。业主对建筑物内的住宅、经营性用房等享有所有权．对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。财产所有权证明作为证明所有权的文件，可以看出它的重要性。因此，在办理房产证的问题往往是存在纠纷。开发商需要取得土地使用许可证、规划许可证、建设许可证等房地产开发证件，即使住房已经完成，有时钥匙已经交给了业主，但房产证却一直不能如期办理，原因就在于开发商的证件不齐全。
（二）纠纷解决困难
财产纠纷中的各种矛盾的根源在于，因为法律关系不清，权利主体不明。对于物业纠纷，我们不能全部归咎于物业服务公司的过错。应该对相关法律关系进行理性分析和梳理，以解决根本问题。消费者应该诚实，经营者也应诚信，业主应当遵守法规，开发商和物业公司应当树立与_荣辱观相一致的_市场经济的道德观。

三、物业管理纠纷的类型

物业管理纠纷呈现出类型各种各样，可以归结为以下几类。
（一）物业管理权的纠纷
在物业管理纠纷许多与管理权有关，在物业管理中，物业管理公司都有哪些权利，哪些管理权利属于其业主行使，哪些是要求物业公司和业主共同行使管理权，对物业管理条例的规定，依然没有明确的政策和具体规定。这些争论是由于对物业管理行业认识不清，缺乏定位【1】。
（二）物业管理费纠纷
物业管理纠纷与物业管理费用有关。主要为业主拖欠物业管理费，或业主对物业公司提供服务不满意，不同意物业公司不规范收费和抗议收费。物业管理公司作为一种营利性的法律实体，不得不诉诸法律来解决问题。
（三）物业管理责任纠纷
物业管理企业在管理活动中到底要承担什么责任，在政府的法律和政策上还没有做出明确的界定。物业管理公司作为管理者和服务提供者的双重身份，有义务保护所有业主的合法权益。对于物业公司在管理中承担的责任，应当分为作为和作为不当来确定其应当承担的责任；物业管理企业在服务中承担义务应根据业委会和业主所签订的物业管理服务合同来执行。

四、物业管理纠纷产生的原因
物业管理越往前发展，纠纷出现的就越多，其原因何在?就目前的情况来分析。主要有以下一些原因：
（一）相关法律制度不完善
由于我国目前还没有完善的物业管理法律规制，行政法规不健全，法律适用存在诸多困难和争议问题。物业管理法律法规不健全，导致对物业管理机制缺乏有效的控制，造成管理上的困难。一方面，缺乏对物业管理单位的限制和监督，服务水平不到位；另一方面，物业管理单位的法律地位得不到保障，管理难以收到很好的效果。因为双方都很难有明确的约束，所以在管理的过程中容易发生纠纷【2】。此外，对于物业管理一知半解的，甚至无知，这种情况很容易导致不必要的物业管理纠纷。
（二）业主素质参差不齐
绝大多数业主不知道通过集体决策来表达自己对物业服务企业的看法和愿望，也不关心小区内相关设施的维护。完全以主观感受去评价物业服务企业。对物业服务不满，干脆拒绝交纳物业费：在公共责任方面，业主普遍缺乏责任感。物业服务企业很难就业主整体达成共识，业主意见的分散性和个别性与物业服务的整体性和公共性，也增加了业主和物业公司就一些发生的问题协商的难度。
（三）物业管理企业自身的原因
由于物业服务企业还处于发展的初级阶段，物业服务企业还存在管理程序不规范、服务水平参差不齐等情况。例如，物业服务企业往往会获得更多的收费和部分物业费，有的是水电费，有的是供暖费，有的是乱收费，有的是垃圾费，有的是押金装修费 ……（未完，全文共6037字，当前仅显示2120字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈物业管理中的纠纷问题》）