集团公司2018年信访维稳工作思路

目录/提纲：……
一、总体思路
二、工作目标
三、主要工作
一是强化各级领导主导责任
二是强化信访部门职能作用
三是强化属事属人单位主体责任
四是严格落实首访负责制
一是严格落实稳定风险评估工作
二是加强信访形势分析研判
三是强化矛盾纠纷排查化解
四是健全完善应急处置预案
一是明确信访突出问题化解原则与方法
二是牢牢把握信访突出问题化解着力点
三是着力控制信访突出问题增量
一是做好_“两会”等重要节点的工作
二是加强应急处置工作
三是依法维护信访工作秩序
一是落实通报制度
二是加大绩效考核
三是严肃追责问责
三是创造信访工作条件
……
集团公司2018年信访维稳工作要点

一、总体思路
以____思想为指导，深入学习_的_精神，按照_国资委和属地省市工作部署，紧紧围绕集团公司中心工作，进一步增强信访稳定防范风险意识，落实工作责任，加强信访积案化解和疏导_处置等工作，最大限度地解决职工群众合理诉求，依法维护职工群众合法权益，全力以赴为集团公司生产经营和改革发展营造和谐稳定的环境，以实际行动迎接集团公司第二次党代会的胜利召开。
二、工作目标
努力实现职工群众初访案件办结率达到100%；矛盾纠纷排查准确率、预警率达到100%；信访积案化解率达到80%、息访率达到50%；去省_访努力实现为零，个访同比下降20%；上级交办网上信访案件办结率、回复率达到100%。
三、主要工作
1．
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略556字，正式会员可完整阅读）……　
强信访工作的主动性和预见性。三是强化矛盾纠纷排查化解。要采取经常排查与集中排查、一般排查和重点排查相结合，滚动排查企业不稳定因素，做到矛盾纠纷排查无疏漏、无死角，及早将各类矛盾纠纷消除在萌芽、化解在基层。四是健全完善应急处置预案。要不断增强应急处置能力，一旦出现紧急情况、发生_性事件时，能在第一时间快速有效地控制局势，牢牢把握工作主动权，防止矛盾激化、事态扩大和媒体负面炒作。
3．进一步有效解决职工群众合理诉求。一是明确信访突出问题化解原则与方法。坚持“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”原则，对个性问题，注重包容，坚持“一把钥匙开一把锁”；对普遍性问题，注重公平公正，善于通过完善政策制度加以解决。二是牢牢把握信访突出问题化解着力点。将信访突出问题纳入领导干部接访下访的重点，落实领导包案化解责任，由领导干部通过定点接访、重点约访、适时家访等方式，精准把“脉”，综合施策，妥善化解。三是着力控制信访突出问题增量。坚持把抓好初信初访办理工作作为减少信访突出问题的根本性措施，提升初信初访办理规范化水平，依法及时就地解决职工合理诉求，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题、矛盾问题由经济领域向社会领域政治领域传染。
4．进一步做好重要节点工作。一是做好_“两会”等重要节点的工作。要按照“_”的_模式，提前部署，制定预案，做到领导到位、责任到位、措施到位。加强值班值守，落实“零报告”制度，强化_力量，确保重要节点__受控。二是加强应急处置工作。要重点加强职工群众到公司重要部位和越级去省__工作，对上访_逐人逐案落实责任单位和包案领导，切实把稳定责任落到实处。要加大对重要部位及去省_上访人员的劝返工作力度，按规定时间及时有效做好劝返，坚决消除滞留。根据“人要回去、事要解决”的原则，要全力做好已劝返人员的接续工作，认真分析原因，采取切实可行的措施，确保不出现“倒流”。三是依法维护信访工作秩序。要积极引导网上信访，促进“网升访降”。要严格规范网上办理信访案件流程和时限，切实提高信访职工群众的满意度。要以公司公安分局出台的“助力公司、护卫家园” 二十八条新举措为契机，积极引导上访人员依法依规反映诉求，积极配合依法处理，树立起依法理性表达诉求的正确导向，切实维护信访工作秩序。
5．进一步严格工作考核。一是落实通报制度。对于职工群众到公司重要部位上访情况及信访网络平台案件办理回复情况，继续实行月通报制度。二是加大绩效考核。坚持以考核推动信访工作责任落实，严格将敏感时期职工去省_上访、重复访、频繁非访、非访处置、信息报送、信访突出问题化解、信访事项规范办理等工作纳入年度绩效考核。三是严肃追责问责。依据《集团公司党建工作（信访稳定）考核评价办法》，严格实行责任倒查。对因决策不当、推诿扯皮、敷 ……（未完，全文共2454字，当前仅显示1560字，请阅读下面提示信息。收藏《集团公司2018年信访维稳工作思路》）