浅议在企业塑造感恩文化

浅议在企业塑造感恩文化

摘 要：新时期，烟草行业持续面临经济下行、卷烟提税顺价、控烟过激的巨大压力，在烟草企业营造感恩国家、感恩行业、感恩消费者、感恩同事的文化氛围，有助于调动各方面积极性，增强发展的信心和决心，提振精气神，挖掘新潜力，培育新增长点。
关键词：烟草；企业；感恩；文化
2014年，__听残疾儿童演唱完《感恩的心》，动情地说：“有一颗感恩的心很重要，所有的人都要有感恩的心。”在_大学发表的纪念五四运动讲话中，又对广大青年提出：“要学会感恩。”__报告提出，要大力加强__价值体系建设，“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导_、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行__价值观”。在_价值观体系的表述中，爱国、敬业、诚信、友善都包含了感恩的元素。感恩文化是在_大部分形成的一种心态、准则、文化，了解感恩，在企业中融入、提倡、培养感恩文化，能减少人与人之间的摩擦，融化人与人之间的距离矛盾，增强人与人之间的合作，对国家、社会、企业都有积极意义。
1 感恩文化
1.1 感恩的概念
“感恩”一词源于拉丁语字根“gra
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象，积极回报社会，树立良好“社会”企业的品牌；（3）感恩文化有助于在员工中形成积极向上的“双向感恩”，培养员工团队精神，形成彼此真心诚意互帮互助的氛围，提高员工之间的工作效率。
1.3.3员工方面
（1）提高员工的忠诚度。感恩文化激励属于精神激励，可使员工时刻牢记企业恩情，以发自内心的实际行动回报企业；（2）有利于员工建立良好的人际关系。人与人之间是相互依存的，感恩可以作为相处的润滑剂；（3）有利于培养员工的健康心理。感恩文化可以培养积极、美好、优雅的行为与感情，提高对幸福、人际关系的满意感；（4）使员工具有责任感与义务感，认识和改进自己的不足，不断地提高服务的质量，将工作和企业的经济效益结合起来考虑。
2 烟草企业塑造感恩文化的意义
2.1 与烟草企业文化的契合
感恩文化与烟草行业文化架构体系有诸多契合之处。比如：“两个至上”行业共同价值观作为国家实行烟草专卖制度的根本要求，把国家和消费者利益放在第一位，体现了烟草行业感念国家、消费者的思想，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神；责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景，要求行业在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责、为客户着想、以人为本，重视人的价值，传达了对国家、社会、消费者、员工负责的愿景。报效国家、回报社会、成就员工的行业使命，把报效国家放在高于一切的位置，支持国家建设，为广大消费者和社会大众提供需求的产品和优质服务，支持公益事业，坚持以人为本，树立员工主体地位，关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工提供成就事业的平台。以上部分都包含有感恩元素，因此，在烟草企业塑造感恩文化，正是契合了烟草行业文化架构体系，有其必然与对应性。
2.2 顺应行业发展的需要
新时期，烟草行业持续面临经济下行、卷烟提税顺价、控烟过激的巨大压力，为了增强发展的信心和决心，不仅仅要关注业绩、收益、营销等方面，也要关注人等深层次的因素。感恩文化重视人本思想，强化员工的自主意识，营造民主和谐的氛围，把员工的发展和企业的发展有机联系在一起，可以激发员工的主人翁责任感，使员工主动参与到公司各项活动来，为实现组织目标而奋斗；感恩文化有助于构建和谐烟草企业，妥善处理各种内外部利益关系，避免人为的短期经济和社会行为，积极寻求全面、协调、可持续的科学发展，实现企业与人、人于自然、社会的和谐发展；感恩文化有利于减少员工的心理落差，增强幸福感，有利于企业、员工之间的和谐稳定。
3 烟草企业塑造感恩文化的建议
3.1 企业层面
企业作为感恩的传导媒介，施恩的主体，做好由内到外的施恩工作，满足员工的需求，使其感恩于心，感恩于行。
3.1.1承担社会责任
企业和员工不能脱离社会，企业的发展离不开国家、社会的支持，践行感恩文化，企业要做好表率作用，树立良好的企业形象。烟草企业，在享受国家和社会赋予的生存环境和发展机遇的同时，以道德行为和能力贡献予以回报。要紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，积极适应经济发展新常态，加强调控、主动作为、扎实工作，顺利完成各项目标任务，为稳增长、调结构尤其是财政增收做出重要贡献；同时，抓好经济效益的同时，要抓住机会和创造机会回报社会，积极参加社会公益活动，响应国家、社会各类爱心捐款活动，承担社会责任，以企业的行动来号召员工乃至社会行动起来；市场管理方面，要严格规范卷烟经营行为，维护良好的卷烟流通秩序，保障零售户和消费者的合法权益，不断提供优质服务，改善消费环境，满足社会需求。
3.1.2加强企业文化建设
感恩文化与烟草行业文化架构体系的契合之处，说明塑造感恩文化，离不开企业文化建设。一方面要通过加强语言识别系统、视觉形象识别体系等文化识别系统，深化深耕企业文化，让企业文化深入人心；另一方面要加强企业文化宣贯，通过良好的宣传手段，促进企业文化建设，规范员工礼仪和行为规范；同时，可围绕企业文化开展系列活动，如知识竞赛、体育活动、志愿义务活动等，把企业文化与感恩文化有机结合起来，传递文化正能量，营造有文化底蕴、健康的工作环境；最后，要重视营造关心人的文化，把感恩演 ……（未完，全文共4386字，当前仅显示2215字，请阅读下面提示信息。收藏《浅议在企业塑造感恩文化》）