入职工商局心得体会：不忘初心 方得始终

入职工商局心得体会：不忘初心 方得始终

时光荏苒，白驹过隙。不知不觉我入职已有五个月了，入职的场景还恍如隔日。2015年对我来说是有特殊意义的一年，在这一年我经历了人生中最重要的选择阶段，在这一年我的身份转变成了公职人员，在这一年我离开了家乡来到**开始新的生活。这五个月中一直怀揣初心，从思想到工作上都发生了巨大转变，使我感触颇深。

一、端正态度，放低期待。在入职开始局领导就专门给我们新职员开会提到了要安下心来努力工作。安心首先
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。在市局经过了半个多月的实习之后我有幸被分配到了**工商所大厅工作，我们所管辖区域大商户户数多，因此要做的工作量较大，但同事们都很热心的教我，从证照打印到整理报表，每项工作都事无巨细的指点，包括给我提供建议学习哪些资料哪些书籍来学习工商理论知识，每项工作要注意一些商户询问的问题，比如前商户没有注销原地址但人已失联的情况下如何在原址登记新的商户；餐饮业的商户除了营业执照外需要办理的其他证件；报抽查工作中对于有虚假年报的或者失联的商户如何处理汇报等情况。由于从事窗口工作不久，我对一些相对复杂的业务工作还不够熟悉，某些情况下还不具备完全独立处理业务的能力，在业务知识学习方面还需要加强和完善。另一方面我较其他新同事多一项必学任务即学习粤语，由于我是外省的，在之前对于粤语几乎一无所知，而我们日常工作面对的个体工商户大都使用粤语，因此我很少能独立的完成业务工作。针对这个难题，我一方面先学会日常工作中商户常用的几句话，比如“我过来领证”、“要办注销业务”等一些基本而又重要的句子，在平时注意听同事之间的谈话，努力听懂一些；另一方面晚上在家看一些粤语电影电视剧新闻等锻炼粤语听力，同事也会经常教一些日常用语，到现在开始逐渐听懂一些粤语。无论是业务知识还是语言只有通过日常的学习和积累，才能不断地提高业务能力和知识素养。

三、重视细节，提升道德修养。细节一方面包含言行举止，我们作为窗口工作者，每天接待商户较多，需要注重细节问题，包括服务态度，言行举止等，要做到谨言慎行，端庄大方，保持昂扬向上的精神面貌去接待商户，提升单位形象，增强服务意识和责任意识；另一方面包含工作内容，打印执照过程中遇到过几次细节出问题的情况，我在这方面不够细心，而同事则能一眼就观察到一些细节问题，比如商户注册地址不在我们所的管辖范围内，避免了出现发错照 ……（未完，全文共1554字，当前仅显示988字，请阅读下面提示信息。收藏《入职工商局心得体会：不忘初心 方得始终》）