县住建局行政服务中心窗口半年工作总结

目录/提纲：……
一、运用“互联网+”思维，打造行政审批新模式
二、深化推进“放管服改革”，进一步简化办事程序
三、结合“服务对象评科股长”，转作风、优服务、抓落实
一是提供咨询服务
二是提供提醒服务
三是提供延时预约服务
四是坚持廉洁服务
三、强化履职责任担当，大力发扬敬业奉献优良作风
四、提高自身业务素质，不断增强为民办事工作水平
一是增强学习意识，提高业务能力
二是增强团队意识，提高协调能力
三是增强服务意识，提高亲和力
……
某县住建局行政服务中心窗口半年工作总结

半年来，住建局窗口在局党组的正确带领下，在县政务中心的指导和帮助下，深入推进行政审批制度改革，不断建立完善“一窗受理、一门办理、一站式服务”的工作流程，探索实践部门工作与窗口服务对接、联动的工作机制，使窗口审批服务工作不断走向规范。上半年以来，我局窗口共办理建筑施工许可证25个，合同备案29个，竣工备案证7个，得到了办事群众的普遍肯定。
一、运用“互联网+” 思维，打造行政审批新模式。
住建系统所有行政审批项目，全部由窗口受
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从原来的15个工作日调减到7个工作日，压缩率在50%以上，办事人最快当天可拿证，行政审批效率得到明显提高。
三、结合“服务对象评科股长”，转作风、优服务、抓落实。
为进一步转变作风，提高效能，创优环境，自4月初开始，以深入开展“服务对象评议科股长”及住建系统“面对面、听期盼”大走访活动为契机，窗口负责人在局分管领导的带领下，主动深入园区、深入企业，广泛听取办事企业单位的呼声和期盼，研究探讨落实容缺制度，加强事中事后监管的工作模式。
最大限度方便办事人，凡属窗口受理的事项，实行一次性告知制度，一是提供咨询服务。公开办事电话，主动接受办事人的业务咨询；二是提供提醒服务。严格按照办理时限，主动提醒办事人按照相关要求和时间节点申报材料；三是提供延时预约服务。以办事人时间为主，主动为办事人提供延时办证和预约办证服务。
四是坚持廉洁服务。切实加强部门干部职工作风建设，自觉做好廉政风险防控，坚持廉洁自律，不吃、拿、卡、要，不接受服务对象吃、请，抵制形式主义、官僚主义，树立良好的部门形象。
三、强化履职责任担当，大力发扬敬业奉献优良作风。
上半年，为配合我县易地扶贫、李时珍文化旅游区纪念李时珍诞辰500周年、污水处理厂管网配套设施等中心项目建设，配合局梳理行政职权和服务事项，全体工作人员勇于担当，积极发扬5+2、白+黑的工作精神，坚持敬业奉献、艰苦奋斗、求真务实、开拓创新的优良作风，面对时间紧、任务重的工作目标，克服自身实际困难，进行延时加班加点6次，按照时间节点圆满完成了各项工作任务。
四、提高自身业务素质，不断增强为民办事工作水平。
我们不断加强对窗口工作人员的教育和引导，切实增强三种意识。一是增强学习意识，提高业务能力。窗口审批工作涉及到的法律法规业务知识点多面广，要求每一名工作人员必须熟练掌握、从容应对；二是增强团队意识，提高协调能力。来窗口办事的人员较多，面对各类申请，各类材料，通过团队协作来提升服务质效；三 ……（未完，全文共1673字，当前仅显示1063字，请阅读下面提示信息。收藏《县住建局行政服务中心窗口半年工作总结》）