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农商银行学习_心得体会:借力乡村振兴战略实现二次腾飞

发表时间:2018/7/5 8:23:04

农商银行学习_心得体会:借力乡村振兴战略实现二次腾飞

__报告提出实施乡村振兴战略,为农商行迎来发展“第二春”提供了难得的战略机遇。但农商行也面临着农村资金市场全面开放,监管政策趋严趋紧和经营管理粗放、产品体系不尽完善的“外患内忧”。要想实现“二次腾飞”,农商行必须坚持以差异化策略深耕“三农”市场,再造价值、产品、服务、渠道和机制,推动业务经营与乡村振兴战略交融共享、比翼齐飞。

价值再造:全面对接“三农”市场

从农信社改制而来的农商行,在经营策略上一度注重规模扩张,忽视基础功能建设和质量提升。随着监管政策收紧、调控政策转向,过度集中的经营弊端水落石出,风险压力反向增长。因此,重塑“回归本源”的价值理念刻不容缓。
明确小而专的定位,提升_竞争力。为农而生、因农而兴的属性决定了农商行必须坚定“小而专”的市场定位,树立和强化“专注、专业、专心
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略615字,正式会员可完整阅读)…… 
人简洁、灵活、高效的特性,紧扣乡村振兴战略的地方实践需要,积极调整业务结构和经营策略,通过加快新产品研发、增配智能机具,促进线上与线下业务融合,打造高效反应的产品服务体系,努力创建“最贴心”的银行,提高对“三农”市场的覆盖深度和广度,着力落实乡村振兴战略的金融实践。
细分市场,做好零售。舍出时间和精力,深入研究辖区内的经济特点、产业结构和_层次等市场要素,通过细分客户市场,确定_客户群,明确市场需求,量身定制差异化的产品和服务,形成丰富的产品和服务体系,让每名群众都能享有契合自己需求的产品。发挥好贴近市场的优势和乡情纽带的作用,利用存量优质客户挖掘新客户,挖掘公司客户的上下游小微客户,借道行业协会、财税机关筛选潜在客户,提升网点综合营销能力,实现金融服务需求零距离。
迎难解难,做优平台。依托信用工程,深化“两基+金融便利店+移动办公”平台建设,实现信贷业务评级授信全覆盖,建立完善辖区群众电子信用档案,推动信贷业务前移、服务下沉。积极探索宅基地使用权、土地流转权抵押和政府补贴担保等模式,采取“公司+园区+农户”“合作社+家庭农场”“订单+农户”等组合方式,促进涉农信贷资源融合,分化农户信贷风险,打通信贷服务中梗阻,实现“三农”经济与信贷投放的良性互动。

服务再造:构建多层次差异化服务体系

服务就是_竞争力。随着市场的高度开放,人们越来越追求美好的消费体验,并将自己消费感受传达给其他消费者。农商行要赢得竞争,必须不断提升服务品质。
逐步提升智能化水平。自助化是金融消费的一大趋势。应对互联网技术变革采取积极跟随策略,加快开发和推广自助银行手机APP,以银行卡为媒,巩固和扩大网点优势,实现线上线下并轨发展;强化移动业务平台建设与运营,为外拓营销和上门服务提供支撑,推动非现金业务去网点化;加大智能化设备投入,推进“智能网点”建设,实现业务随时随地办理,延伸金融消费时空,提高金融消费效率。
建立客户全生命周期服务体系。挖潜是取胜营销的一个重要途径,要针对客户在不同生命周期的需求特点,着力建立多层次差异化产品和服务体系,持续强化与客户的关系,提高客户消费忠诚度;加大组合营销力度,满足客户存贷款、理财、结算和代扣代缴等需求,实现全链条式、一站式金融服务,降低客户流失率;加强庭堂营销管理,持续跟踪调查客户满意度,不断改进不足、完善细节,亮化窗口形象。
加强公益性服务,优化金融生态环境。要把金融宣传与教育作为一项基础性工作,常态化、机制化开展送金融知识下乡进村入户活动,提升金融知识普及度。定期或不定期举办理财投资、反电信诈骗、反假币等知识沙龙,提升群众的认同感和依赖感。持续加强征信宣传,实行诚信积分和失信惩罚定价措施,联合司法、检察、经侦等部门,加大对失信行为的惩戒力度,增强群众对维护信用记录的积极性。

渠道再造:打造共赢共享增值链

渠道为王,终端制胜。在前有国有大行的堵截,后有互联网金融和金融借贷公司等追兵的竞争中,农商行只有抢占更多的与客户接触的机会,让群众体会到消费的便捷性和高效性,才能占领更多的市场份额。
完善网点功能,积极引流聚粉。突出服务功能的针对性、多样性,根据城乡差异和_差异,对网点资 ……(未完,全文共3418字,当前仅显示1726字,请阅读下面提示信息。收藏《农商银行学习_心得体会:借力乡村振兴战略实现二次腾飞》