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银行支行学习十九大精神心得体会

发表时间:2018-8-17 9:45:06

提升服务保障水平 共谋银行新发展

党的十九大胜利闭幕后,锦州银行建平支行广大党员干部统一思想,聚焦重点,紧密联系行业实际,迅速掀起学习宣传贯彻党的十九大精神的热潮。党的十九大报告指出,“深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力”。这为新时代中国特色社会主义市场经济的金融建设指明了方向。作为金融服务保障部门,我们要深入学习宣传贯彻党的十九大精神,紧紧围绕市行党委和建平县委、县政府决策部署,提升金融服务水平,为我行更好向上发展贡献自己的力量。
一、以十九大精神为指导,解放思想,深挖市场潜力,开创支行工作新局面。一是提高高端客户群体比重,开辟储蓄存款新的增长点。我行位于县政府附近,是建平县行政、生活的中心区域,客户资源较多,但该区域又是金融机构必争之地。在以我行为中心方圆500米范围内,聚集了农信社、邮储银行等5家银行,竞争非常激烈。我行已积累的客户中,低端客户占绝大多数,办理业务人
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暴的态度对待他们,我们需要克制自己的情绪,对他们进行耐心的讲解和宣传,让他们自觉提高信用意识,支持我们的工作。我们可以设置意见箱,主动接受群众的监督,对群众反映的问题及时处理,对群众的批评虚心接受,对自己的错误认真反思,力求让广大的客户满意,通过 提高客户满意度促进客户忠诚度的提高。银行只有令顾客满意,才能获得顾客忠诚,减少顾客流失。
三、加强和改善对经济薄弱农村的金融服务。目前,大多数金融机构的服务范围尚未完全覆盖到经济薄弱的农村,正是锦州银行赢利创收的好机会。我们要抓住脱贫攻坚这一有利时机,想方设法解决农民创业贷款风险高、利率高、缺乏技术支持和市场对接等一系列问题,广泛收集市场价格信息和农村发财致富之路,为农民提供免费的致富信息和小额创业贷款服务。我们要充分发挥邮储网点覆盖面广的优势,打造我行特色金融服务功能,让资金向三农流动。同时加大对农村养殖业和种植业的扶植力度,保证信贷资金质量,降低不良贷款的产生, 用贷款吸引存款、 用贷款促进存款。
四、加大宣传力度,拓宽理财产品推广渠道。广大人民群众对理财产品认知程度不高且对理财产品安全性持有怀疑态度,观念和意识落后。我们要耐心地向他们讲解理财产品的好处,让他们认识到理财产品的安全性,让他们知道理财产品安全可靠、收益性高。我们要经常开展金融理财产品宣传活动,加强与现有客户和新增的沟通与联系,增强他们对锦州银行的信任度。
五、在坚持“防控为先”的同时,加快信贷体制改革。在信贷工作中,我们要严格执行贷款相关制度,对贷款大户的生产和经营状况进行实时的跟踪和调查。同时进行一定的信贷体制改革,按照低平台、短流程、高效率的原则,在信贷准入、担保和授权等方面,制定出一整套信贷制度和体系,完善信用评级体系,调整信用评级指标,更多地从定性和品行角度评价客户的信用状况。适当放宽基网点对发展前景好的乡镇企业和优质客户的贷款审批权限,让他们能贷款、贷得快。在他们满足生产经营的同时,也增加了我们的利息收入,实现“双赢”。
六、学习其他银行成功经验,增强锦州银行综合竞争力。我们不但要创新,更需要借鉴成功经验。锦州银行是金融界后起之秀,其他金融机构的很多经验值得我们借鉴和学习,他们创造了大量的服务品牌和经营模式,我们可以学习和加与改进,灵活运用。只要在营销时加强对客户的收入状况和生产经营情况进行严格的考察,对客户的身份证件、户口簿、收入证明、等证件进行全面收集,采用抵押、质押、保证等方式去办卡,前移风险关口,大量发展有稳定收入的教师、学校等事业单位员工,防患无力偿还于未然,防患逾期于未然,还是有可观的利润可图的。因此我们要加强对其他银行的了解,借鉴他们的成功经验。
七、完善员工福利制度,增强员工的企业认同感和主人翁意识。对人的管理,最核心的问题就是以人为本,增加企业人性化的管理,各种规章制度的出发点要从企业员工的长远利益考虑,当企业的员工发挥了主人翁的意识的时候,企业员工的积极性也早已凝聚到一起了。通过加强员工的思想政治教育、岗位训练、廉政教育、责任意识教育、道德修养等,经常与员工进行谈心沟通,坚持日常的学习教育制度,在企业内部形成一个良好的学习进取氛围,为员工主人翁意识的加强营造一个大环境。还可以通过一些集体活动,把职工的理想信念、思想道德、组织 ……(未完,全文共2780字,当前仅显示1767字,请阅读下面提示信息。收藏《银行支行学习十九大精神心得体会》
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