在全市邮政工作会暨市局职代会上的报告

目录/提纲：……
一、各项计划指标总体完成情况
二、20**年全市邮政工作的基本情况
（一）创新经营，各项业务呈现良好发展态势
1、邮储业务04年以来发展一直不够理想，其原因是多方面的
2、代办电信业务
3、报刊发行业务
4、物流业务
5、函件速递新业务
6、集邮业务
（二）加强管理，统揽全局，运行质量稳步提高
1、全面落实“二次创业”战略
2、唱响“三个关爱”主旋律
3、明确目标，抓早动快，全年工作及早部署，分类指导突出重点
4、运用财务管理手段，增收节支，提高企业运行质量
5、以专项整治为契机，提升服务水平
（三）深化改革，不断增强企业的发展活力
1、加大机构改革力度
2、探索用工制度改革
3、深化分配制度改革
4、健全完善财务制度
（四）有效投入，基础建设成效显著
（五）强化队伍素质，增强企业_竞争力
1、加快人才队伍建设
2、加大职工培训力度
（一）坚持科学的发展观，努力增强企业实力
（二）大力倡导关爱用户，不断提升服务水平
（三）科学管理，提高企业运行质量和效益
（四）坚持改革，不断优化机制、创新机制
（五）科技进步，提高网络运行效益
（六）以人为本，提高企业整体竞争力
……
在全市邮政工作会暨市局二届二次职代会上的报告

志们：
岁末年初，我们胜利完成了“二次创业”起步任务后，踏上了“二次创业”的第二步征程。这次会议的主要任务是总结20**年的主要工作，团结动员全市邮政干部职工为全面完成20**年的各项目标任务，促进邮政综合实力不断增强而奋斗。在此，我首先代表局党委和行政对会议的召开表示热烈的祝贺！
下面，我向大会作工作报告，请各位代表予以审议，并请工作会议的代表提出意见。

第一部分 20**年全局工作回顾
20**年，我们实现了“二次创业”的良好开端，迈出了承前启后的关键一步，对我们今后的发展意义深远。一年来，全市邮政坚持发展不动摇，不断深化企业改革，创新经营手段，提高运行质量，强化服务管理，规范企业行为，坚持以人为本和技术进步，提高了企业适应市场的能力，进一步夯实了发展基础，顺利完成了由“一次创业”向“二次创业”的重要转折，实现了“一年甩包袱”的阶段性战略目标。

一、各项计划指标总体完成情况
主要经济指标圆满完成：全市邮政业务收入完成7609.59万元，提前25天完成了省局下达7200万元计划的105.69%，完成市局自定计划7600万元的100.13%，较上年增长16.75%。完成收支差额251.34万元，完成省局计划250万元的100.54%。全市邮政业务收入计划完成、同比增幅以及收支差额计划完成三项主要经济指标均排列全省第一。全市在岗职工劳动生产率达到8.11万元/人，较03年增长19.39%。全市全年净增储蓄余额22023万元，余额达到195714万元。
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场推进会，因地制宜地提出分类发展指导意见、制定各项重点业务发展目标，并通过相互交流、取长补短，有效地激发了各局发展新业务的积极性，对此项业务的发展起到了很好的推动作用。通过一年的努力，全市共开发邮资封52.7万枚、邮资明信片16万枚、《中邮专送广告》47.6万份，与人寿保险公司签订了《续期缴费通知书寄送服务协议》，实现了今年以来在帐单业务上零的突破，并在原有单证照同城专递业务的基础上，与市公安局达成了公安印章专递协议。全年全市单证照共实现收入55万元，在全省处于领先地位。
6、集邮业务。今年我局在集邮市场疲软，各局对集邮业务重视不够的不利形势下，集思广益，努力挖掘集邮业务的潜在市场，加大营销力度，主动攻关。实现了新邮预订2500套，小版150版，并组织销售03年实册、空册总计4400册；成功开发《榆林王酒兑奖邮折》9000枚，《纪念红三团七十周年》邮册1000册，《黄河金三角－－府谷》个性化邮票册1000册；上缴积压票品148万余元；在今年中秋节金银月饼的专业营销上，全市邮政职工上下齐心协力，在短短一个月的时间里，取得销售额为282684元的好成绩，全省排名位列第一。
（二）加强管理，统揽全局，运行质量稳步提高
1、全面落实“二次创业”战略。省局党组提出“二次创业”的发展战略后，我们站在企业可持续发展的战略高度，经过认真研究，充分讨论，统一认识，细化各项发展指标和措施，并要求各级邮政部门要用“二次创业”来统领全体干部职工的思想和行动，切实把“二次创业”的目标任务贯穿到企业各项工作之中。目前，“二次创业”已深入人心，企业效益明显提高，“一年甩包袱”的阶段目标顺利实现，“二次创业”已成为全市邮政发展壮大的不竭动力。
2、唱响“三个关爱”主旋律。面对新形势下省局提出的“关爱用户、关爱职工、关爱企业”的理念，我市邮政纷纷行动起来，通过切实改善网点硬件设施、便民设施，提高网点综合实力和服务水平，将关爱用户的口号体现在行动上；通过各种激励机制和物质奖励、精神鼓励全心全意关爱职工；广大职工也以实际行动为企业发展献计献策，出力流汗，增收创收，关爱企业。“三个关爱”的落实，不仅巩固了企业根基，扩大了发展之源，而且合力促进了职工和企业的共同发展。
3、明确目标，抓早动快，全年工作及早部署，分类指导突出重点。20**年，我们在省局下达收入计划7200万元的基础上，自定计划7600万元，提出了“一二三四一”工程。目标任务确定后，我们早组织、早安排，在全省邮政工作会议之前，就抓早动快，召开了全市邮政县局长座谈会，下达了年度经营指标，安排布置了新一年全市邮政的经营工作，并根据地域经济发展的特点和差异，突出“抓大、促中、带小，错位发展”的分类指导，集中人才和地域优势，重点攻坚，以龙头县（区）局的重点项目、重点业务为支撑，促进、带动中小县局的发展，起到了明显的效果。
4、运用财务管理手段，增收节支，提高企业运行质量。为了实现“一年甩包袱”的“二次创业”阶段性战略目标，我们努力增收节支，进一步规范财务管理，强化收支核算，加大清欠力度，使收入质量进一步提高，成本支撑作用进一步显现。全年清理工程欠款920万元。通过债权债务的清理整顿，全市用户欠费和职工欠款得到进一步减少。通过闲置资产的处理，盘活资金468万元。
5、以专项整治为契机，提升服务水平。为进一步提升邮政服务形象，全市邮政在继续扎实开展“双创”活动的基础上，以省局开展专项整治活动为契机，在全市范围内开展了邮政服务大整顿活动。市局与各县局签订了专项整治责任书，重点治理“两低一跨”和服务工作中存在的问题。通过实施“标准化工程”、“创评工程”、“净化工程”三项工程，制定通信质量和服务质量考核办法，明察暗访，使用户投诉明显下降，进一步提升了服务水平和企业形象。
（三）深化改革，不断增强企业的发展活力
1、加大机构改革力度。首先，按照省局要求对市局职能部门设立“三部一室一会”；其次，为了改变市局本身发展缓慢等现状，成立了榆阳区邮政局，将市局现业职能剥离到榆阳区邮政局，这对加快市局本身业务发展具有重要的促进作用。通过改革，全市科级领导干部的年龄结构、知识结构、专业结构不断得到优化，驾驭全局的能力明显提高。
2、探索用工制度改革。04年我们用工制度改革方面的一个特色，就是从社会上招聘了一批预备劳务工，选送到陕西通信技术学院培训一到两年，培训合格后逐批替换目前素质较低的劳务工，争取用三到五年的时间，使全市邮政从业人员的综合素质能上一个台阶。这种做法，在全省也是先例。
3、深化分配制度改革。全市邮政通过推行分等分级管理，结合营销积分考核和奖金考核办法的修订，对职工各项创收统一进行了量化，改变单一对邮储进行考核的办法，进一步拉大了收入差距，充分地发挥了职工的主观能动性，调动了职工的创收积极性。
4、健全完善财务制度。全市邮政进一步加强了财务基础管理工作，深入推行市县财务核算一体化改革与专业分帐核算，并在此基础上实现了集中报帐制。建立和完善了县局的绩效考评体系，有效调动了县局管理者的经营积极性。
（四）有效投入，基础建设成效显著
一是网络科技水平进一步提升，配合省局成功完成了邮储统版工程，这项工作在人员少、时间紧、任务重的情况下，局领导亲临现场坐镇指挥，有关部门通力协作，顺利实现了新旧系统的成功切换。另外，通过技术人员的共同努力，完成了11个县局电视电话会议系统的安装调试工作；完成了全市53条通讯线路的改造、电子汇兑三期工程19个网点的建设改造、报刊封发新系统的安装以及34处电子化营业 ……（未完，全文共12485字，当前仅显示2970字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市邮政工作会暨市局职代会上的报告》）