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县委书记大接访活动总结

发表时间:2018-10-9 21:38:25

面对面倾听群众心声 心贴心解决百姓诉求
**县信访局

**县县委书记大接访活动开展以来,**县坚持“发展是第一要务,稳定是第一责任”的工作准则,以书记公开接访和开展“促和谐、保稳定”信访攻坚活动为突破口,加大信访工作力度,实现了全县信访量的持续下降,为经济社会又好又快发展营造了良好的环境。活动开展以来,共接访案件473件次。对接访的问题,坚持分类指导,因案施策,努力做到处理一起,结服一起。目前,已处结案件403件,结案率达85%。
一、管好人,进一步夯实接访活动载体。从接访活动的主体构成因素看,接访干部与信访群众表面是一个矛盾体,实则是一个有机统一体,两者的素质高低直接关系到信访活动的能否顺利开展。实践中,我们发现,部分群众还存在信“上”不信“下”、信“多”不信“少”、“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误认识;个别干部存在“信访工作是信访部门的事”、“上访群众多是给政府出难题”、“信访部门是‘灭火队员’”的片面认识
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子领导分管范围和所负责联系乡镇街道,对重点信访案件实行县领导挂包,负责包调查、包处理、包稳控、包息访、包转化。四是从严落实“一岗双责”。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,进一步明确各级各部门在信访工作中的职责。实行案件督查制度,定期通报办理情况,加强跟踪问责,督促责任单位抓好落实。实行工作考核制度,将信访工作纳入各级领导班子和领导干部年度考核,作为衡量和评价各级领导干部的重要依据。实行责任追究制度,对因责任不落实、失职渎职而发生重大信访事件,造成不良影响的,坚决实施“一票否决”,严肃追究相关责任人的责任。
二、摸好底,扎实做好书记公开接访前期工作。从书记公开接访的经验来看,群众反映的问题往往集中在土地、拆迁、福利待遇等热点上。抓住热点问题提前进行排查处置,建立预警机制,对于提高书记接访的工作效率,争取工作的主动权十分重要。一是深入基层排查矛盾纠纷。为配合书记公开接访活动,集中开展进行了“两排查一整治”活动,对全县确定的8个排查重点、19个重点县域进行了拉网式排查摸底,对摸排出的案件进行汇总归类,形成台帐,对书记接访中可能涉及的问题有了初步掌握。二是制定接访预案。对排查出的普通矛盾纠纷,原则上由镇村调处化解,做到小事不出村、大事不出镇。对重大矛盾纠纷,在严格落实化解措施,抓紧处结的基础上,有针对性地调阅相关材料,听取相关汇报,提前掌握情况,与案件责任单位共同研究措施,做到清楚事情起因,熟悉相关法规,了解调处进程,制定接访预案,提前为接待上访群众做好准备。三是周密安排部署。印发了《关于开展县委书记大接访活动的实施意见》,明确了接访活动的指导思想、任务目标、方法步骤。从有关部门、乡镇街道抽调工作人员,成立了登记编号组、初步接访组等7个工作小组,明确职责任务,确保活动顺利开展。
三、跑好腿,建立稳固的信访工作阵地。实践中,我们发现,长期以来造成信访问题居高不下的一个很重要原因就是信访信息互通机制不畅。群众认为自己的诉求得不到领导的重视,领导干部更多的是从材料汇报中了解情况,久而久之形成了信访渠道中的“断链”,从而出现了堵门请愿、过激行为等非理性上访现象。因此,必须改变传统的“坐等”上访等接访模式,扭转接访工作中的被动局面。我们在信访时间、场所、方式等方面进行了创新,建立了多种形式的信访沟通渠道,通过干部“多跑腿”,主动为群众接访,实现了较好的工作效果。一是主动邀访。提前通过广播电视、政府网站,将接访时间、接访地点及相关事宜向社会公告,对接访领导的工作分工、办公电话、轮流接访安排进行了公告,保证了上访群众及时了解具体情况,根据自己的诉求选择接访领导。二是联合接访。实行党政联合接访,采取由县委县政府主要领导、分管领导和公检法部门负责人共同接访的形式,保证了处理意见的统一,提高了接访效率。三是县乡联动接访。将书记公开接访活动,横向拓展到县委县政府领导班子成员,每天安排一名领导同志在接访室随时接访;纵向延伸到了乡镇街道和县直部门,乡镇街道党委书记、部门主要负责人每周开展一次公开接访,其他班子成员实行轮流坐班接访,确保上访群众随时向有关领导同志反映情况。四是分案接访。设立主接访室,由县委县政府主要领导负责接待初访群众和部分二次来访群众;设立分接访室,由包案领导分别接待二次来访群众,负责对所包案件作进一步解释说明,并告知处理进度。五是带案下访。按照“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,县委县政府领导、有关职能部门和乡镇街道党政主要负 ……(未完,全文共3191字,当前仅显示1868字,请阅读下面提示信息。收藏《县委书记大接访活动总结》
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