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中心“放管服”改革工作小结

发表时间:2018/10/17 14:34:52

中心“放管服”改革工作成效初显

中心高度重视“放管服”改革工作,从硬件设施改造、信息系统升级入手,通过精简办事要件、优化业务流程、缩短办理时限、实现数据共享等措施,扎实推进,成效初显。
改善服务硬件,打造优质服务窗口。作为窗口单位,始终坚持以职工满意作为检验工作的唯一标准,从服务环境及服务手段入手,通过扩建业务大厅,设置自助服务终端和自动叫号系统,不断提升窗口服务效率。中心现有业务服务大厅2个,服务窗口1
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,业务大厅配备了身份证读卡器、高拍仪,实现住房公积金提取免填单、免复印和无纸化电子档案管理,并接入_住房公积金结算数据应用系统,住房公积金提取及时审核、“秒级”到账,办事效率显著提升。2018年5月,将住房公积金贷款业务中的所有资料复印件取消,包括、身份证、户口簿、结婚证、首付款收据或发票、购房合同等复印件一律取消,全部实现原件扫描、电子化档案管理。
优化业务流程,切实方便办理业务。认真梳理业务流程,减少审批环节,切实方便缴存职工办理业务。将住房公积金贷款业务由五级审批简化为三级审批,即:初审、复审、终审。审批环节对外承诺5个工作日办结。2015年取消了住房公积金个人业务单位审核把关环节,缴存职工可直接到中心业务大厅或在网上营业大厅、自助终端机上自行办理业务。2017年,通过住房公积金“双贯标”,实现了住房公积金贷款业务自主核算,并统一了住房公积金贷款条款、合同版本,重要条款内容全部当场打印,办事职工仅需签字确认即可。2018年继续对业务系统进行改造升级,按照14项标准化流程对每项业务进行流程再造和技术研发,以达到所有业务“四同一”(同一事项、同一名称、同一编码、同一标准),确保服务事项目录名称、设定依据、审批要件、审批流程等规范准确。目前,住房公积金提取业务已全部实现标准化平台运行。
完善服务渠道,扎实推进信息共享。充分利用试点建设全区住房公积金综合服务平台有利时机,先后建设开通了住房公积金手机APP、官方微博、微信和12329服务热线、短信息服务平台及网上业务大厅等六大服务渠道,全面实现了住建部住房公积金结算应用系统实时联网和异地转移接续平台上线运行,使住房公积金服务和管理有了质的飞跃。在信息共享方面, ……(未完,全文共1459字,当前仅显示927字,请阅读下面提示信息。收藏《中心“放管服”改革工作小结》
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