市公安局交警大队车管所工作总结报告

目录/提纲：……
一、车管所基本情况：
（一）提升窗口服务形象
一是优化办事环境
二是全面推行“一窗式”服务模式
三是实行延时工作制
四是为军人、残疾人、老年人、孕妇等开辟“绿色通道”
（二）严厉打击非法中介
（三）大力延伸服务触角
（五）积极开展上门服务
二、积极打造规范化服务型车管队伍
（一）转变车管民警执法观念
（二）扎实开展车管业务培训
（三）强化监督管理机制
三、狠抓机动车和驾驶人管理工作
（一）加大对辖区驾校管理力度
（二）定期向社会公布驾校培训质量排名
（三）强化驾驶人审验教育工作
二是明确警示教育内容
四、全力以赴开展交通安全宣传教育活动
（一）建立交通安全宣传阵地
（二）深入辖区客货运企业开展宣传
（三）开通短信平台发送安全温馨提示
（四）扎实开展“警营开放日”活动
五、加大科技投入
（一）驾驶人考试全程监管
（二）业务窗口增设科技仪器
六、延伸服务措施，将服务做到家，为群众送去一份体贴和关爱
……
**市公安局交警大队车管所工作报告

市委第四巡查组各位领导：
在**市公安局及临汾交警支队的监督指导下，在大队领导的关心支持下，我们车管所一手抓队伍、一手抓业务，牢固树立“执法为民、争创一流”意识，始终坚持以群众满意为标准，努力转变思想观念，以服务发展、服务群众、服务民生为主线，努力为群众创造便捷、高效的服务环境，全力打造 “环境一流、服务一流、效率一流”的车管所，圆满完成了各项工作任务，今年6月被公安部评选为“_优秀县级车辆管理所”。现将车管所工作情况向各位领导汇报如下：
一、车管所基本情况：
2018年6月，**市公安局交警大队车辆管理所被公安部评定为_优秀县级车管所，是山西省五个优秀县级车管所其中之一。我所现有党员6名；民警及辅警23名，担负着**市52000余辆机动车和68000余名驾驶人的源头交通管理任务。车管业务大厅占地面积230平米，设立有10个服务窗口，能够办理44项机动车业务，27项驾驶
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，为群众办理车管业务提供便利，不仅在业务大厅设立导办员，负责解答群众的咨询和问询，还摆放车管业务办理流程宣传展板，利用电子显示屏滚动播放提示，使群众方便了解车管业务手续的办理流程和手续规定，提醒群众谨防上当受骗。
（三）大力延伸服务触角。针对偏远乡镇群众机动车上牌办证难的情况，车管所不断延伸服务触角，把每周四作为固定日，定人定时开展下乡服务，切实为群众办理车管业务带来便利，这一措施切实解决了偏远地区群众到城区办理车驾业务往返奔波的实际困难，又大大提高了农村摩托车上户率和检验率，为交通事故预防工作做好源头_。
（四）开通公安部交管123及山西公安“一网通、一次办”平台，群众从网上预约就能申请办理驾驶证到期换证、补领驾驶证、驾驶人体检录入、补体检回执等8项业务，车管所工作人员将业务办结后，再将其驾驶证、回执证明通过中国邮政EMS递交至驾驶人，从而实现了群众足不出户的愿望。
（五）积极开展上门服务。主动上门为辖区公交公司、出租公司等客货运企业更新车辆验车办牌，保证公交、出租车辆及时投入运营。
二、积极打造规范化服务型车管队伍。
一流的车管工作离不开队伍建设这一根本。一直以来，我们始终坚持以“练一流精兵、创一流业绩、争一流服务” 为工作目标，全力打造规范化、服务型过硬车管队伍。
（一）转变车管民警执法观念。积极学习兄弟单位创建_优秀车管所的先进经验，取长补短，寻找差距，明白应该做什么和怎样去做，从根本上转变执法理念，不断增强服务职能和公仆意识。
（二）扎实开展车管业务培训。为提高车管窗口部门民警及工作人员的业务水平，更好地为辖区群众服务，针对车管业务政策变化快，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，积极组织车管工作民警开展岗位培训，努力提高队伍整体素质。为确保学习效果，我们采取了“三个结合”的学习方式，即集中培训和个人自学相结合，以个人自学为主，车管所定期集中培训为辅；业务学习和岗位练兵相结合，在组织全体民警学习公安交管业务特别是车驾管业务知识的基础上，定期组织民警轮岗交流、跟班学习，全面提升业务水平及岗位技能；业务考试与业务考核相结合，定期开展业务考试和业务考核讲评，以考促学。
（三）强化监督管理机制。为从根本上杜绝不正之风，我们通过建立完善的监督制约机制，叫响"零过错"执法，使民警对违法违纪行为不敢为、不能为、不愿为。在车管所大厅内设置举报电话、举报箱、群众满意评价簿，以及安装监控设备开展监督工作，时刻提醒车管所工作人员要牢记为民服务的宗旨，严守规章制度和各项纪律；通过健全岗位监督、领导监督、网上监督和社会监督等全方位、多层面的监督体系，有力保障了车管队伍管理的正规化、规范化；出台了驾考“五条禁令”， 一切都在阳光下进行，有效预防了考试徇私舞弊现象的发生，充分展现了驾考的严肃性和公正性；聘请人大代表、政协委员、企业法人及服务对象等担任义务监督员，对车管所各项工作开展情况进行监督、检查，定期召开执法监督员座谈会，听取他们对车管工作的意见，自觉接受社会监督。
三、狠抓机动车和驾驶人管理工作
为预防和减少重特大道路交通事故发生，我们认真贯彻公安部加强机动车驾驶人管理工作电视电话会议精神，切实加强机动车驾驶人源头管理工作，筑牢道路交通事故的第一道防线，努力为群众出行营造安全、有序、畅通的交通环境。
（一）加大对辖区驾校管理力度。
要求辖区各驾校要高质量培训。要严格教学，落实责任 ……（未完，全文共5258字，当前仅显示1846字，请阅读下面提示信息。收藏《市公安局交警大队车管所工作总结报告》）