您的位置:新文秘网>>电力/公司/企业讲话/民营招商/服务/季度半年/纪检讲话/述廉报告/督查/规章制度/>>正文

供电公司客户服务中心上半年党风廉政建设监督责任报告

发表时间:2018-12-6 12:34:13

供电公司客户服务中心2018年上半年党风廉政建设监督责任报告

2018年上半年,客户服务中心纪委认真贯彻落实省公司、**公司“两会”工作精神,按照**公司纪委2018年工作思路,切实履行党风廉政建设监督责任。在肯定成绩的同时,也应该看到中心在落实“两个责任”、践行监督执纪问责、创新开展廉洁教育等方面还存在风险隐患和薄弱环节。现将相关情况汇报如下:
一、上半年工作回顾
上半年,中心纪委在上级和中心党政的坚强领导下,紧密围绕中心工作,认真落实监督责任,不断健全监督体系,强化廉洁教育,加强专项监督,严肃执纪问责,圆满完成各项工作任务,为中心和谐稳定发展提供有力的保障。
(一)抓计划、重落实,完善党风廉政责任制
落实计划,明确任务。早组织、早安排,制定计划,明确重点,确保党风廉政建设的规范化、制度化。召开2018年党风廉政建设和反腐败工作会,总结2017年党风廉政建设工作,安排部署2018年党风廉政建设和反腐败工作任务,进一步深化了客户中心党风廉政建设和反腐败工作。完善机制,落实责任。坚持“谁主管,谁负责”的原则,细化责任分
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略745字,正式会员可完整阅读)…… 
,专题研议工作落实措施,并制定了具体工作方案,确保按照规定的时间节点推进各项工作任务。结合公司自查自纠工作方案, 编制客户中心自查自纠工作方案和客户中心自查自纠资料梳理周报模板及时下发至各班组,同时明确重点内容、职责分工、工作流程和工作要求,全面开展自查自纠工作。
(四)抓纪律、重规矩,持续加强作风建设
坚持把纪律和规矩挺在前面,不断转变员工工作作风,提升员工规矩意识。一是积极开展专项行动。按照**公司要求,夯实作风建设成果,着力强化作风问题检查整治。二是不断深化作风建设。严格落实中央八项规定和省公司十项禁令,重点对劳动纪律、公车使用、服务窗口、故障抢修及“慵懒散浮拖”现象进行检查,对发现的问题,及时通报、督促整改,并对相关责任人进行考核和责任追究。半年来,中心抓作风建设态度坚决,措施有力,中心未发生违反“八项规定”和“十项禁令”影响中心形象的事件,获得广大干部职工的拥护和支持。三是成立纪律考勤管理领导小组,建立健全改进作风的常态化制度,完善作风考核体系。继续发挥兼职纪检监察员的作用,由纪委牵头定期、不定期组织开展作风督查。上半年,对照作风建设监督检查卡对中心各班组、片区进行了4次突击检查。
(五)抓服务、重管理,进一步提升公司形象
中心始终把优质服务作为品牌建设的有效抓手,将行风建设有效融入生产经营管理全过程,形成人人关注行风建设、全员注重行风形象的良好氛围。成立中心督察组,抽查了中心13个班组尤其是窗口作业人员的工作情况,重点是元旦节、春节后的工作情况,杜绝了“节日病”、“正月慢”等现象。以行风软环境测评为抓手,强力开展行风建设,上半年开展明察暗访4次,有力支撑了日常管控和监督。截至目前,中心无违反新“三个十条” 行为发生,无一起重大和严重违纪违规问题及被新闻媒体曝光事件发生。
成绩的取得来之不易,所以值得倍加珍惜。回顾上半年的中心纪委工作,虽然取得了一定的成绩,收到了良好的效果,但还存在一些问题和不足:一是由于营销业务的专业性较强,重要岗位人员仍未能建立相应交流机制,存在一定廉政风险;二是行风、优质服务工作方面距上级和客户的要求还存在差距;三是中心业务整合后,中心制度建设和内部管理上还存在一些不匹配和薄弱环节,需进一步加强。
二、下半年主要工作任务
下半年,我们将充分认识反腐败斗争的重要性、紧迫性、长期性、复杂性,切实增强责任感和使命感凝心聚力,扎实苦干,重点推进以下几个方面工作。
(一)严明党的纪律,落实全面从严治党要求
作为全面从严治党的维护者,要把纪律建设作为治本之策,摆在更加重要的地位。要把“维护党的章程和其他党内法规,检查党的路线方针政策和决议的执行情况,协调党的委员会加强党风建设和组织协调反腐败工作”作为首要任务落到实处。促使党员领导干部特别是主要负责同志,要敢于担当,勇于担责,严格遵守政治纪律和政治规矩。中心各级人员要坚决贯彻落实公司决策部署,强化“公转”意识,共同强化对纪律执行情况的监督检查,监督党的纪律特别是政治纪律和政治规矩执行情况,坚决纠正无组织、无纪律的问题和行为。
(二)加强制度贯彻,积极探索党风廉政建设长效管理机制
坚持以制度强化反腐倡廉建设。把教育、管理、监督运作机制融入制度建设之中,使中心的各项工作有章可循。一是努力构建“不能为”的制约机制。重点落实贯彻好国网通用制度,重点完善监督执纪的保障措施和惩罚办法。努力解决职工群众关心的热点问题。二是努力构建“不敢为”的监督惩诫机制。强化信访监督。加大信访投诉办理力度,结合客服中心直面用户的特点,重点关注行业作风建设、业扩办理及电费电价等高风险点、易发风险点。三是努力构建“不愿为”的自律机制。始终坚持“立足于教育,着眼于防范”的方针,要完善和深化中心组学习、党内“三会一课”和班组的政治学习制度,把宣贯党章和社会主义荣辱观教育贯穿始终,深入开展政治理论教育、道德教育、廉洁自律教育,使广 ……(未完,全文共3577字,当前仅显示2094字,请阅读下面提示信息。收藏《供电公司客户服务中心上半年党风廉政建设监督责任报告》
文章搜索