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靠竞争情报打败对手

发表时间:2006/1/9 18:29:34

如今许多公司都想在竞争之中领先,那么领先之道是什么?比尔·盖茨在其新著《未来时速》一书中写道:“将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法,使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢。”
  微软靠竞争情报打败对手。近几年来,网络浏览器作为进入国际互联网的必要工具,更成为电脑软件业公司争夺的焦点。微软公司曾经因为判断失误,未投入全力开发该项目,致使网景公司得以一度占据高达以上的市场份额。为了重新夺取网络浏览器市场,微软充分发挥了竞争情报研究部门的特长,每
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持着在世界复印机市场上的垄断地位,但是从年到年,其市场份额却从下降到。施乐公司最大的挑战者是来自日本的佳能公司。佳能居然提出了这样的口号:“以施乐的成本价来销售复印机!”。施乐就此开展了大规模的竞争情报研究,最终成为从日本人手里重新夺回市场份额的美国公司之一。
  一个日本纸制品生产商打算在中国某小镇投资建立一个造纸厂。日本人认为是否在此处投资取决于当地的纸制品市场是否饱和。由于当地仅有的造纸厂是一家小企业,其产量数据通过公开渠道不易获得。于是这个日本公司就通过当地一家知名的竞争情报收集机构,得到了该厂产品的产量,获得了该厂生产设备的型号、数量及生产能力,同时发现该厂的产量已经达到设计生产能力的以上,由此推断出当地的纸制品市场尚未饱和,于是就决定在此投资,并取得了较大的收益。由此可见数据的收集对竞争情报的分析至关重要。在收集数据时,很多行业协会的市场统计数据往往偏小,因为漏掉了某些迅速成长的企业,而很多企业在介绍自己的市场份额时,其数据往往又偏大。只有对数据来源进行分析和鉴别,才能准确地把握市场。
  台湾企业竞争情报的开展非常普遍,仅在宏公司就有一个几百人的竞争情报部门。“台湾经济部”还特别推出了专门的竞争情报项目产业技术资讯服务推广计划,用以向台湾中小企业提供竞争情报服务。
  国内企业应重视竞争情报。目前中国的竞争情报开展得非常不普遍。中国企业往往认为:对手的情况容易了解,不需要付出太多精力。别人生产茶饮料,我也做茶就行了,这就导致企业缺乏竞争情报系统。一些所谓的竞争情报研究还停留在只收集不分析的阶段,不能与市场和企业有机地结合。只有少数企业家认识到了信息的价值,而多数企业甚至对竞争情报的概念还很陌生。另外,中国企业多偏重于市场调查,而对信息的分析和策略研究做得很少。
  对于中国的家电、饮料等行业的企业而言,发展的概念在很大程度上等同于战胜竞争对手。若某家电制造商宣布产品降价,必然导致业内的指责,然后就是联合、相应降价;当旭日集团宣称“冰茶”成为其产品专有名称时,国内许多饮料厂商纷纷表示不满。因为这些行业在中国市场化程度相对较高,基本形成买方市场的格局。研究对手比自我发展更 ……(未完,全文共1850字,当前仅显示1176字,请阅读下面提示信息。收藏《靠竞争情报打败对手》
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