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五五集团的管理创新

发表时间:2006/1/9 18:42:26


  咸阳五五集团公司,作为医药保健行业的排头兵,在没有要国家一分钱投资的情况下,经过十年的发展,成为集科研、生产、经营、医疗、教学为一体的高科技产业集团,至今不但保持着医药保健产业的重要地位,而且跻身于药业行业,其成功的原因是多方面的,其中最重要的一条,就是管理上的创新。
  
  早在年五五创建伊始,他们便摒弃了那种极富“官本位”色彩的管理思维模式,毅然以全新的思想和方式方法管理企业。
  
  首先是企业领导制度的改革和创新,实行了厂长领导下的助理负责制,后来发展成为董事会、总裁领导下的助理负责制、总经理负责制,大大消除了国营企业长期
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套全新的人力资源管理体系,打破“干部”与“工人”的身份界限,全部员工都通过社会公开招聘,并常年面向国内和国外纳贤,人才进入的门始终是敞开的。为了使更优秀的人才随时进入最佳岗位,同时强化部门现职负责人的危机意识和紧迫感,各部门一般不设正职,给自身的努力和其他更优秀的人才留出位置和发展空间。不仅在职的员工能创造性地开展工作,而且他们还十分注重挖掘社会潜力,使所有关心企业的同仁都能以各种方式为企业发展出力献策,如组成“医学博土顾问团”等。
  
  五是在经营理念上既重视企业追求利润最大化的一般目的,同时又把祖国传统文化和精神有机地融人企业经营思想中,强调企业的社会责任和社会价值,使其相互促进、相得益彰。
  
  六是形成了独具特色的销售服务体系。不拘泥于自销或代理销售某一种销售方式,而是在_三十一个省、市、自治区建立自己的销售网络的同时,还积极培育发展了一批总经销(代理制),使自销与代理有机结合,互相补充、相互促进。尤其是在邮购销售方面,毫不夸张地说,五五创造了我国邮购销售的先河。早在企业创建之初,尽管那时完全是卖方市场,每天来自_各地的人在企业门口排起长长的队伍等待购买产品,企业发愁的不是销售而是生产能力和供货。那时,我国的市场远没有象今天这样发达,很多的消费者尽管渴望使用产品,但因各种条件的限制,不能如愿以偿,难以方便地实到。加之,市场上很快出现了不法分子伪造的假冒产品,严重侵害了消费者的利益。为此,五五独具慧眼,采用了国外已经流行多年但我国尚未采用的邮购销售方式,投人大量人力、物力、财力,在企业建立邮购总部,在_各地建立邮购销售网络。这一创新,最大限度地满足了广大消费者的需求,有效地保护了消费者利益,对打击违法行为、切实维护企业形象也发挥了极其重要的作用。同时,已成为企业长期开发营销活动、与消费者建立广泛联系的重要渠道和纽带。
  
  在我国,由于家电产品和机械产品存在着使用中经常性维修问题,有的企业在这方面做的很不错,如海尔等,但在产品属于一次性消费的医药保健行业,能象五五这样重视售后服务的并不多见。一般企业只是把临床观察作为患者使用该产品效果的评价参数,剩下的就是按标准组织生产了,至于售后服务则很少受到重视,消费者只能被动地使用或不使用,使用后的效果更没有正 ……(未完,全文共1948字,当前仅显示1238字,请阅读下面提示信息。收藏《五五集团的管理创新》
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