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项目管理过程之项目团队(二)

发表时间:2006/1/9 18:44:38


  对于以项目为基本运作单位的公司来说,“项目组”具有相当的独立性,是典型意义上的团队。团队有两个鲜明的特点:第一是个体成员有共同的工作目标;第二是成员需要协同工作,也就是说某个成员工作需要依赖于另一成员的结果。举个简单的例子,如果用照相机拍完一张照片,你无法说清拍这张照片是镜头的功劳,还是暗箱、快门、胶卷的功劳,其实,这些部件的工作能力必须通过一个整体表现出来,这个整体就像是团队。另外需要注意的是,这种协同工作产生的整体效力无法通过数量的叠加形成。
  在项目中,团队建设的意义重大。虽然一个企业可以通过各种方式获得各种优秀人才,但能否让他们协同工作就难说了。正所谓“获得优秀的球员容易,但让他们一起打球就很难了(
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二个阶段称为震荡期(),团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,希望被现实打破,个体之间开始争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。第三个阶段称为正规期(),经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够确立正确的关系。第四个阶段称为表现期(),随着相互之间的配合默契和对项目经理信任,成员积极工作,努力实现目标。这时集体荣誉感非常强,常将团队换成第一称谓,如“我们那个组”“我们部门”等,并会努力捍卫团队声誉。
  在建设团队的各个阶段中,一些必要的团队建设方法非常重要。这里介绍一些实用方法:
  
  ·挑选骨干
  “一个好汉三个帮”,如果没有几个_骨干,一个项目经理难以管理众多人员。骨干成员与基本成员的重要区别是:基本成员要求合理物质回报和良好文化氛围,而骨干成员往往认识到机会的重要性,认为成功比金钱重要。
  
  ·沟通渠道
  一个团队不仅需要工作上的沟通,还需要一些“生活”上的沟通,这可以帮助大家建立信任和友情,在工作中能起促进作用。可以采用的方法包括每天与不同的人吃工作午餐;还可以在周末组织大家一起吃晚餐,逐步建立开诚布公的良好文化氛围。
  
  ·地理集中
  在相对集中的环境下一起工作对团队建设的作用决不可忽视。大家可以经常交流工作和个人情况,避免“我们”对“他们”以及团队的分裂成小团体的情况发生。
  
  ·注意心理疲劳
  项目团队的工作强度一般都比较大,为了进度往往连续加班,在这种情况下,更要注意工作的阶段性和节奏性。可以在取得阶段性目标的情况下举行庆祝活动,并让每个人参加,让大家适度放松并建立信心。
  
  ·团队会议
  团队会议不同于工作会议,一种是讨论团队工作中存在哪些问题以及如何改进,项目经理不是下结论的人,而是寻求答案的人。另一种是帮助某个成员进行改进。第二种会议可以先让被讨论的对象回避,自己写评语,同时大家写对他的评语。然后对比双方的差异,找出问题所在以求不断改进。
  
  ·评价成员
  一个团队成员在完成委派的任务后都非常期待着评价。评价可以是正向的也可以是负面的。一般都可以表扬、提醒、批评和处罚。表扬和批评最好公开公正,否则达不到鼓励先进、鞭策后进的作用。对工作中出现的过失、或因事先没有约定造成的问题,应该考虑先提醒。提醒要隐蔽,让成员知道错误和后果,并承诺不再犯错。处罚是万不得以的措施,处罚不是惩罚:惩罚是报复性措施,有感情色彩和“摆平”的意思,而处罚是中性处理措施,不涉及人身攻击 ……(未完,全文共2190字,当前仅显示1392字,请阅读下面提示信息。收藏《项目管理过程之项目团队(二)》