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分析:知识管理与创新的互动关系

发表时间:2006/1/9 18:46:08

引入知识管理模式与平台,能在企业内部营造出创新的环境。
  企业导入知识管理的实质目标应该是,使信息技术在知识管理方面的能力,与员工创新能力形成良性的互动关系以便使得企业不断创新知识,员工不断增加价值。对典型的知识型企业而言,知识管理的作用尤为明显:通过知识管理,企业能对知识资产进行分类、整理,并加以有效管理与利用;通过管理,企业才能对知识资产进行分析、评估,最终使知识资产增值。
  知识资产
  知识管理的主要对象其实是企业的无形资产,尤其是知识资产。咨询公司属于典型的知识型企业。我所在的咨询公司(下文称为)在导入系统的知识管理前,其知识
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业的知识能够被存储、共享,为知识创新、知识资产保值、增值服务。
  信息与流程管理目前,企业在实施知识管理的过程中,信息管理与业务流程管理比较容易实现。对知识型企业而言,信息管理是其最基础的资源管理手段。先通过对知识进行分类、给文档编码、建立不同类型的数据库,保证了文档存储。与此同时,依托项目流程管理系统,实时记录各种信息,并根据重要程度对它们进行归档。以此为基础,据文档、资料的重要与机密程度,还对资料实施了授权管理,使得资料在共享的同时,有安全保障。
  在对资料进行严密管理的同时,要求员工在公司知识管理系统中建立自己的子系统。员工通过授权,可以共享系统中的知识。在此基础上,逐渐完善了企业知识门户,实现了客户共享资源。
  通过实践,我发现,流程管理非常重要。顺畅的流程管理可使企业能够顺利实现知识的存储与共享。另一方面,科学的信息管理也支撑着流程固化与创新。
  工作方式管理在知识型企业中,对员工工作方式的管理,主要是凭借更灵活、更富活力的方式鼓励员工进行知识创新。这样才可以引导企业从以运营为主线的管理方式,逐渐过渡到以知识创新、知识管理为主线的管理方式,从而提升企业的综合竞争能力。因此,通过设立虚拟办公室、员工沟通社区、资源协同等,使知识员工不断保持创新状态。
  知识员工
  知识是通过产生—存储—共享—创新这个环节完成的(见图)。其中每个环节都需要知识员工的参与。只是在不同的环节中,知识与员工的互动程度不同而已。
  在知识产生与创新、再造这两个阶段,知识与员工的互动关系最强。在这两个环节中,员工是主体,其作用无可替代。这两环节正是企业知识管理的_部分。而在知识存储、共享阶段,知识与员工间的很多工作都能由信息系统完成。显然,这些可替代的工作完全能够产品化,进行复制。由此可见,知识员工才是知识管理的真正主体与推动者。因此,企业在以知识为主线进行管理时,必须加强对知识员工的管理。
  我认为,从本质上讲,知识员工应具备以下能力:
  ·了解所负责领域内的知识、活动,以及各种事件的影响;
  ·帮助企业规划、设计、修正相关领域的业务;
  ·了解领域内的人、信息,以及潜在资源;
  ·在领域内工作时,有一定的自主性。
  根据价值贡献程度和知 ……(未完,全文共1934字,当前仅显示1229字,请阅读下面提示信息。收藏《分析:知识管理与创新的互动关系》