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文化建设靠“六力”

发表时间:2006/1/9 18:51:04

企业文化是企业经营管理科学发展的必然,企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用,还在于提高企业的团队绩效,更重要的是提升企业品牌价值,塑造为企业和消费者甚至社会共同信仰的品牌精神。所以优秀的企业总是不遗余力的进行企业文化建设。目前,许多企业的企业文化负责人纷纷来信来电,询问和探讨现代企业文化建设的实战问题。的确,在文化管理基本得到认同和重视之后,如何使文化深入人心,如何使文化落实到管理实务中去,变成实际的工作能力和工作绩效?如何使文化与企业发展战略相互支撑,全面提升企业文化形象,并得到客户的普遍参与和广泛的认同?如何通过文化使品牌建设基本完成”认识→认可→认同→信任→忠诚→信仰”的过程,形成品牌信仰根基?……这些问题已经成为更迫切的现实问题。这里我仅从文化的落实这个层面谈谈我个人在实际工作中的体会,这个体会归纳为一句话就是:文化建设靠“六力”。“六力”即个性力、领导力、群众力、故事力、胜任力和外助力。而这六
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文化现状和文化发展规划进行了定位;还为文化体系提供了理论支撑、认知支撑和案例支撑。同时通过调研,使企业自上而下关注并参与到企业文化整理工作中来,从而为以后企业文化的宣传推广打下了良好的基础。所以说找到了个性就找到了自己文化的根基,文化体系的搭建也有了_。
  一个企业的个性文化一旦形成体系,就需要进行传播和落实。除了做好企业文化的实施规划和计划外,企业领导的作用是非常重要的。领导要身体力行企业的_价值观,如果连领导都做不到,则再好的文化也是一个可笑的形式。同时领导尤其是高级领导要利用各种方式传播自己的文化、运用_价值观来指导和规范组织的行为,我们称之为“布道”。联想集团有定期的高层文化布道会,我们在红蜻蜓集团也设计实施了定期的“高层文化共享”活动,每个高层领导必须结合自己的工作体验来解释企业的_价值观,取得了很好的效果。我们遇见过好多企业,一说文化培训和宣讲,部门领导就在自己的团队里找个“能说会道”的宣传员,让宣传员来领着大家学习和交流。这样的传播效果很差,甚至会让大家认为“这是领导在教育我们听他的”。所以说领导力在企业文化落实的过程中是头羊的作用。
  文化对内最重要的目的是把文化变成全员的普遍认同,在认同的前提下来实现企业文化的物化。所以“群众力”也是普遍共识力。目前有一些企业或者咨询机构,仍然在强调文化的落实以“灌输”为重,热衷于文化的硬性灌输,观点是“没有形式就没有内容”,这是一种片面的认识。企业文化的落实尤其是在员工层面的落实,必须坚持共享和共识的原则,没有共识就没有优秀的文化,没有共享根本谈不上真正意义上的共识。而共享的前提仍然是参与。所以要调动员工的积极性,让员工参与文化的共享活动里来,让大家觉得文化是大家的文化,是自己的文化,是自己在企业里立足、成长、发展的根本,是与企业一起走向成功的指南。只有这样员工才能认同我们的文化,才能自觉的在实际工作中实践我们的文化。如红蜻蜓集团的员工文化研讨会、体验会、故事会,京煤化工的文化体系职工代表讨论会,都体现了“参与实现共享,共享达成共识”的重要作用。
  高层布道也好,员工共享也好,以至客户参与也好,文化的传播不能靠生硬的说教,而应寓教于事,寓教于乐。事就是故事,乐就是有意思的故事。我们听一堂讲课,很多的理论一般都记不住,记住的就是几个例子尤其是故事。所以说企业文化的传播和落实,故事的作用非常大,我们强调在一个企业的文化体系中必须有理论支撑和案例支撑,案例就是我们平常说的故事。一个个生动的故事,是对企业文化的最好诠释。联想集团副总裁杜建华“热脸贴冷屁股”的故事、一位营销员“一杯水解决一次官司”的故事,清晰的解释了联想集团_价值观中“服务客户“的理念;红蜻蜓集团一位操作工的“迟来的笑容”的亲身经历,生动的描绘了红蜻蜓人的质量意识转变的过程。这些故事会影响所有的员工,使员工对企业文化产生亲切感和认同感。所以有人说“小企业做事,大企业做人,优秀的企业做文化,卓越的企业讲故事”,是非常有道理的。
  “文化胜任力”即围绕企业_价值观,制订企业价值观的关键行为准则,依据准则设定企业的_胜任力模型,并按照企业岗位设定企业不同序列的专业胜任力。目的在于使企业文化逐步深化、细化,落实到管理实务中去,变成实际的工作能力和工作绩效。由于其是企业文化的物化工作中最可量化的模式,所以深得企业的青睐。西门子、联想集团等国际化企业集团的_胜 ……(未完,全文共2885字,当前仅显示1834字,请阅读下面提示信息。收藏《文化建设靠“六力”》