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战略管理运用战略性沟通执行战略

发表时间:2006/1/9 18:53:12

失败的首要原因并不是战略本身不好,而是因为执行能力的欠缺。而企业没有成功执行战略的一个重要因素是往往是由于雇员缺乏对企业战略的了解。即使被问到他们是否了解战略时,绝大多数雇员的回答都会是一个字:“是”!实际上他们所认知的战略是不正确的。当战略并没有通过一个正式的沟通程序进行传递时,雇员从同事中所得到的关于战略的信息经常会失真甚至是错误的。
  在战略导向的组织中,沟通是“使战略_到每个人的工作细胞”的关键因子。执行力好的组织都会非常努力地营造一个让高级经理人有效沟通的环境,使雇员对组织目标有一个全面的了解。而一旦经理人之间的沟通非常有效、雇员对目标都有一个明确的了解时,组织的执行力就会得到很大的改善。

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  一个足球队并不会因为教练没有告诉他们比赛计划而不会被送到足球场去比赛,然而为什么如此多的企业在与员工就战略上的沟通如此失败呢?主要在于有几个企业必须面对的常识上的障碍妨碍了企业执行一个正式的沟通计划。然而,企业还是有一些可行的解决方案可以成功地运用到这些障碍上的:图略
  一个沟通计划是一个非常好的想法,这样一个全面的想法是一个有效的正式沟通计划的基础。
  案例研究:战略沟通应用
  背景挑战
  公司,总资产达亿美金,实行国际分类管理的专集发行人,为批发商灌制唱片和磁带,于**年夏天迅速执行了完整的。交流工作组的任务就是通过链接张记分卡和个大洲的名员工来传达的策略。交流队没有正式的交流组,队员都是工程的_成员,他们正在接受知识的培训,但没有正式的交流经验。为了有策略的交流,没有初始阶段就能分配的资金。
  途径解决方法
  为将费用与复杂度减到最小,团队决定运用现有的渠道传达与平衡计分卡首次展示计划中一致的信息。额外的内部资源包括美术设计师都被列入沟通团队中为平衡计分卡项目的实施提供品牌效应,项目被命名为“项目指引:制图的过程。”五个主要的信息经挑选后列出如下:
  推荐项目指南——起了实际变化的案例,高级管理的承诺,运用,你就会完全掌握的策略。
  平衡计分卡——以平衡计分卡和如何运用平衡计分卡作为绩效管理系统为基础
  策略总体和分级——诠释了公司战略,即分享服务以及各部门合作以实现联合战略。
  执行结果——的执行相对于其目标与范围来说,主要关注点还在于改善绩效
  个人的角色——解释个别的雇员如何直接对实现战略作出的贡献
  高水平和详细的计划完善后就取得了最基本的目标。信息传递使用多种媒介包括丰富的与其他一切可用的渠道。
  结果
  平衡计分卡执行个月后,持续得到反馈以改进沟通计划,同时也确定其产生的效果。评估通过大型的会议定期完成。战略敏感度调查按季度举行并报给人力资源的计分卡作为“支持合作文化”目标的评估。
  评估反馈显示,小型的会议主要集中于与个人结合的战略方面取得了最高的成效。这可通过一个例子来说明,在公司的季度管理会议中的二个分组讨论上,焦点都集中在项目指导上。第一个会议处理“沟通战略”,而第二个则集中讨论“战略与个人”。当二个讨论会都收到了非常积极的反馈,相当比例的参会者认为第二个讨论会在某些范围上如评估、应用等方面超出了他们的期望。一个参会者评论道:“在以后类似这样的会议应该更多地举行,可以推动员工更为投入并带动 ……(未完,全文共2154字,当前仅显示1369字,请阅读下面提示信息。收藏《战略管理运用战略性沟通执行战略》