职业短训：有价无效，越骂越火

职业短训：有价无效，越骂越火
　　职业短训以特定职业为中心，以提升个人职业能力、促进个人潜能开发和职业生涯发展为目的，是目前人力资本投资的重要方式之一。
　　作为对传统的高等教育、学历文凭教育的一种补充，职业短训规避大而全，强调短平快，着重于知识的更新，是针对某一特定领域的浓缩式培训。
　　不难看出，短训市场正上演着有价无效，越骂越火的一幕。
　　短训学时较短，少则两三天，多不超过一个月，但它的收费标准比课程却毫不逊色。以上海交通大学管理学院为例，为期廿天的中国青年才俊“管理技能”课程学费为一万六千八百元，为期十二天的企业高管领导力发展课程的学费也达到九千八百元。在上海最早开展短期培训的中欧国际工商学院，历时三天的短训班，最低收费超过两千美元，而一个面向外籍经理人开设的课程则须缴纳学费四千一百五十美元。据不完全统计，上海各高校举办的短期培训课程的收益，每年最少也在一亿元以上。
　　可就在企业白领对短训趋之若鹜的同时，质疑之声也不断加强：很多参加过短训的学员对实际效果并不满意，斥其课程是物无所值。沪上某知名职业咨询机构针对三千名_客户的调查也显示，接近九成的人在职业投资上存在巨大浪费，投资收益率不足％，基本是学无所用。
　
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言：培训很贵，不培训更贵！但在这个市场竞争激烈、企业资源运用锱铢必较的今天，或许还得加上一句：效益低的培训不仅贵，而且更是一种浪费！
　　因培训产生的浪费，主要由两部份组成，一是未慎选课程，二是未针对已实施的课程进行效益评估，无法提升工作绩效的课程却持续举办。很多企业和个人在选择培训课程时常有赶流行的倾向，对培训成效的评估更是停留在表面，有些华而不实但新奇好玩的课程因而得宠。
　　其实，国外对这类培训早有效果评估模型。比方唐纳·克帕屈格提出的“四阶层评估模型”，分别针对学员对课程及学习过程的满意度（反应评估）、学员完成课程后所保留的学习成效（学习评估）、学员回到工作岗位后是否因培训而有预期的改变（行为评估）以及培训的整体投资报酬率（效益评估）等四个方面进行评估。
　　但大多数企业的评估仅止于第一层次，往往会在培训结束后，分发课后问卷，了解学员的满意度，以作为改进的参考。就一般企业培训人员的人力配置而言，有余力进行学习评估和行为评估的实在少之又少，更遑论整体效益的评估了。
　　美国培训与发展协会（）曾进行一项调查发现，只有％的公司会评估培训对提升工作绩效的效益。在国内，对职业培训的评估更是没受到重视，最多停留在以培训人次数、时数、经费执行率为评估指针的阶段。如果效益无法评估，又怎知道培训究竟能对工作绩效的提升产生多大的帮助，这就好比瞎子摸象一般，各说各话、各凭己见了！
　　受训者：花两个月工资学基本常识
　　去年夏天，孙小姐受单位派遣，参加了由上海某著名金融学院主办的专业知识培训，培训时间为周末两天，主讲单位是业内最著名的某外资机构。
　　“虽然主办方发来了详细的培训课程安排和主讲名单，可我看了半天，还是不明白培训目的是什么，自己从中能学到什么？但想想有‘大牌’主讲，领导又好意安排，那就‘领命’去吧。”孙小姐一头雾水踏进课堂。
　　培训安排在陆家嘴某金融大厦内举行，尽管主办方再三叮嘱要准时签到，可习惯周末睡懒觉的孙小姐还是迟到了。等她赶到现场，课程已经开始，满满一屋子人有站有坐，其中不少还是孙小姐的业务伙伴。
　　“本来说好限制名额的，大概只招七十个人，后来应一些机构要求，补了些名额，教室凳子就不够坐。”就冲这人气，孙小姐满以为会在短短两天内收益匪浅，没想到课程内容很平常，都是工作中经常碰到的基本常识和概念。尽管，课后提问相当踊跃，可主讲人和大部分学员是业务上的竞争者，在回答一些联系实际的问题时只能避重就轻、含糊其辞。
　　中午，有免费的自助午餐招待。吃饭间，走动的人多起来，“同学们”忙着交换名片、相互寒暄。与孙小姐同桌的，有银行分支机构的部门负责人以及新入行的证券公司人员。席间，有人谈到这次培训的收费：“我参加过很多次培训，都没啥意思。可这一次上级给我们每个人出了七千多块钱，主办方又专门从国外派人过来，我还以为多少能听到点有用的东西，结果还是什么都没说。”
　　原本想好要在饭后开溜的孙小姐有点犹豫了：这可是一笔天价学费啊，相当于自己两个多月的收入。少听一天课不等于白干了一个月……挣扎许久，孙小姐还是决定提前走人：“公司已经浪费了大把‘银子’，我没理由再陪上大好的光阴。”对她而言，参加培训的目的已经达到了，“就像一位在读的同行说的，不在乎课堂知识学到了多少，关键是能结识多少新同学。”
　　课堂：糊糊涂涂装清楚
　　培训机构目前已形成一个不成条文的规定，单日课程的收费在一千元上下浮动。这是因为，国内培训师紧缺，其出场费居高不下。但不少培训师的业务水准并不能与他们的要价相匹配。
　　韦智博人力资源有限公司顾问金翎女士称，为数不少的培训师已经偏离了培训的有效性原则，过于强调现场气氛，一味取悦受训者。培训过后，受训者记住的只有一些略带“彩色”段子。一些被冠以卓越、顶级、超级、金牌头衔的培训师甚至还没搞清学员所需就草率登场，台上是“糊糊涂涂装清楚”，台下则“清清楚楚装糊涂”。
　　从某种角度看，培训师其实也是“受害者”：许多培训机构缺乏对培训需求的了解与调研，其开课程序是先设计课程，再找相关培训师，最后接洽企业受训，完全是本末倒置。培训师临“危”受命，在讲台上唱起了独角戏，口才好还好“下台”；口才不行的，只能硬着头皮撑到底。
　　受训者：充电是为跳槽加砝码
　　大多数在职短训都是“员工充电，企业买单”，但也有部分“好学 ……（未完，全文共4610字，当前仅显示2329字，请阅读下面提示信息。收藏《职业短训：有价无效，越骂越火》）