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企业培训究竟为何

发表时间:2006-1-9 19:13:18
在培训行业呆久了,感觉企业培训目的已渐渐违背他的初衷。究竟企业每年花费大量人力、物力和精力得到什么培训效果呢?
  让我们看以下的培训怪状:
  培训效果评估怪状一:如此评价培训效果
  我们知道目前企业培训评估都是依照柯氏四级培训评估模式进行。且不说企业都做了哪几级的评估,我们今天要谈的是培训结束后的现场评估,也就是柯氏四级培训评估模式中的第一级:学员反映。主要方式是培训效果调查表。调查表主要针对课程及授课讲师进行评分,对于企业来说,培训的效果如何
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,分小组,取组名就可以用半天时间,学员都很高兴。有些老师根本每做过销售,可他在销售培训的市场非常火爆,因为他上课“气氛好”。企业花钱就为让员工开心吗?那还不如组织员工去听相声。
  参加培训多了,就会发现,接受培训的对象在企业任职越高,就越不接受这种高互动的授课方式,而相反层级越低,越需要这种培训方式。很遗憾企业目前对于培训的评估普遍只做到了现场评估,如果培训员能接着评估第二级、第三级,他可能会发现,培训的效果到底在哪?这种培训评价方法对于评价一次培训的效果、一位讲师的功力是非常不科学的。企业何时才能真正按照柯氏四级培训评估模式综合评价呢?而不是培训一结束看到学员填的调查表就说“这个老师不行,太闷了”“这个老师不错,课堂气氛很好”。我们只能期待。
  培训效果评估怪状二:内部讲师好还是外聘讲师好?
  这个问题其实并不难知道答案。但我们会发现很多企业的员工在培训时,给内部讲师评的满意度可以达到%以上,给外聘的讲师评的满意度可能不到%。是外聘的老师太差?其实您看看下面的现象就知道原因了。
  目前企业内部讲师多是兼职的,各个部门主管经理多是企业内部讲师。除了给本部门员工进行培训,有时还给其他部门做培训。他们中的很多人并没接受过正规的讲师培训。但为何即使他在课堂上只是照着教材念、也没互动,学员评价依然很高呢?因为他是领导,做为员工,你还想好好在经理手下工作吗?你想不想给领导留下好印象,在升职或打绩效分时有更多机会啊?所以,对内部讲师满意度自然很高。
  而外部的呢?那是企业花钱请来的。不百般挑剔如何能让这培训费用花得值呢?满意度高与低的评价就看老师课堂的表现吧。这表现可不仅仅是老师都教了哪些技巧给我,还包括老师对我尊重吗?老师是不是老让我回答问题,让我献丑了。等等这些,看样子,这年头职业讲师除了课程好,还要会讨巧啊 ……(未完,全文共1668字,当前只显示1004字,请阅读下面提示信息。收藏《企业培训究竟为何》
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