在××年经营服务工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、坚持以效益为中心，突出创新发展，拓宽新的业务领域
六是加强与各保险公司的合作，大力拓展业务种类
三是加强与灵泉风景区联系，力争落实门票型明信片的制作
一是重点做好重大题材邮票的宣传和营销工作
二是大力发展个性化邮票业务，提高其在集邮业务中的比重
二是抓好特快送汇业务，加强稽核，确保持续健康发展
三是加大对非法经营的打击力度，确保速递市场占有率
一是做好报刊的续订工作，扩大私费订阅比例
三是抓好精品报刊的发展，力争精品报刊市场占有率达到
一是加大对电信通信类业务进行深层次开发，拓宽代理电信通信类业务领域
二是巩固代办电信话费业务，力争代收话费万元，实现收入万元
三是积极与国税部门联系，力争落实生猪税代收工作
二、坚持以管理为基础，强化执行力，推动各项工作上台阶
一是加强管理，强调执行力，落实逐级负责制
三、坚持以服务为宗旨，提高服务质量，进一步完善邮政服务体系
一是开展“内抓管理，外树形象”为重点的服务形象工程
三是加强大客户的管理，大力推行服务
四、坚持“安全第一、预防为主”方针，确保安全制度得到落实
二是严格执行资金管理规定，树立“资金安全，预防为主”的观念，杜绝资金案件发生
三是加强对员工人身、设备、车辆、防火、防盗等安全意识教育，确保安全无事故
五、坚持以人为本，提高员工队伍整体素质，争创建学习型企业
一是做好员工学习、培训工作，……

　　加快发展夯实基础提升形象加快邮政业务良性循环发展步伐
　　
　　各位领导、各位同仁：
　　你们好！
　　按照会议安排，我向各位简要汇报**年我局工作思路。
　　**年，我局工作指导思想：进一步学习_的十六届_全会精神，坚持“_”的_想，认真贯彻执行省、市局**年的总体规划，按照市局提出“改革添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”的方针，抓住机遇，解放思想，强化管理增效益，提高_竞争力，夯实管理基础，从严治局，为实现全年目标任务而努力奋斗。
　　
　　工作方针：发展重创新管理力执行
　　
　　改革顺深化文明树创升
　　
　　奋斗目标：
　　
　　⒈业务总量达到万元，较上年增长；
　　
　　⒉业务收入达到万元，较上年增长；
　　
　　其中重点业务：邮储期末余额达到亿元，净增余额千万，力争
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略600字，正式会员可完整阅读）……　
高函件收入比重。
　　
　　一是以通信行业、保险公司、银行等单位为攻关重点，切实抓好帐单的发展，力争**年账单揽收、制作万件。二是进一步发展封、片、卡业务，重点强攻学校、企事业单位、乡镇的校园风光明信片和广告明信片，力争**年企业明信片揽收万张。三是加强与灵泉风景区联系，力争落实门票型明信片的制作。四是充分利用书信文化活动契机，加强与学校联系，组织好少儿书信大赛活动，再次营造书信文化氛围，力争实现万件。
　　
　　⒊找准切入点，拓展集邮市场。
　　
　　一是重点做好重大题材邮票的宣传和营销工作。抓住****建市周年契机，在市局统一布置下，早日做好党政部门、各企事业单位庆祝活动的邮品开发工作。二是大力发展个性化邮票业务，提高其在集邮业务中的比重。**年力争开发纪念册、形象年册册，个性化邮票版，收入力争达到万元。
　　
　　⒋抓住契机，发展好速递业务。
　　
　　一是继续抓好同城类速递业务，加强与公安部门联系，借第二代身份证换发契机，大力开发第二代身份证特快寄递工作。二是抓好特快送汇业务，加强稽核，确保持续健康发展。三是加大对非法经营的打击力度，确保速递市场占有率。
　　
　　⒌抓好报刊业务的发展，确保收入的完成。
　　
　　一是做好报刊的续订工作，扩大私费订阅比例。二加大对邮亭管理力度。规范邮亭经营市场。三是抓好精品报刊的发展，力争精品报刊市场占有率达到。
　　
　　⒍全方位拓展代理业务。一是加大对电信通信类业务进行深层次开发，拓宽代理电信通信类业务领域。做好代理移动电话，力争代理移动类业务手续费收入达到万元。二是巩固代办电信话费业务，力争代收话费万元，实现收入万元。三是积极与国税部门联系，力争落实生猪税代收工作。
　　
　　二、坚持以管理为基础，强化执行力，推动各项工作上台阶
　　
　　“管理出效益，管理出成果，管理保平安”，这是通过实践总结出来的，推行“标准、规范、统一”的管理模式是我局**年管理工作的重点。一是加强管理，强调执行力，落实逐级负责制。二是进一步实施经营生产标准化、规范化管理，加强支局所生产组织、营业作业现场、业务操作流程、内部业务交接手续、基础台帐工作等的规范管理。三是根据发展和管理的需要，针对支局、所人员情况和业务发展情况对支局、所负责人和重点岗位人员进行适当的调整，实行轮换制。
　　
　　三、坚持以服务为宗旨，提高服务质量，进一步完善邮政服务体系
　　
　　随着市场竞争形势的变化，传统的服务理念面临巨大的挑战，如何改善服务，提高服务质量是关系到企业持续发展的关键。**年我局将以抓服务、树形象、升品牌为目标。一是开展“内抓管理，外树形象”为重点的服务形象工程。全面推行营业窗口标准化建设，提高营业窗口的服务水平和质量。二是严格执行《通信质量考核办法》，提高营业人员服务水平，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三是加强大客户的管理，大力推行服务。
　　
　　四、坚持“安全第一、预防为主”方针，确保安全制度得到落实
　　
　　一是坚持“安全第一、预防为主”的原则，加大对规章制度落实情况的检查力度，坚 ……（未完，全文共2648字，当前仅显示1683字，请阅读下面提示信息。收藏《在**年经营服务工作会议上的讲话》）