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临沂市人民政府办公室关于认真做好2006年五一黄金周旅游工作的通知

发表时间:2006/5/1 7:33:58
目录/提纲:……
一、高度重视,切实加强对“五一”黄金周旅游工作的组织协调
二、突出重点,确保黄金周旅游安全
三、严格管理,全面优化旅游服务质量
四、加强协调,大力提高旅游公共服务水平
……

  各县区人民政府,市政府各部门、各直属机构,临沂高新技术产业开发区管委会,临沂经济开发区管委会,县级事业单位,各高等院校:
  2006年“五一”黄金周即将到来。为认真做好“五一”黄金周旅游各项工作,根据省假日旅游工作协调领导小组通知(鲁假日办发〔2006〕2号)精神,现将有关工作要求通知如下:
  一、高度重视,切实加强对“五一”黄金周旅游工作的组织协调
  认真做好假日旅游各项工作,更好地满足广大人民群众日益增长的物质和文化生活需要,是贯彻“以人为本”和“执政为民”思想的具体体现。做好“五一”黄金周旅游各项工作,对于宣传展示我市的良好形象,扩大消费,拉动旅游和相关产业,推动经济社会又快又好发展,推进_和谐社会建设,具有十分重要的意义。各级各有关部门、各旅游单位要认真贯彻_确
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和应急措施到位。
  按照省假日办的要求和4月3日全省安全生产电视会议精神,今年“五一”黄金周旅游安全工作的重点,一是要加强对重点旅游区位的安全管理,如承载力不足的旅游景区、短时内客流集中的区域、重大聚集性活动场所、各类旅游交通、旅游餐饮卫生等。要针对当前春季风干物燥、容易发生火灾事故的特点,突出抓好旅游区(点)、旅游饭店、娱乐场所的防火工作。对重点部位要确定专人划区包干,24小时值班备勤,死看死守,确保万无一失。要确保索道等游览设施设备安全运行,个别景区危险路段要设置醒目的安全警示标志,设立防护设施。要加强对旅游客运车辆的安全管理,严禁旅游车辆“带病”上路、超速超载、司机疲劳驾驶,预防和杜绝重大旅游交通安全事故。要重视做好重点、热点旅游景区的游客调峰工作,及时分流疏导游客,防止出现群死群伤等重大恶性事故。要加强对人群集中的重大旅游活动的安全保卫工作,防止_事件,切实维护广大人民群众的人身安全。二是要高度重视公民出境旅游的安全,及时反馈国外旅游目的地的安全信息,完善出境旅游安全保障、预警和应急机制,做到有预案、有防范、有准备、有应对,一旦发生突发事件能妥善处置。三是要针对自驾车旅游发展势头猛、_度大的特点,切实为自驾车旅游者提供必要的提示和救援。要继续关注高致病性禽流感和其它疫情,切实履行报告制度。
  三、严格管理,全面优化旅游服务质量
  “五一”黄金周期间大量游客涌入我市观光、游览、度假,是集中展示我市形象的良好时机。要认真贯彻落实市政府召开的全市诚信旅游建设电视电话会议精神,广泛深入开展“共建诚信临沂旅游”活动,组织有关经营单位公开标准和服务承诺,接受社会和游客的监督。各级假日办要以规范旅游市场秩序、全面提高旅游服务质量为重点,组织旅游、工商、公安、物价、质监等部门,加大旅游市场联合检查和整治力度,创造良好的旅游消费环境。要重点规范旅行社经营和导游服务行为,打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈;重点监控、着力规范各类网上组团出游业务,坚决打击和惩治各种损害旅游者权益的不正当经营行为,认真受理旅游投诉;治理旅游客运市场秩序,规范城市周边和短线旅游市场,净化旅游景区游览环境;加强对出境旅游市场秩序的规范整治,严厉打击非法滞留、偷渡等违法行为,依法维护旅游者的合法权益。对屡教不改、性质和情节严重的经营单位,要让其退出市场。各级各有关部门要全面落实“以人为本”、细微服务的要求,深入开展“旅游细微服务”活动,大力推行规范化、亲情化、个性化服务,组织旅行社、星级饭店、旅游景区、汽车公司等各类企业严格落实《旅游细微服务基本标准》。要督促旅行社重点强化规范经营,认真落实团队行程、等级标准、服务项目等合同要求;星级饭店重点抓好客房服务,努力营造卫生、方便、舒适、安全的住宿环境;旅游景区狠抓游览、咨询、购物、餐饮配套,加强景区及周边环境治理,提高环境优化水平;旅游汽车公司为游客提供准时、舒适、便捷、安全 ……(未完,全文共3117字,当前仅显示1574字,请阅读下面提示信息。收藏《临沂市人民政府办公室关于认真做好2006年五一黄金周旅游工作的通知》
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