在全县便民服务工作会上的讲话

目录/提纲：……
一、统一思想，提高认识，充分认识推行便民服务的重要意义
一是办事的标准要高
二是办事的态度要好
三是办事的效率要高
一是变群众跑为干部跑
二是变多次办为一次办
三是变随意办为规范办
二、认真研究，精心组织，全面推行便民服务工作
三、狠抓便民服务工作的开展，要在四个方面取得实效
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　　为认真落实_十六大提出的全面建设小康社会的奋斗目标和十六届_全会提出的加强_执政能力建设的要求。始终坚持“立党为公，执政为民”和牢固树立群众利益无小事的观念，努力践行“_”_想，着力提高基层党组织的执政能力和执政水平，想群众之所想、急群众之所急，切实转变工作作风，创造一个“为民、务实、清廉、便捷、高效”的工作环境。保持和密切党同人民群众的血肉联系，结合“云岭先锋”工程和保持_员先进性教育活动的不断深入开展，县委政府研究决定，从方便群众办事、接受群众监督、构建和谐社会出发，在全县推行“三级联动”和“全程代理”等便民服务措施，始终把人民群众的利益作为第一目标，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的满意作为第一标准。认真改进办事方式，突出办事特色，提高办事效率。以实实在在的行动解决群众的生产生活问题，促进盐津经济和社会的和谐发展。下面就如何搞好便民服务工作我讲三点意见：
　　
　　一、统一思想，提高认识，充分认识推行便民服务的重
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略687字，正式会员可完整阅读）……　
能够有人办事、顺利办事，甚至还会受到吃拿卡要，既不利于群众办事，又兹生了腐败环节，影响了党群干群关系，让老百姓感到寒心、伤心。通过便民服务，实行全程代理以后，干部工作量虽然会增大，但是能增强干部的责任心，减少滋生腐败的环节。有利于培养干部、锻炼干部、凝聚人心；二是变多次办为一次办。过去群众到县乡办事，由于人不熟、路不熟，往往需要多次往返，才能盖好几个章，办完一件事情。便民服务工作开展以后，群众只需提供一套完整的申请资料，代理人员就必须在时限内将事情办好；三是变随意办为规范办。过去有些部门不依法行政，对老百姓所办的事项，随意拖拉、吃拿卡要，对象不同态度不一样，收费标准不统一。开展便民服务后，实行阳光作业、窗口作业、承诺服务，接受群众监督，要改变随意性，增强规范性，有效地遏制办事过程中的消极腐败现象。
　　
　　二、认真研究，精心组织，全面推行便民服务工作
　　
　　⒈推行便民服务的指导思想。
　　
　　推行便民服务的指导思想是：以_理论和“_”_想为指导，坚持以经济建设为中心，以_为大局，以便民服务为重点，以秉公办事为原则，以人民满意为目标，建立健全县、乡、村三级联动服务体系，提供热情、周到、便捷、高效的“零距离”服务，积极为人民群众排扰解难，切实构建民心工程，创建良好的发展环境。
　　
　　⒉推行便民服务的组织领导和服务网络。
　　
　　为确保便民服务工作落到实处，县委成立了便民服务领导组及办公室，文件已下发，办公室设在县政府纠风办。领导组负责对便民服务工作实行领导、指导、组织协调、检查督促，各乡（镇）、村（社区）要成立领导组和办事机构，由一名主要领导担任组长亲自抓，切实加强领导。特别是加强对全程服务代理的领导，县乡村实行三级联动服务网络，县里要设立便民服务大厅，从县直相关单位抽人组成，统一管理、集体办公、分工负责。乡（镇）要成立便民服务中心，由书记或乡（镇）长分管，由一名副书记或副乡（镇）长任中心主任，并选派—名党性强、政策熟、经验多、善协调的同志担任专职代理员，村（社区）要设立便民服务站，由支书或（主任）任站长，两委委员为成员。要做到有一间代理室、有一名专（兼）职代理员、有一套健全的制度、有一本规范的台帐、有一张简明代理表、有一个承诺服务时间表、有一块代理事项公开栏、有一块显眼的办理结果告知牌的“八有要求”，在人口集中的一个或几个村民小组，有条件的情况下可设立便民服务代理点，由村民小组长担任代理员，实行定期或不定期上门服务。真正体现“零距离”代理服务的作用。
　　
　　县直各单位要高度重视便民服务工作，主要领导要亲自抓，并把开展便民服务工作作为转变机关工作作风的一项重要工作，抓紧抓实，要简化办事程序，提高服务水平和工作效率，积极主动和乡村两搞好便民服务，严禁久拖不决和吃拿卡要。
　　
　　县便民服务领导组办公室要加强对县乡村三级便民服务工作的指导和检查督促，按时收集和整理上报各项资料。
　　
　　⒊推行便民服务的范围和事项。
　　
　　推行便民服务的范围是全县各乡（镇）。县直各单位结合各自工作实际推行便民服务。服务事项主要有土地使用审批、木材砍伐、流动人口计划生育证明、服务许可证办理、群众生产生活困难解决、民间纠纷调处、招商引资、科普咨询、政策性咨询、劳务输出等，具体事项，各乡（镇）、县直各单位可结合实际，自行确定，边开展边总结，逐步规范完善。
　　
　　⒋推行便民服务的时间和步骤。
　　
　　推行便民服务工作，从**年上半年启动，**年全面推开，采取试点—总结—推广的 ……（未完，全文共3822字，当前仅显示1931字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县便民服务工作会上的讲话》）