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烟草工作总结及后期工作要点

发表时间:2006/7/23 19:10:42
目录/提纲:……
一、元至四月工作的回顾
一、抓销量、促结构,加强卷烟销售力度
二、抓网建,强服务,全面提升网建水平
三、抓专卖,促净化,规范卷烟经营环境
四、抓教育,强机制,不断提高内部管理水平
二、元至四月工作存在的主要问题
三、二季度工作安排
(一)工作思路
(二)工作措施
二、专卖工作
三、机关工作
……

  
  二○○六年元至四月,襄城局(营销部)在市局党组的正确领导,在市局各职能部门的大力支持下,克服品牌置换带来的市场困难,突出卷烟销售中心,扎实市场专卖管理和企业内部管理基础,坚持以人为本,推动企业工作全面发展;坚持服务市场,引导消费,促进卷烟销售;坚持打防结合,净化卷烟市场;坚持“突出总量是重点,均衡销售上结构,强化专卖与安全,精细管理创一流”的工作思路,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,较好地完成了工作任务,取得了一季度的开门红。
  一、元至四月工作的回顾
  元至四月卷烟销售总量完成4547.98箱,占全年销售任务14000箱的32.49%;单箱结构10454.81元/箱,占10000元/箱的104.5%。专卖管理工作查处非法案件145起,其中:假冒卷烟案件77起,非渠道案件68起;查获非法“三烟”1082.45条,其中:假冒卷烟644.95条,非渠道卷烟437.5条;涉烟案值12.978万元。
  元至四月工作中,我们的主要做法是:
  一、抓销量、促结构,加强卷烟销售力度。
  把实现卷烟销售增量工作放在首位。首先是认真抓好市场信息的收集,积极提供社会库存信息和客户需求信息,做到时时心中有数.高度重视农村市场,针对过完年后两个农网辖区内打工者大多数重返外地这一情况,专门制作了“把家乡烟带到外地去交朋友”的宣传横幅悬挂到各客服部,
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销部)“网建整体推进考评工作领导小组”及考评工作专班,制定并完善2006年《网建整体推进考评工作实施方案》。
  二是强化责任落实。根据市局下发的关于《2006年一季度网络运行、专卖专项工作督察考评细则》及《营销部门整改完善工作项目》中的每一项内容,督导各部门差什么补什么,整改工作做到层层分解,一级抓一级,层层抓落实,逐项完善;同时印制了1550份客户基础信息表格发放给客户经理,要求对客户基础信息逐户重新摸底进行收集填写,做到内容详细,真实反映客户情况,对零售户进行综合评价,进行客户分类,明确重点客户,为制定并实施差异化客户服务提供有效依据,建立完整的动态零售客户档案。
  三是强化督促检查。根据“五化”标准对各单位的整改情况进行检查,对没有按时按要求落实整改的责任人进行处罚。通过近期整改,各基层部所的桌椅、计算器、笔记本等办公设施已全部配齐;微机、电话等通讯设施配备完好;床铺、厨房用品、彩电、冰箱、空调、热水器等生活设施配备齐全;门前标牌均按市局统一要求的式样规范制作和悬挂;部所人员的工作质量有了较大提高,生活质量有了较大改善。
  四是强化服务意识,提高客户满意度。我们在日常工作中,把客户满意作为网建工作的出发点和立足点,一切从客户利益出发、一切为客户利益着想,满足不同目标客户、不同消费层次的服务需求,与客户建立长期稳固的合作关系并保持密切联系,用客户满意度的提高来扩大市场占有率做好定位服务,限制大户,保护中户,扶持小户,对经营户实行限量供货,实现规范经营销售,对客观条件限制货源不能满足零售户的需求时,多与客户沟通,争取他们的理解,努力保证货源分配公开、合理、透明,确保销售工作正常运作。加强对零售户的管理,继续坚持“先入网,后规范”的原则,适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入到销售网络;对不符合办证的经营户,分步清理整顿,并对挂靠户跟踪服务和管理,切实做好“两个维护”。
  三、抓专卖,促净化,规范卷烟经营环境。
  元至四月份,我局专卖管理继续按照守土有责、打防并举、净化市场、服务销售的工作思路,以查窝点,堵流入,断三烟市场为重点,疏导市场,疏导零售户,为卷烟销售保驾护航。
  一是加强市场清理整顿力度,始终保持对卷烟市场专卖管理的高压态势。为把每月两次清理整顿专项行动落到实处,局主要领导亲自组织召开专项行动专题会议,要求专卖办结合襄城辖区实际,制定周密的行动方案,保证了专项行动的有效性,做到有方案、有目标、有措施、有检查、有总结。针对春节过后代销烟增多,假冒烟混杂,卷烟市场混乱的现象,从2月5日开始,我局组织开展为期一个月的卷烟市场专项清理整顿行动,特别加强了对宾馆、酒楼、娱乐场所、荆州街、东街、边界等重点区域的监控力度,在提高市场净化率和市场占有率上下功夫,截止到3月5日,查处非法案件31起,其中:假冒卷烟案件14起,非渠道案件17起;查获非法“三烟”177.1条,其中:假冒卷烟93.8条,非渠道卷烟83.3条;涉烟案值14345.75元。
  二精心组织开展“风暴行动”。4月20日全市卷烟市场综合整治电视电话会议结束后,我局专卖人员立即全力以赴投入到市局组织的卷烟市场综合整治“风暴行动”中来。我局立即向区委、区政府领导汇报。4月24日,组织召开了卷烟市场综合整治“风暴行动”协调会,副区长李元明、公安、工商、质监、交通等部门的负责人参加了会议。共商风暴行动工作大计,成立由区委、区政府牵头的打假工作领导小组,确定风暴行动工作专班人员,制定行动工作方案,做到领导到位、人员到位、装备到位、措施到位,确保风暴行动收到实效。
  4月24日开始,由烟草、公安、工商等部门抽调人员,组成专班,对东街、荆州街、卧龙镇、欧庙镇、与其他县(市、区)边界等重点区域的卷烟市场进行了全面清理整顿。截止4月底,共查获经营卷烟案件56起,查获非法三烟231.2条,“风暴行动”取得一定的成果。
  三是加强经营案件工作力度。我局专卖人员进一步深化经营案件工作,有针对性的开展端窝点、打源头、抓主犯、破网络、断渠道、清市场的打击行动。局主要领导、分管领导每星期定期组织召开经营案件工作分析会,对近期正在经营的案件进行分析,中队间相互交流信息,梳理关键线索,不放过任何蛛丝马迹,明确重点对象,实施重点监控。特别是我们进一步加大了对线人的培养力度,发挥他们“千里眼、顺风耳”的优势,使专卖稽查耳聪目明、有的放矢;进一步完善情报信息网络建设,发动全社会齐心协力共织网,多措并举巧撒网,共同参与维护网,对卷烟市场的管理变被动为主动。
  四是做好许可证年检工作。为了进一步加强烟草专卖零售许可证的管理,根据市局统一部署,从3月1日起,我局开始了《烟草专卖零售许可证》的年检工作。襄城辖区所有持证经营户分为城网、卧龙、欧庙三个片区,要求相对应的三个市管中队进行年检。截止目前,襄城辖区共有经 ……(未完,全文共7423字,当前仅显示2607字,请阅读下面提示信息。收藏《烟草工作总结及后期工作要点》