行政服务中心督办导办工作制度

　　行政服务中心督办导办工作制度
　　一、督办导办职责：
　　1、接受服务对象咨询，并引导服务对象进入大厅，到相应的窗口办理业务。
　　2、接待服务对象的投诉，并及时与效能
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打游戏、看视频等违反中心管理规定的，要及时制止，并在当日进行通报。
　　3、凡因停电、签到机出现故障或指纹不明显造成考勤不成功的，由值班人员统一记录。
　　4、对窗口人员的服务态度、服务质量和工作效率进行监督。
　　5、随时受理群众对窗口工作人员业务办理、服务态度等方面的投诉，做好记录。
　　6、认真征求办事人员对窗口及中心的意见和建议，做好记录。
　　7、对保安、保洁工作人员进行监督检查，确保大厅财物安全和环境卫生。
　　8、认真记录当天的工作日志，做好值班交接工作，发现重大问题及时向中心领导汇报。
　　三、值班时间、要求：
　　1、值班人员应提前10分钟到岗，佩证上岗。
　　2、值班人员要严格遵守中心各 ……（未完，全文共641字，当前仅显示408字，请阅读下面提示信息。收藏《行政服务中心督办导办工作制度》）