如何协调与上级的关系

　　国外的管理专家，早就将协调与上级的关系作为一门重要的课题来研究。
　　能否直辖市与上级的关系，并取得与上级的理解、谅解、帮助和支持，对于人才的健康成长，是极其重要的。这种重要性，取决于上级所处的特殊地位，以及由这种特殊地位所拥有的领导权。对于同一件工作，上级领导是支持还是反对，其绩效就大不一样。因此，协调好与上级的关系，可以收到“事半功倍”的效果。当然，这种协调是有原则的，正当的，和那种猥琐迎合、曲意奉承的政客是有着本质上的区别的。
　　一、作为下属，应该准确知道上级的长处与短处，以及他的工作方式和生活习惯，尽量展其所长，避其所短，使上级不仅“愿意”，而且“能够”的效地支持下属的工作。
　　1、根据不同上级的不同特长，主动寻求有效的支持。
　　通常情况下，上级最擅长最熟悉的领域，往往是他知识比较丰富，兴趣比较浓厚，也是最能给下属以“有效支持”的工作范围。一个精明的下属，往
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住。你最好准备现成的文字材料给他，他过目之后，才能不忘。同样，对于“倾听型”的上级，又应该避免打文字报告，因为他只有亲耳倾听，才能记住要点。
　　再次是适应上级的阅读习惯。公文呈递，报送材料，是总结自己的工作，获得上级了解和支持的重要手段。然而，材料怎么写，公文怎样起草，其中却在有讲究。不同的上级审阅材料的“口味”都有所不同，有的喜欢文字简炼，有的喜欢面面俱到，有的喜欢开门见山，有的喜欢列“1、2、3”。要适应上级的阅读习惯，才能提高工作效率，获取上级的支持。
　　最后是适应上级的交谈习惯。在与上级接触中，交谈是增进上下级之间的了解，获取上级的同情和支持的最手段。一个精明的下级必须时时揣摸上级对这件事最喜欢知道什么，最不感兴趣的又是什么，从而随时调节交谈的形式和内容。有的上级只想知道事情的“结果”，而不想知道事情的“过程”；有的上级，了解事情喜欢“有头有尾”，不仅想知道下属完成任务的“绩效”，而且还想知道下属完成任务的“方法”、“过程”和“体会”。这些不同的交谈习惯，需要精明的下属去揣摸，去适应。
　　二、作为下属，应该运用有效的方式方法，使上级了解你的工作的重要性和可行性，理解你的工作意图，这是使上级愿意帮助你的重要心理基础。
　　1、反复强调法
　　反复强调法，通常是在上级对某项工作的了解不处于“空白”状态，对这项工作的重要性和可行性还抱着“半信半疑”的态度时，下属采取的一种有效方法。
　　这种方法可以加深上级的印象，使上级 对某项工作的了解，由一开始的“一无所知”到最后的“知之甚深”，从而采取支持下属的明确态度。
　　作为上级，一方面由于他处于宏观和整体的领导地位，因而他比下属考虑问题更周全一些，这是他的优势所在；另一方面，由于他重任在肩，公务繁忙，时间有限，因而对某一项具体工作又不如下属知道的更细、更深，这又是他的劣势所在。
　　同样的道理，作为下属，考虑问题就不如上级站得高，看得远。但在某项具体工作上，又能够集中时间和精力进行专心研究，因而他对这项工作的重要性和可行性的了解，就要比上级来得具体深刻。
　　既然下属和上级在考虑问题时各有长短，那么，为了获得上级的支持，而采用“反复强调法”，一面再，再而三地去“磨嘴皮”,就不足为怪了。
　　2、侧面疏通法
　　这种方法通常是在向上级“正面请示”无效的情况下，采取的一种辅助和补救办法。有时候，由于下属的身份和影响力，还不足以使上级改变态度，甚至说多了还会把事情弄僵，这时候，精明的下属就不应该一味地正面强攻，而应改用“侧面疏通法”，巧妙地使上级在不失体面的情况下，转而采纳你的意见，支持你的工作。
　　能够帮助下属从事“侧面疏通”工作的人是很多的。和上级关系密切的同级，深得上级器重和信任的其他下属，上级的老上级、老同事、老朋友，甚至对上级具有影响力的家庭成员等等。但切记人多面广，避免使上级产生你“争取群众，以势压人”的错觉。
　　3、实绩启迪法
　　上级对客观事物的认识，总要有一个过程，精明的下属要及时采用“实绩启迪法”，使上级在实绩面前受到深刻的启示，从而转变为支持你的工作。
　　向上级展示实绩，方法也是多种多样的。如：先搞一些小试验，取得预期的成绩后，再请上级现场亲眼观看；也可以在临近地区，选择一个这方面搞得不 ……（未完，全文共3506字，当前仅显示1771字，请阅读下面提示信息。收藏《如何协调与上级的关系》）