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加强三项建设 确保优质服务

发表时间:2006-9-24 6:30:52

  加强三项建设确保优质服务
  根据省委办公厅今年在全省党委办公室(厅)系统开展优质服务竞赛活动的部署,xx县委办公室以“规范、严密、细致”为基本要求,以大力夯实工作基础为前提,进一步强化优质服务意识,狠抓办公室业务建设、制度建设和能力建设,有效促进了优质服务竞赛活动的开展和办公室“三为”服务水平的提高,
  一、狠抓思想建设,强化优质服务理念
  我办分别召开了办公室主任会议、组室负责人会议和干职工会议,并组织干部进行座谈,对开展优质服务竞赛活动,提高办公室服务水平和工作质量进行了充分讨论,高度统一了思想认识,强化了优质服务理念。一是准确把握上级精神。通过召开各层次会议,认真学习了省、市委领导的讲话精神。对省、市关于开展优质服务活动的文件复印分发到各组室,由组室组织干职
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从细微处入手,充分考虑制度的操作性、可行性,确保制度落实到位。如为保持县委办严谨的作风,树立良好的形象,我办采用签到表的形式进行考勤,干职工必须在上班前到值班室签到,如有事外出必须电话报告值班室,由值班室代签,不能补签和请他人代签,每天一到正式上班时间便将签到表锁入柜中,年终统一对签到情况进行汇总考核。同时,还制定和完善了财务管理、内务整理、信访接待、值班工作等涉及干部作风、规范干部言行的规章制度。二是以制度规范工作。为加强对办公室工作的标准化、规范化、程序化管理,要求各组室结合各自工作职能的要求和特点,对各项工作按程序化、规范化的要求,相应制定了工作规程和操作规定。特别是针对办文、办会、值班、档案等工作容易出现差错,更需严谨规范、认真细致的要求,由秘书组制定了《公文起草和校核工作规程》、《公文排印细则》、《文件打(复)印规定》、《县委常委会议服务工作规程》、《值班制度》、《节假日及特别防护期值班须知》、《档案借阅制度》、《保密守则》等规章制度,在工作中严格按照制度操作,减少了工作误差,提高了工作效率和服务质量。三是以制度严格奖惩。为在办公室形成“以实绩论英雄”的绩效评价机制和竞争氛围,鼓励各科室争先创优和干部加强学习,提高素质,办公室制定了具体的奖励制度,对单项工作在中央、省、市获得先进,文稿被上级采用,通过学习取得文凭等情况的,办公室给予物质奖励外,并对各种评先评优项目优先予以评选资格。而对因工作失误造成重大影响或损失的,严格实行责任追究。奖励制度的兑现和奖惩的严明,激发了干职工的竞争意识和争先意识,形成了人人争创一流业绩的工作局面。
  三、加强业务建设,提高优质服务水平
  我办从干部素质、工作标准、硬件设施入手,加强业务工作建设,不断提高服务水平。一是提高干部素质。为不断提高办公室干部的政治理论水平和业务素质,我们提出了创“学习型”办公室的要求,对此,办公室制订了学习计划,坚持每季度组织1次以上集中政治学习,由各科室明确干部轮流主讲,学习主题、内容和讲课方式都由主讲的干部确定,要求人人作记录,个个写心得;要求干职工通读《西方经济学》和《细节决定成败》等书籍;定期召开党员民主生活会,认真开展批评和自我批评。各科室相应制定了学习计划,组织开展集中业务学习,并坚持和完善干职工自学制度,要求干职工全年自学时间不得少于100小时,年底对学习笔记进行查阅评分,学习情况纳入年终考核。采取积极选派干部到省、市委办公室(厅)跟班学习,向上级办公室多汇报、多请教等方式,加强同省、市办公室(厅)的业务交流与学习,去年以来,我办已选派2名干部3次到省委办公厅跟班学习,提高了干部素质。二是改善硬件设施。我办在经费十分短缺的情况下,加强财务管理改革,克服经费紧张的困难,狠抓了基础设施建设 ……(未完,全文共2498字,当前只显示1504字,请阅读下面提示信息。收藏《加强三项建设 确保优质服务》