供电题材话剧小品--情满营业厅

　　话剧小品
　　情 满 营 业 厅
　　编剧：何 萧
　　[时间：早晨
　　[地点：供电局营业厅
　　[人物：客户服务中心营业员小李、女，25岁，
　　营业员小张，女，23岁，
　　老大爷：男，68岁
　　（幕启：雪后晴天。营业员小张在办公室紧张工作。小李上）
　　小李：这几天好大的雪呀，总算晴开了！小张，请您快通知维修服务中心，雪大凌大，随时准备维修待命。
　　小张：好的！（拨电话）这里是供电局客户服务中心95598服务热线，我是17号话务员，这几天雪比较大，请随时准备好维修待命。（老大爷上、铃声响起，小李接电话）
　　小李：您好！这里是供电局客户服务中心95598服务热线，我是16号话务员，请问您需要什么服务？（幕内声：我们这里为什么突然停电！）
　　小李：先生，请您告诉我您的确切位置？我们马上派人为您检查维护！
　　幕内声：我是幸福小区的。
　　小李：好！我们马上会
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略645字，正式会员可完整阅读）……　
？（疑惑）
　　小张：真的！
　　大爷：今天有点怪了！（对观众）这怕叫糖衣炮弹！管它的，口正渴的！（大爷抬起桌上的茶杯狠狠的喝了一口，然后将茶杯使劲的放到桌子上）不喝白不喝！（然后好像觉得还有点口渴，于是又抬起来喝了一口）
　　小李：（将老大爷的茶杯拿到一旁去接水，然后返回原位，微笑着）大爷！您对我们的工作有什么意见先和我说说好吗？做的不对的，我们一定改正。
　　大爷：今天早上我一大早起来，家里就没电了，你们也不提前通知。平时也到没什么，可为什么你们昨天不停，明天不停，非要今天停呢？耽误了我的大事！不行，非要你们说清楚。
　　小李：大爷！真对不起！请您听我解释，最近我们并没有安排停电检修，因为如果是检修停电我们都会提前通知用户的，您看今天天气不好，所以有可能是故障停电！
　　大爷：有可能？我说你说的轻巧，吃根灯草。故障停电，不要骗人，连你们都不知道怎么回事情，哄鬼才会相信！
　　小张：大爷，我们是文明服务千万家，彩虹连接你我他。你就不用担心这个！大爷，你把你的住址告诉我们，我们马上派人为你检修！好吗？
　　大爷：你们为我害羞，这不是和尚脑袋上的虱子吗明摆着吗！你们自己的电自己都不知道怎么回事，你们才害羞呢！
　　小李：大爷！是检修，不是害羞！
　　大爷：喔喔喔！知道了，我不是检修，是害羞！听说与你们电老虎打交道要请客、吃饭、拉关系，你们说害羞，不，检修！你看，今天被你们电了，现在是东西南北都分不清了。这到底要拖多长时间，今天谁耽误我的大事，你们全部做我的女儿都无法补偿！你们领导呢？
　　小张：大爷，您先把你的住址告诉我们，我们马上修复！
　　大爷：你还是怕你们领导？你们自己就是供电局的，难道哪里停电了都不知道吗？这个还要问我？你们每天开个电力抢修车在街上串来串去，那只是摆摆样子吗？耍威风吗？
　　小李：大爷！一般来说我们都是定时为用户检修供电设备的，但如果有突发情况，我们则是根据用户的报修来进行处理的。
　　大爷：为我们包修？怎么个包修法？还实行三包，如假包换吗？你们以为哪样都可以像修皮鞋一样吗？一个月断底包换，脱胶包修呀？我这个你们可包修不起！
　　小：（笑声）大爷！不是包修，是报修！就是如果家里突然停电了，可以通过我们全天24小时服务热线电话95598告诉我们的值班员，我们就会上门为您服务的。
　　大爷：是报修！（楞了一下，突然像想起什么似的）我不管什么95598，我要找你们领导问问干嘛非要今天早上把我家的电停了？（大声且气愤的）
　　小李：大爷！真对不起，停电给您带来了不便，把您的住址告诉我好吗?我们一定会尽快为你解决的。
　　大爷：好吧！我就住在幸福小区。（很不情愿的）
　　小李：嗯！好的！您请稍等！
　　（小李转身走向柜台，向小张查问，然后返回原位）
　　小张：大爷，我们已经察过了，你们幸福小区由于电力线路覆冰严重，压断电线造成停电的！
　　小李：大爷！幸福小区的停电问题，我们已经知道了，并已经派专人到现场去进行维修了，相信不久就可以恢复供电！
　　大爷：不久？不久是几天，十天、一年！还是一万年？你们是要让我等电等到我心痛？
　　小张：大爷，我们现在是优质服务进万家，会尽最快的速度解决客户的问题！
　　大爷：真的?那今早十点以前可以修好吗？（疑惑的）
　　小李：恢复供电的时间主要要根据供电设 ……（未完，全文共3584字，当前仅显示1810字，请阅读下面提示信息。收藏《供电题材话剧小品--情满营业厅》）