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烟草专卖局创建文明单位工作总结范文

发表时间:2007/4/15 12:24:02
目录/提纲:……
一、以经济建设为中心,大力推进企业物质文明建设
(一)加强销售管理,搞好市场调控
(二)加强网络建设,提升服务水平
一是整合业务流程
二是狠抓网络管理
三是加强客户建设
四是提升服务水平
(三)加大整顿力度,规范市场秩序
一是市场整顿清理工作继续加强
二是无证经营整治工作继续推进
三是内部专卖管理得到规范
二、以反腐倡廉为重点,大力推进企业政治文明建设
三是继续抓好纠风工作,进一步规范企业和干部职工行为
……

  近年来,我局(营销部)文明创建工作以_理论和_同志“_”_想为指导,深入_的十六大及_烟草系统文明创建工作会议精神,紧紧围绕企业经济建设,始终坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“网建全面提升”的工作重点,大力加强企业思想道德建设,增强职工队伍素质,企业文明建设取得了新的进步,为各项任务的完成提供了有力的思想基础和组织保证,从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康发展。现主要工作总结如下:
  一、以经济建设为中心,大力推进企业物质文明建设
  今年以来,在**市局(分公司)和市委、政府的正确领导下,我局(营销部)全面贯彻落实年度工作会议精神,围绕行业改革发展的大局,依靠全体干部职工,全面推进“三大战略”,各项工作在较高的平台上
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略536字,正式会员可完整阅读)…… 
认制度,杜绝卷烟体外循环,确保入网、落地、入户销售三个100%。认真制定了规范网络运行的若干规定,并狠抓执行,加强监督检查,不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作,努力维护零售价格的稳定。
  三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训,广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。
  四是提升服务水平。全面推行了客户服务包,实行捆绑考核,促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查,组织了市场走访和客户座谈,加强了信访和投诉管理,严肃整改客户反映强烈和突出的问题,努力让客户满意。
  (三)加大整顿力度,规范市场秩序。今年,烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针,突出打击无证经营和地下贩销网络,切实加强市场监管,深入开展清理整顿工作,成效显著。全年共开展市场检查1465次,查获各类违法案件166起,罚没款共计16万余元,查获各类违法违规卷烟1万多条,其中没收假冒烟1000多条,假冒烟标值11万元,先后移送工商案件65起,移送公安追诉刑事an件2起。
  一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署,先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动,突出重点地区、_和重点渠道,严厉打击地下销售网络和边界_,大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为,始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势,有效维护了**市场的稳定。
  二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底,建立了无证户档案,出台了2-3年的整治方案,着力加强对无证户的户籍化管理。同时,由市政府牵头召开了无证经营户专项整治协调会,成立了专项整治领导小组,建立健全了与工商、公安、司法等部门的联合工作机制,集中力量加强对无证经营户的整治。特别是对持证零售户和消费者反映强烈的浙江临海籍不法无证烟贩,采取昼夜巡查,严防死守,取得了明显成效。
  三是内部专卖管理得到规范。我们按照依法行政的要求,制定了专卖管理制度汇编,规范了内部工作机制和流程。集中开展了准军事化整训,参加了行业专卖执法人员法律知识统一考试,深入开展烟草专卖法律法规和以“拒绝假烟?关爱健康”为主题的假冒烟危害的宣传活动,切实加强烟草专卖队伍建设,不断转变作风,提高素质。
  二、以反腐倡廉为重点,大力推进企业政治文明建设
  几年来,我局(营销部)深入开展反腐倡廉工作,进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度,推进了党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。一是加强领导干部廉洁自律工作,进一步规范领导干部的从政行为;二是切实抓好群众来信来访工作,化解各类矛盾;三是继续抓好纠风工作,进一步规范企业和干部职工行为。局(营销部)进一步完善了党风廉政建设的各项规章制 ……(未完,全文共2365字,当前仅显示1503字,请阅读下面提示信息。收藏《烟草专卖局创建文明单位工作总结范文》