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在创新中推进机关效能建设

发表时间:2007/4/15 13:46:02
目录/提纲:……
一是把公示承诺制与政务公开制进行有机结合
二是实施廉政保证金制度
三是建立回访制度
四是建立评估制度
一是完善制度内容,使制度更加切合实际
二是创新服务办法
三是积极推行计算机管理,方便群众,提高效率
一是上下联动监督
二是随机暗访监督
三是电子网络、新闻媒体公开监督
四是强化自我监督
……

  近年来,**市狠抓机关效能建设,坚持在制度、管理、监督上求新求变,使机关作风、工作效能得到了明显改观。该市在机关效能建设中注重抓好三个“创新”。
  创新制度。一是把公示承诺制与政务公开制进行有机结合。该市卫生系统实行了以“公示制、清单制、查询制”为重点的院务公开制度,使患者一看就明白、一问就知道。目前,该市各级医院医患纠纷数量大幅降低,经济效益明显增长。二是实施廉政保
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,使制度更加切合实际。该市审批服务中心对原有的规章制度进行了整合,把原来的十多个文件提炼成“一规划三文件”,方便了服务对象,优化了办事环境。二是创新服务办法。在坚持原有公示承诺制、首问负责制的基础上,该市各机关积极推出服务新举措,方便基层和群众。审批服务中心实行了导批制、节假日审批预约制等便民措施;环保局推行“准时办、延时办、限时办、加时办、临时办”的“五时”服务,做到特事特办、急事急办。该局今年上半年办理审批项目475个,没有受到服务对象的任何投诉;质监局对10种轻微违法行为实行“首查不罚”制,以教育整改为主。三是积极推行计算机管理,方便群众,提高效率。该市税务系统不但做到系统内微机联通,而且系统与银行联网,方便企业扣划税款。市审批服务中心、地税局在服务大厅设立电子触摸屏,方便群众查询服务流程、办事要求。海门工商局在网上开通行风和效能投诉热线,随时接受群众的咨询和意见。
  创新监督。一是上下联动监督。该市对重点项目、重点部门实行南通监管部门、本市职能部门、基层群众和服务对象上下三级联动监督,确保上级决策贯彻落实,群众利益得到保障。二是随机暗访监督。市投诉办对机关办事环境、工作人员服务态度、在岗在位情况进行不定时暗访检查,通过媒体及时曝光,警示少数低效、懒散者,弘扬先进。三是电子网络、新闻媒体公开监督。该市各机关部门公开投诉举报电子信箱,极大地方便了群众反映问题。报社、电视台开辟监督栏目,将机关公务活动、执法情况置于公众视线之内,形成了浓厚的y论监督氛围。四是强化自我监督。该市各机关部门采取种种 ……(未完,全文共1341字,当前仅显示852字,请阅读下面提示信息。收藏《在创新中推进机关效能建设》