照相业服务操作规程和质量要求
目 次
前言 ii
1 范围 1
2 定义 1
3 服务操作要求 1
4 照相器材服务 2
5 质量要求 2
6 质量管理 3
7 质量监督 4
前 言
本标准由江西省国内贸易行业管理办公室提出并起草。
本标准主要起草人:徐新明、李青华、万家明、夏敏、黎勤。
本标准委托江西省国内贸易行业管理办公室负责解释。
照相业服务操作规程和质量要求
1范围
本标准规定了照相业服务操作规程和质量标准应达到的基本要求。
本标准适用于江西省行政区域内各种经济成份的专业摄影、彩扩和照相器材店。
2定义
本标准采用下列定义。
照相企业共分为照相馆、彩扩店、照相器材店三大类。
2.1
照相馆
运用照相机、感光材料、灯光设备
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略625字,正式会员可完整阅读)……
按照服务单据进一步与消费者核对照相的各项要求,并使票据与底片对号无误。
3.4.2指导消费者对发式、面容、服饰等作必要的修饰和整理。
3.4.3正确运用摄影器材的感光材料,选择拍摄角度和道具,构成主题突出,层次丰富的画面。
3.4.4引导并处理好被摄者的姿势、表情,调动启发人物的情绪,及时捕捉生动的拍摄瞬间,为消费者拍摄出真实生动、形神兼备的影像画面。
3.5彩扩、冲印服务
3.5.1按规定标准配制显影液、定影液,进行冲洗黑白片或彩色片。
3.5.2根据黑白底片的密度、反差,选配相纸,印放出合格的照片。彩色底片要根据色罩、密度、偏色程度和拍摄内容进行试样,剪裁构图,印制或放大质量合格的彩色照片。
3.5.3进行底片或照片的整修,使其达到比较完美的程度。
3.5.4照片着色应根据原照片的形式内容,将色彩与原影像有机地结合在一起,增强作品的艺术性和真实性,达到消费者所提出的要求。
3.5.5各工序在完成操作后,应检查是否与服务单据标明的要求相一致,质量是否合格。确认无误后,将产品装入封袋,签上本人的姓名或工号。
3.5.6营业员应严格按要求检查成品的数量和质量,经与服务单据核对无误后,方可交付消费者。
4照相器材服务
4.1门市部柜台都应明示商品项目、产地及价格等。
4.2提供商品服务时,要根据商品的中文技术指标、保修凭证,并演示。
4.3购买商品在规定期限内出现故障或者不能正常使用的,经营者应当给予修理、更换或退货。
4.4消费者预订照相器材时,应先交总额20%,交货时付清全额。
5质量要求
5.1摄影
5.1.1照片主题突出、影像清晰、反差适当,光线、影调、色调、线条等效果良好,画面结构合理,层次丰富,不呆板。所摄人物神态自然、真实、美观。对艺术摄影中有意夸张影调的除外。
5.1.2彩色照片应真实地表现被摄体色调,颜色应不失真、不偏色,画面主体与环境的色彩相互协调。艺术摄影中有意偏色及色彩夸张者不在此列。
5.1.3集体照相
5.1.3.1主要座次、队形由主办单位指派专人排定,摄影师只负责小调整。
5.1.3.2摄影师要连拍3~4次,由被拍摄单位从其中挑选最好的底片扩放。要求人物清晰,所摄人物中95%以上拍摄正常。
5.2彩色冲印、放大
5.2.1冲洗的底片颗粒细腻,密度和反差适中,版面洁净。
5.2.2经彩色放大后所整修的照片应富有质感和立体感,层次丰富,光色柔和,笔纹简洁,虚实结合,去留合理,整修完美。无重笔、无漏花,使照片的缺陷得到弥补或美化。
5.2.3照片印放后清晰,密度反差适宜。
5.2.4照片着色均匀,浓淡适宜,并达到美化人物和弥补画面不足的要求。
5.2.5经冲洗后的胶卷,应达到良好的色彩还原和色彩平衡,胶卷乳剂膜不脱落,无划痕,灰雾度低,无密度大小不一的现象。
5.2.6经彩色扩印放大的照片应达到密度适宜,层次丰富,色彩饱和、不偏色的要求,照片表面无划伤、脏迹。尺寸符合规定。
注: 彩照扩印相纸尺寸参考数据:
5英寸:127mm*89mm 6英寸:152mm*102mm
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