广播电视公司2007年上半年工作总结

目录/提纲：……
一、确保广播电视安全传输
二、各项业务稳步发展
三、数字电视整体平移持续进行
四、全区广播电视网络整合工作又有新进展
五、狠抓服务质量，提高用户满意度
六、加强学习提高职工队伍整体素质
……

　　2007年是我公司的网络整合年、数字电视平移年、服务质量创优年，在宁夏广播电视总台和公司董事会的正确领导下，上半年我公司围绕发展数字电视用户、推进网络整合、确保安全传输、提高服务质量等重点工作，做了以下几方面工作：
　　一、确保广播电视安全传输
　　为了保证安全传输工作万无一失，高质量地完成节假日和敏感时期的安全传输工作，严防“***”等违法犯罪分子利用有线电视网络进行破坏活动，公司将安全传输工作作为一项政治任务常抓不懈，定期不定期对所属各单位安全传输工作进行全面检查，细化了安全仓て谄诩涞陌踩涔ぷ鳌?/p>
　　二、各项业务稳步发展
　　1－5月份，共完成创收2948万元，占全年总任务6466万元
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略498字，正式会员可完整阅读）……　
8262坦克团三家有线电视网络，增加有线电视用户6000户,银川市区有线电视网络资产评估已基本完成，整合工作已达成初步协议，报请相关领导批准。
　　五、狠抓服务质量，提高用户满意度
　　1、今年是公司的“服务质量创优年”，为提升服务质量，公司向广大有线电视用户发放了49900份《有线电视用户意见调查表》，广泛征求用户对公司各项服务工作的评价、意见和建议。共收回有效意见调查表20163份，公司抽调专人对调查表进行了统计汇总，形成了调查报告，并对用户提出的意见和建议认真研究，逐条进行整改，在服务工作中用户满意度达不到98％以上的，制定整改措施。公司要求全体员工要切实转变服务作风，提高服务水平，在诚信服务上大做文章，在提高服务质量上狠下功夫，快速反应、快速到位，提高用户满意率。
　　2、根据对用户的信息调查，主动与各节目运营商联系，了解_平移省市在付费节目销售方面的情况，组织了10余套优质节目源，用来满足不同用户的收视要求。
　　3、根据总台关于开展行风建设活动的安排,针对我公司行风建设存在的问题，以“完善制度、强化服务、优化网络”为重点，制定了《宁夏广播电视网络有限公司2007年行风建设整改措施》并向社会公开承诺服务。
　　4、为及时解决数字电视平移工作中存在的问题，提高服务质量，5月22日公司召开中层以上干部数字电视平移工作座谈会，就数字电视平移工作中存在的问题广泛征求意见，5月24日经理办公会专题对征求到的意见逐条进行了研究，制定了《数字电视平移工作中存在的问题及整改方案》，对存在的问题限时整改、责任到人。
　　5、公司以“过好节看好片”为宗旨，春节及“五一”长假期间，在《视频点播》和《精品回放》中安排播出了一批最新、最佳的影视大片，为观众带来最具震撼的视听享受，再次掀起新的收视高潮，为荧屏添彩，为数字电视整体平移后的业务发展开好头、起好步。
　　6、3月下旬调整视频点播节目播出量，从原来的每日更新1至2部影片调整为现在每日更新3至4部，每月新增电影72部。节目总量的扩大使《视频点播》、《精品回放》播出的影片种类更多，内容更丰富；1---5月份，共播出各类电视剧2520集，电影1440部，录制各类新闻类节目1070档，满足了广大用户的收视需求。
　　7、为配合数字电视平移及日常工作的宣传，制作完成了《数字电视交费办理》、《数字电视故障维修》、《机顶盒售后服务》、《机顶盒学习型遥控器广告》及《信息资讯》等宣传片，播出后，对广大用户进一步掌握机顶盒的使用，了解栏目设置提供了极大的方便，更加深了对数字电视的了解。 ……（未完，全文共2199字，当前仅显示1398字，请阅读下面提示信息。收藏《广播电视公司2007年上半年工作总结》）