某区政务服务中心建设情况汇报

目录/提纲：……
一、将上级精神与武湖实际相结合，高起点建设
一是领导重视
二是及时腾退
三是加快建设
四是完善配套
二、将组织单位入驻与提高入驻人员素质相结合，高水平管理
一是积极组织入驻
二是狠抓人员培训
三是加强制度建设
三、将务实服务与创新服务相结合，高质量服务
一是坚持微笑服务，把微笑服务贯彻到窗口工作的始终
二是延时服务
三是预约服务
四是上门服务
……

　　某区政务服务中心建设情况汇报
　　今年以来，在区委、区纪委的关心下，我们以_为指导，以“公平、公正、公开，亲民、利民、便民”为目标，以工作作风实、服务内容实、服务措施实、服务效果实为重点，加快了##政务服务中心建设。目前，政务服务中心已建成并开展服务，受到了群众的广泛好评，促进了党风廉政建设的深入开展。我们的主要作法是：
　　一、将上级精神与武湖实际相结合，高起点建设
　　##作为全市“一主三化”示范建设试点，领导要求高、群众期望高、社会关注度高，为了给群众提供了一个良好的服务环境，我们着眼于高起
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略416字，正式会员可完整阅读）……　
机。四是完善配套。政务中心位于武湖集镇最繁华地段，人员、车辆较多。结合武湖正街的环境整治，对政务中心左侧的临汉施路地段进行了合理的规划建设，地面铺设了彩砖，完善了排水设施。划定了停车车位，确保车辆停放有序、环境优美，对政务中心楼下的临街门面，农场不再对外发租，改作为群众来访接待中心和社区、城管办公用房。武湖政务中心服务了群众，还美化了街道。
　　二、将组织单位入驻与提高入驻人员素质相结合，高水平管理
　　一是积极组织入驻。按照“三必须”（即所有具有行政审批职能的部门必须进政务中心，所有行政审批项目必须进政务中心，所有行政事业性收费必须进政务中心）的原则，先后将与群众利益密切相关的劳资、农业、民政、城建、土地、计生、财政、国税、地税、防疫、广电、工商等12个单位入驻中心。二是狠抓人员培训。各部门选派到中心的窗口工作人员，都是各部门严格按照中心要求挑选的业务骨干。政务服务中心聘请了各方面的专业人员对窗口工作人员及中心管理人员进行了为期10天的法律、法规、业务知识、计算机操作、规章制度的专题培训。三是加强制度建设。为达到对中心的有效管理，我们狠抓了政务中心的建章立制工作，根据中心工作特性，制订了中心学习制度、考勤制度、廉政建设制度、例会制度、周值制度等10项管理制度，保证中心从项目管理、审批运行、绩效考核、责任追究等方面的管理都有章可循。
　　三、将务实服务与创新服务相结合，高质量服务
　　服务是政务中心工作的永恒主题，让群众、企业满意是政务服务中心工作的宗旨。在实际工作中，我们以务实服务与创新服务相结合，不断提高服务水平。一是坚持微笑服务，把微笑服务贯彻到窗口工作的始终。做到有问有答，对群众一时的误解，甚至漫骂，坚持做耐心细致的解释工作，决不与服务对象发生争吵，彻底摒弃“衙门”作风，让群众满意。二是延时服务。每季度收取有线电视管理费时，工作人员放弃中午休息时间，延长下午下班时间，为用户服务。三是预约服务。今年国庆节期间，我们增加预约服务方式，为需要办理结婚证、身份证等证件的群众服务，极大地方便了群众，避免了办事群众来回跑路，节约了办事成本。四是上门服务。征对水库移民款涉及 ……（未完，全文共1835字，当前仅显示1166字，请阅读下面提示信息。收藏《某区政务服务中心建设情况汇报》）